Customer Support Engineer (m/w) Division Application Support – Healthcare

22. Dezember 2016

Tätigkeitsbereich:


  • Technischer Ansprechpartner für den Kundensupport und die Betreuung der Applikationen für die zugewiesenen Technologien im Bereich Healthcare
  • Know-how-Transfer zu den weltweiten KUKA Gesellschaften
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Qualität, College, Divisions-Vertrieb, Entwicklung, weltweiten KUKA Gesellschaften, Field Service und Reparatur
  • Durchführung von Trouble Shooting, Produkteinweisungen und Schulungen, kleinerer Projekte und weiteren Dienstleistungen im Kundenauftrag sowie Feldtestbetreuung
  • Produktbegleitung von der Anforderung bis zur Abkündigung:
  • Mitwirken bei Produktspezifikationen
  • Applikationstests vor Serienreife
  • Begleitung der Produkteinführung aus Customer Services Sicht
  • Technische Vertriebsunterstützung und Begleitung von komplexen Kundenprojekten
  • Qualitäts- bzw. Reklamationsmanagement; Aufnahme, Durchführung und Koordination / Nachverfolgung der technischen Analyse, Lösungsfindung und Abstellung von  Qualitätsthemen

 

Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder Techniker (m/w) der Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau
  • nach Möglichkeit Branchenerfahrung im Bereich Medizintechnik
  • PC-Erfahrung (Hard- und Software) sowie Programmierkenntnisse in einer gängigen objektorientieren Programmiersprache, vorzugsweise Java
  • Erfahrung in Programmierung bzw. Inbetriebnahme von Robotersystemen von Vorteil
  • Bereitschaft für weltweite Dienstreisen (ca. 20% bei einer regelmäßigen Dauer von wenigen Tagen bis zu ca. 3 Wochen)
  • Gute Englischkenntnisse erforderlich
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie interkulturelle Sozialkompetenz
  • Unternehmerische Denkweise und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • Teamfähigkeit sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • auch für Absolventen mit entsprechenden Vorerfahrungen geeignet

Besetzungstermin: Ab sofort

Customer Support Engineer (m/w) Division Application Support – Healthcare

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