IT Administrator - Collaboration Applications Salesforce (m/w)

22. Februar 2017

Tätigkeitsbereich

  • Verantwortung für den täglichen Betrieb und die Unterstützung unserer Salesforce Umgebung
    • Gewährleistung von Serviceverfügbarkeit, Leistung, Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und Sicherheit
    • Überwachung, proaktive Wartung, Fehlerbehebung, Sicherung / Wiederherstellung
    • Aktualisierungen, Erweiterungen und Ersetzungen
    • Eskalationsbehandlung und Problemlösung
    • Unterstützung des second level support
    • Betreuung von Lieferanten und externen Dienstleistung
    • Verwalten von Berechtigungen, Assets, Dokumentationen und Prüfung der entsprechenden Anwendungen
  • Salesforce & verwandte Systeme (Apptus, Copado, … )
  • Schnittstellen zu anderen Systemen (On Premis oder Cloud) wie z. B. Active Directory, ADFS, SAP, Informatica
  • Enge Zusammenarbeit mit den Beratern und Entwicklern im Digital Improvement Center zur Sicherstellung des Wissenstransfers und Unterstützung in Projekten
  • Verwalten von Projekten und anderen Aufgaben im Rahmen des IT-Managements

Profil

  • Befähigung zur Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen
  • Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Cloud-Plattform-Umgebungen (bevorzugt Salesforce)
  • Fähigkeit, mit Nutzern und Kunden auf allen Ebenen zu interagieren
  • Bachelor-Abschluss in Informatik oder gleichwertiger Abschluss bzw. Berufserfahrung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Ausgezeichnetes Verständnis der IT Technologie und Operations
    • Web- und Cloud-basierte Anwendungen
    • Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden (SAML, OAUTH, Kerberos, NTLM)
    • Verschlüsselungsmethoden (TLS / SSL)
  • Fähigkeit, praktische administrative Aufgaben bei Bedarf auszuführen
  • Bereitschaftsdienst an Abenden und Wochenenden

Besetzungstermin: Ab sofort

IT Administrator - Collaboration Applications Salesforce (m/w)

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