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Mitarbeiter/in Customer Service - Hotline (m/w)

29. Juli 2021


Mit über 14.000 MitarbeiterInnen auf fünf Kontinenten und einem Geschäftsvolumen von rund 3 Mrd. EUR ist KUKA einer der weltweit führenden Anbieter von Industrierobotern sowie Anlagen und Systemtechnik. Seit der Gründung vor mehr als 100 Jahren steht das Unternehmen für Innovationen im Maschinen- und Anlagenbau. Die KUKA CEE GmbH ist eine 100%-ige Tochter der KUKA Deutschland und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von rund 80 Mio. EUR mit aktuell 180 MitarbeiterInnen. Bei der KUKA CEE GmbH in Steyregg gelangt folgende Vakanz zur Ausschreibung:

 

Short Facts

  • Steyregg
    Steyregg, Österreich
  • KUKA
    KUKA
  • Customer Service
    Customer Service

Tätigkeitsbeschreibung

  • Kundenservice: Sie unterstützen den Kunden am Telefon bei der Problemlösung, lösen technische Probleme mit ihm am Telefon bzw. leiten ihn an die dafür zuständige Stelle weiter
  • Lösungsorientierung: Sie verstehen die Anliegen des Kunden und begleiten ihn bei der Lösungsfindung
  • Cross Selling: Sie informieren die Kunden über Produkt Neuerungen und Services und arbeiten eng mit unserer internen Inside Sales Abteilung zusammen, um den Kunden die bestmöglichsten Lösungen zu bieten
  • Informations- und Know-How Weitergabe: Sie sammeln, verbessern und teilen Informationen zu Problemlösungsthemen und sorgen somit dafür, dass Problemlösungen rascher gefunden und abgewickelt werden können

Bewerberprofil

  • Abgeschlossene, technische Ausbildung (Lehre Elektrotechnik, Maschinenbau etc.), HTL (Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau, etc.)
  • Freude am Umgang mit Kunden (auch am Telefon)
  • Kenntnisse in der Programmierung von Industrierobotern von Vorteil
  • Gute IT Kenntnisse (MS Office)
  • Flexibilität
  • Reisebereitschaft (ca. 20%)
  • Selbstständiger Arbeitsstil
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit

 

Was wir bieten

Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und jungen Team mit einer strukturierten und systematischen Einarbeitung sowie mit der Möglichkeit für qualifizierte Weiterbildung. Eine moderne Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit für Gleitzeit und Home-Office. Gesundheitsförderung wird bei KUKA groß geschrieben, daher bieten wir in Kooperation mit Fit2Work, top ausgestattete Fitnessräume und einmal in der Woche frisches Obst.

Besetzungstermin: Ab sofort

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