Mitarbeiter (m/w) für den IT Helpdesk

KUKA Industries mit Sitz in Augsburg und Obernburg ist ein Unternehmen der KUKA Aktiengesellschaft. KUKA Industries ist der zuverlässige Partner für intelligente, prozess- und kundenorientierte Zellen und Lösungen. Erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln und integrieren visionär die Automationsideen für eine effiziente und nachhaltige Produktion von morgen. Für Kunden in den Branchen Automotive, Consumer Goods, Energy & Storage, Electronics und vielen weiteren Feldern bietet KUKA Industries an seinen weltweiten Standorten innovative Füge- und Bearbeitungstechnologien, Laser- und Sonderschweißverfahren, sowie alle Prozessschritte im Gießereibereich und in der Photovoltaik- und Batterieproduktion an.


An unserem Standort in Obernburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w) für den IT Helpdesk

Ihre Aufgabe

• Analysieren und Klassifizieren eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Anwendersupport (telefonisch, remote im 1st und 2nd Level)
• Dokumentieren von Störungen in einem Ticketsystem und Weiterleiten von User-Incidents an 2nd und 3rd Level Spezialisten
• Bereitstellung und Auslieferung konfigurierter Hardware an den Enduser
• Asset- und Lizenzmanagement, Softwareverteilung
• Rechteverwaltung
• Ausarbeiten und Spezifizieren von Hardware-Anforderungen
• Beschaffung von Hardware


Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Support-Prozessen und einem Ticket-System
• hohe Technikaffinität
• ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• gute kommunikative Fähigkeiten sowie selbständige, sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Englischkenntnisse

Sie sind engagiert, kontaktfreudig und aufgeschlossen für neue Technologien und anspruchsvolle Aufgaben? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

Bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihres Gehaltes und Ihres möglichen Eintrittstermins bei Ihrer Personalabteilung der KUKA Industries GmbH & Co. KG in Obernburg.

Besetzungstermin: Ab sofort

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