Application Engineer (m/w) Technical Sales Support – Electronics

am Standort Augsburg

14. September 2017

Im Team Technical Sales Support für die Division Electronics sind Sie für einen kundenorientierten Second Level Support einer Produktgruppe zuständig.  Die Aufgabe beinhaltet neben dem globalen Wissenstransfer zu bestimmten Produkten auch die Vertriebsunterstützung in der Akquisitionsphase von Projekten. Im Fokus werden Sie die Leichtbaurobotik sowie die mobile Robotik haben und dabei auch eng mit unseren Entwicklungsabteilungen zusammenarbeiten um den Bereich der Mensch-Roboter-Kollaboration (MRK) weiter voranzutreiben.

 

Tätigkeiten:


  • Sie beraten zu Anwendungsmöglichkeiten und Konfigurationen im Bereich der MRK.
  • Sie führen Machbarkeitsstudien für mögliche MRK Applikationen durch.
  • Die Produktentwicklung begleiten Sie aus Customer Support Sicht:
    • Bei der Spezifikation neuer Releases bringen Sie wichtige Marktanforderungen wie Benutzerfreundlichkeit, Diagnosefähigkeit, Zustandsüberwachung etc. ein.
    • Sie begleiten Entwicklungsprojekte und organisieren die Markteinführung durch die Definition von Servicekonzepten und Versuchsaufbauten.
  • Während der Inbetriebnahme- und Produktionsphase analysieren Sie Themen und Anfragen gegebenenfalls bis zur Koordination von Abstellmaßnahmen im Feld.
  • Zum globalen Wissenstransfer organisieren Sie Experten- Workshops, bei Bedarf auch vor Ort, des Weiteren erstellen Sie technische Ankündigungen für Servicetechniker im In- und Ausland.
  • Im Sinne der Kundenzufriedenheit kümmern Sie sich um Qualitäts- und Reklamationsmanagement (Feldbeobachtung, Diagnose von Problemen, Erarbeiten von Sofortmaßnahmen, Kundeninformation)

 

Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Kenntnisse.
  • Programmiererfahrung in einer objektorientierten Hochsprache, vorzugsweise Java®.
  • Erfahrung in Automatisierungs- und Regelungstechnik oder im Anlagenbau von Vorteil.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (bis ca. 30%).
  • Auch für Absolventen mit entsprechenden Erfahrungen geeignet.

Besetzungstermin: Ab sofort

Application Engineer (m/w) Technical Sales Support – Electronics

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