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Key Customer Support Engineer (m/w/d)

6. Mai 2024


Entdecke, was du bei der KUKA Group bewegen kannst.

Im Technical Sales Support für den Automotive Bereich, Team Mercedes-Benz und Daimler Trucks , trägst du die Verantwortung für alle technischen Belange im Account. Dabei unterstützt du den Vertrieb in der Akquisitionsphase und übernimmst danach eigenverantwortlich die Betreuung der installierten Basis (ibase) an den dir  zugeteilten deutschen und internationalen Standorten. Dies umfasst das gesamte Spektrum der Kundenbetreuung von der Durchführung von Regelterminen beim Kunden bis hin zur Steuerung des Aftersales Geschäftes.   Wenn du dein theoretisches und technisches Wissen aus Studium und Ausbildung in der Praxis einsetzen und mit Erfahrungen bei unseren Kunden und in unseren eigenen Versuchslaboren am Standort Augsburg erweitern möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Solltest du bereits einschlägige Erfahrungen mitbringen, dann eröffnen dir die spannenden Aufgaben vielfältige Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.  

Short Facts

  • Augsburg
    Augsburg, Deutschland
  • KUKA
    KUKA
    hybrid
  • Customer Service
    Customer Service
  • Festanstellung
    Festanstellung

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas
  • Ansprechpartner für alle technischen Belange des global agierenden Key Account Teams und zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung über den gesamten Produktlebenszyklus
  • Analyse von Themen und Anfragen während der Inbetriebnahme- und Produktionsphase bis hin zur Koordination von Abstellmaßnahmen im Feld
  • Übernahme der Akquisition, Abstimmung und eigenverantwortliche Durchführung von kundenspezifischen (Teil-) Projekten in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen 
  • Unterstützung beim Ausbau und bei der Verbesserung der internationalen Projektaktivitäten mit unseren Landesgesellschaften

Bewerberprofil

Das bringst du mit
  • Abgeschlossenes Studium oder Techniker der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurswesen, Elektrotechnik, Mechatronik, BWL oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung in Automatisierungstechnik oder Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
  • Kenntnisse in CRM Salesforce wünschenswert
  • Sehr gute und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem interkulturellen Umfeld sowie Organisationstalent und Einsatzbereitschaft
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Flexibilität
  • Reisebereitschaft zu kürzeren nationalen und internationalen Dienstreisen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Hervorragendes Arbeitsumfeld

Unser Versprechen an dich

Unsere Kultur ist tief in unserer Leidenschaft, Robotik und Automatisierungslösungen für jeden zugänglich und einfach nutzbar zu machen, verwurzelt. Das Ergebnis? Wir machen das Leben der Menschen einfacher und sicherer, überall auf der Welt. Vielfalt ist das Herzstück unseres Unternehmens – und wir schätzen jeden einzelnen unserer klugen und kreativen Köpfe. Wir ermutigen jeden, sich bei der Arbeit  voll und ganz einzubringen, und fördern so ein Umfeld, in dem Inspiration, Fachwissen und persönliches Wachstum gedeihen können. Unser gemeinsames Ziel? Wir wollen Großes   erreichen und innovative, positive Veränderungen anstoßen - nicht nur innerhalb der Automatisierungsbranche, sondern auch über deren Grenzen hinaus. Im Gegenzug legen wir großen Wert darauf, eine unterstützende, fördernden und fürsorgliche Umgebung für alle zu schaffen.

Vorteile und Leistungen

Als Teil unseres Engagements für das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden  bieten wir eine Reihe umfassender Vorteile und Leistungen. Von wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen über flexible Arbeitszeiten bis hin zu beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten - wir wollen einen ganzheitlichen Ansatz für die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bieten. Es ist uns wichtig, die harte Arbeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden anzuerkennen und zu würdigen, und unsere Zusatzleistungen spiegeln dies wider. Unser Ziel ist es, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt, motiviert und inspiriert fühlen, ihr Bestes zu geben. Sei dabei und profitiere davon, Teil eines Teams zu sein, dem das Wohl und Wachstum seiner Mitarbeitenden am Herzen liegt.

DEI (Diversity, Equity, and Inclusion)  

Der Kern unserer Überzeugung liegt darin, einander mit Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und gegenseitigem Respekt zu begegnen, mit dem Ziel, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle befähigt fühlen, ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen. KUKA  ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Jede Bewerbung wird bei uns mit Sorgfalt und Bedacht behandelt - ohne Rücksicht auf deine Herkunft, deinen Bildungshintergrund, dein Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder deine religiösen oder politischen Überzeugungen. Wenn du bei KUKA einsteigst, bieten wir dir viele Möglichkeiten, deine Motivation und Individualität einzubringen.  

Gehe mit uns auf die Reise!

Wenn du dir vorstellen kannst, dass eine Karriere bei KUKA das Richtige für dich sein könnte, würden wir uns freuen, von dir zu hören.  

Besetzungstermin: Ab sofort

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