Key Customer Support Engineer – VW Konzern (m/w)

27. April 2017

Tätigkeitsbereich:


  • Technische Vertriebsunterstützung für unsere international tätigen VW Account Teams in einem globalen Netzwerk
  • Weltweiter Transfer von kundenspezifischem Know How
  • Betreuung der globalen VW Standorte in allen technischen Belangen der von ihnen eingesetzten KUKA Produkte (Roboter, LBR iiwa, AGV’s, I4.0 und Ready-to-Use Produkte)
  • Selbstständige Klärung technischer Anfragen sowohl direkt vom Endkunden als auch von unseren Landesgesellschaften von der Akquisitionsphase bis zum Produktzyklusende
  • Stärkung der zentralen Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und unseren internationalen Landesgesellschaften
  • Ausbau und Verbesserung der internationalen Projektaktivitäten mit den Landesgesellschaften
  • Begleitung des Product Launch bei der weltweiten Einführung neuester Produkte und Technologien wie Steuerungsplattformen, Industrie 4.0 oder Mensch-Roboter-Kooperation
  • Analyse von Themen und Anfragen während der Inbetriebnahme- und Produktionsphase, gegebenenfalls bis zur Koordination von Abstellmaßnahmen im Feld
  • Akquisition, Abstimmung und eigenverantwortliche Durchführung von kundenspezifischen (Teil-) Projekten in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen im Hause

 

Profil:

  • Abgeschlossenes Studium (FH, TU, TH) oder Techniker (m/w) der Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Kenntnisse
  • Fundierte Erfahrungen in der Robotik, vorzugsweise mit Produkten der KUKA Roboter GmbH
  • Softwarekompetenz allgemein, Programmiererfahrung in KRL, Java® oder C# wünschenswert
  • Branchenkenntnisse aus dem Umfeld der Automobilindustrie wünschenswert
  • Erstklassige Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kontaktfreudigkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung bei unseren Kunden
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen (Sozialkompetenz)
  • Unternehmerisches Denken mit hoher Kundenorientierung
  • Selbstständiger Arbeitsstil mit ausgeprägtem Organisationstalent
  • Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen

Besetzungstermin: Ab sofort

Key Customer Support Engineer – VW Konzern (m/w)

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