Teamleiter Field Service Niederlassung Süd-West Obernburg (m/w/d)

KUKA Industries mit Sitz in Augsburg und Obernburg ist ein Unternehmen der KUKA Aktiengesellschaft. KUKA Industries ist der zuverlässige Partner für intelligente, prozess- und kundenorientierte Zellen und Lösungen. Erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln und integrieren visionär die Automationsideen für eine effiziente und nachhaltige Produktion von morgen. Für Kunden in den Branchen Automotive, Consumer Goods, Energy & Storage, Electronics und vielen weiteren Feldern bietet KUKA Industries an seinen weltweiten Standorten innovative Füge- und Bearbeitungstechnologien, Laser- und Sonderschweißverfahren, sowie alle Prozessschritte im Gießereibereich und in der Photovoltaik- und Batterieproduktion an. 

Ihre Aufgabe

  • fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter des Field Service
  • Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeiter
  • Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse
  • Auswahl und Einarbeitung von neuen Servicetechnikern
  • Koordination und Abwicklung des operativen Servicegeschäfts im Vertriebsgebiet Süd-West
  • Erreichung der vorgegebenen Teamkennzahlen (Umsatzverantwortung, Sicherung und Weiterentwicklung des Service-Marktanteils)
  • aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen bzw. kritischen Projekten
  • kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und der verwendeten Hilfsmittel
  • Erkennen und Reporten von Liefer- und Produktmängeln 

Ihr Profil

  • abgeschlossene Techniker- oder Meisterausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar
  • mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Customer Service eines Unternehmens der Automatisierungstechnik oder Sondermaschinenbau
  • sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Grundkenntnisse mit SAP oder vergleichbare ERP-Systeme (CS- und SD-Modul wünschenswert)
  • kaufmännische Kenntnisse
  • analytisches Denken sowie strukturiertes, lösungs- und kundenorientiertes Handeln
  • starke Mitarbeiter-, Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem und freundlichem Auftreten sowie Verhandlungsgeschick
  • hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit
  • sehr gute Englischkenntnisse

 

Sie sind engagiert, kontaktfreudig und aufgeschlossen für neue Technologien und anspruchsvolle Aufgaben? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

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Besetzungstermin: Ab sofort

Teamleiter Field Service Niederlassung Süd-West Obernburg (m/w/d)

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