Key Customer Support Engineer – International Accounts (m/w)

3. Februar 2017

Tätigkeitsbereich:


  • Technische Vertriebsunterstützung (Consultative Selling) für unsere internationalen Key Account Teams in einem globalen Netzwerk.
  • Betreuung unserer global agierenden Automotive Kunden in allen technischen Belangen der von ihnen eingesetzten KUKA Produkte (Roboter, AGV’s, Ready-to-Use Produkte).
  • Selbstständige Klärung technischer Anfragen sowohl direkt von internationalen Kunden als auch von unseren Landesgesellschaften von der Akquisitionsphase bis zum Produktzyklusende.
  • Stärkung der zentralen Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und unseren internationalen Landesgesellschaften.
  • Ausbau und Verbesserung der internationalen Projektaktivitäten mit den Landesgesellschaften.
  • Einbringung von Kundenanforderungen in Produktspezifikationen für die interne Bearbeitung.
  • Begleitung des Product Launch bei der weltweiten Einführung neuester Produkte und Technologien wie Steuerungsplattformen, Industrie 4.0 oder Mensch-Roboter-Kooperation.
  • Analyse von Themen und Anfragen während der Inbetriebnahme- und Produktionsphase, gegebenenfalls bis zur Koordination von Abstellmaßnahmen im Feld.
  • Selbstständige Konzeption von Software-Applikationen in KRL und Java.
  • Akquisition, Abstimmung und eigenverantwortliche Durchführung von kundenspezifischen (Teil-) Projekten in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen im Hause.

 

Profil:

  • Abgeschlossenes Studium (FH, TU, TH) oder Techniker (m/w) der Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Kenntnisse.
  • Fundierte Erfahrungen in der Robotik, vorzugsweise mit Produkten der KUKA Roboter GmbH.
  • Softwarekompetenz allgemein, Programmiererfahrung in KRL, Java® oder C# wünschenswert.
  • Branchenkenntnisse aus dem Umfeld der Automobilindustrie wünschenswert
  • Erstklassige Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Kontaktfreudigkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung bei unseren Kunden.
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen (Sozialkompetenz).
  • Unternehmerisches Denken mit hoher Kundenorientierung.
  • Selbstständiger Arbeitsstil mit ausgeprägtem Organisationstalent.
  • Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen.

Besetzungstermin: Ab sofort

Key Customer Support Engineer – International Accounts (m/w)

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