Service- und Wartungspakete für KUKA Roboter

Sie wünschen sich KUKA-Support auf Service-Level oder bei der präventiven Wartung Ihrer KUKA Roboter? Sie möchten exklusiven Zugriff auf die KUKA Hotline? Unsere Leistungspakete bieten all das – und vieles mehr.

 

Genießen Sie alle Vorteile eines KUKA Roboter Vertragskunden und stellen Sie sich Ihren individuellen Rundumschutz zusammen. Unsere Leistungspakete MaintenancePro, Service24 oder Combi24Pro helfen Ihnen dabei, wirtschaftlich zu produzieren: Durch präventives Wartungsmanagement erkennen Sie frühzeitig Optimierungspotenziale für Ihre KUKA Roboter und Anlagen. Und außerhalb der Wartungsintervalle stehen Ihnen unsere Service-Experten rund um die Uhr exklusiv zur Verfügung.

Gehen Sie keine Kompromisse ein – setzen Sie auf 100 % Servicequalität aus Herstellerhand.

MaintenancePro – Roboter-Wartung mit großer Wirkung

Als KUKA Kunde mit MaintenancePro-Vertrag sichern Sie sich das Know-how der KUKA Roboter-Experten bei jährlichen Präventivmaßnahmen. Das effektive Wartungsmanagement erkennt Schwachstellen frühzeitig und verbessert so nachweislich* die Anlagenverfügbarkeit. Mit MaintenancePro vermindern Sie Produktions-Ausfallkosten, Lieferverzug und Folgeschäden. Sie erhöhen Ihre Produktivität – bei gleichzeitiger Reduzierung der Inspektionszeiten und fortlaufenden Schulungskosten.

Top Leistungen von MaintenancePro

  • Basisinspektion – Zentralhandwartung – Grundachswartung – Kleine Elektrowartung – Große Elektrowartung
  • jährlicher Detail-Statusbericht
  • Übernahme der Reisekosten und Spesen für den jährlichen Wartungseinsatz der Service-Spezialisten (optional)
  • Plus individuelle Leistungsinhalte, zugeschnitten auf Ihre Ansprüche

 

* Belegt durch Langzeitstudien von Kunden mit präventivem Wartungsmanagement.

Alle o.g. Wartungsleistungen können auch einzeln beauftragt werden.
Für ein optimales Wartungsmanagement Ihrer Roboter: MaintenancePro.

Service24 – Rund um die Uhr Zugriff auf die KUKA Hotline

Als KUKA Kunde mit Service24-Vertrag sichern Sie sich Service-Level auf höchstem Niveau: unsere garantierte Erreichbarkeit und Reaktionszeit minimiert ungeplante Stillstandzeiten, reduziert Lagerkosten und ermöglicht transparente Eskalationsszenarien.

Top Leistungen von Service24

  • 24/7 Hotline-Support durch KUKA Roboterspezialisten an 365 Tagen (individuelle Bereitschaftsnummer mit Vorrang-Schaltung)
  • Garantierter Einsatzbeginn unserer Service-Spezialisten maximal 2 Stunden nach Bedarfsmeldung (in Deutschland) rund um die Uhr
  • Garantierte Bereitstellung von Standard-Ersatzteilen zum Versand maximal 2 Stunden nach Bedarfsmeldung* 

 

* Im Rahmen von Service24 und Parts24 im Vertragspreis enthalten.

Auf Wunsch kann das Service-Level durch Parts24 oder Hotline24 auf Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden.
Mit dem Service24-Paket haben Sie jederzeit Zugriff auf die Roboter-Experten von KUKA.

Combi24Pro – Alle KUKA Service-Vorteile in einem Paket 

Setzen Sie von Anfang an auf Rundumsicherheit für Ihre Roboter-Komponenten auf höchstem Niveau. Als KUKA Kunde mit Combi24Pro-Vertrag nutzen Sie alle Leistungen der Verträge MaintenancePro und Service24 in einem Paket.

Zusätzliche Vertragsoptionen für MaintenancePro und Combi24Pro

  • Reisekosten und Spesen für den jährlichen Wartungseinsatz (werktags)
  • Datensicherung auf Ersatzfestplatte
  • Ersatzteilpauschale Roboter
  • Wartung KUKA Linearachse
  • ServiceFlatrate
  • SparepartsFlatrate
 
Mit Combi24Pro setzen Sie auf Rundumsicherheit für Ihre KUKA Roboter.

Übersicht über unsere Top-Leistungspakete Service und Wartung

Feature Hotline24 Parts24 Service24 MaintenancePro Combi24Pro
Exklusive Hotline-Nummer (24h / 365 Tage) X
X X + X
Einsatz Service-Spezialisten max. 2 h     X + X
Bereitstellung von Standard-Ersatzteilen max. 2 h X X   X
Analyse und Fehlerbearbeitung
* * *
*
Service-Einsatz vor Ort     *
Basisinspektion
Zentralhandwartung
Grundachswartung
Kleine Elektrowartung
Große Elektrowartung
      X


X


Dokumentation und Wartungszertifizierung       X X
Reisekosten und Spesen       + +
Datensicherung       +
ServiceFlatrate       + +
SparepartsFlatrate       + +
Wartung KUKA Linearachse       + +
Wartung KUKA JET Portal       + +
X = Leistung im Vertragspreis enthalten
* = Vertragsleistung mit Abrechnung nach Aufwand oder gemäß vereinbarter Pauschalen
+ = Leistung als optionaler Baustein zum Vertrag erhältlich 
Für eine vollständige Übersicht fordern Sie bitte die detaillierte Service-Vertragsbroschüre an.

Service- und Wartungspakete für KUKA Roboter: Ausführliche Broschüre anfordern

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