Service- und Wartungspakete für KUKA Roboter

Sie wünschen sich KUKA-Support auf Service-Level oder bei der präventiven Wartung Ihrer KUKA Roboter? Sie möchten exklusiven Zugriff auf die KUKA Hotline? Unsere Leistungspakete bieten all das – und vieles mehr.

Genießen Sie alle Vorteile eines KUKA Roboter Vertragskunden und stellen Sie sich Ihren individuellen Rundumschutz zusammen. Unsere Leistungspakete MaintenancePro, Service24 oder Combi24Pro helfen Ihnen dabei, wirtschaftlich zu produzieren: Durch präventives Wartungsmanagement erkennen Sie frühzeitig Optimierungspotenziale für Ihre KUKA Roboter und Anlagen. Und außerhalb der Wartungsintervalle stehen Ihnen unsere Service-Experten rund um die Uhr exklusiv zur Verfügung.

Gehen Sie keine Kompromisse ein – setzen Sie auf 100 % Servicequalität aus Herstellerhand.

Upgrade Ihrer KUKA.SystemSoftware

Profitieren Sie von den Funktionalitäten der aktuellsten Version KSS 8.6 und machen Sie Ihr Robotersystem Industrie 4.0-tauglich: Nutzen Sie neueste KUKA-Technologiepakete und erhalten Sie mit dem vorinstallierten KUKA.DeviceConnector Zugriff auf umfangreiche Roboterdaten für digitale KUKA-Produkte, Dienstleistungen und Anwendungen.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Upgrade-Pakete und Konfigurationen.

MaintenancePro – Roboter-Wartung mit großer Wirkung

Als KUKA Kunde mit MaintenancePro-Vertrag sichern Sie sich das Know-how der KUKA Roboter-Experten bei jährlichen Präventivmaßnahmen. Das effektive Wartungsmanagement erkennt Schwachstellen frühzeitig und verbessert so nachweislich* die Anlagenverfügbarkeit. Mit MaintenancePro vermindern Sie Produktions-Ausfallkosten, Lieferverzug und Folgeschäden. Sie erhöhen Ihre Produktivität – bei gleichzeitiger Reduzierung der Inspektionszeiten und fortlaufenden Schulungskosten.

Top Leistungen von MaintenancePro

Basisinspektion – Zentralhandwartung – Grundachswartung – Kleine Elektrowartung – Große Elektrowartung
jährlicher Detail-Statusbericht
Übernahme der Reisekosten und Spesen für den jährlichen Wartungseinsatz der Service-Spezialisten (optional)
Plus individuelle Leistungsinhalte, zugeschnitten auf Ihre Ansprüche

KUKAMaintenancePro — Für ein optimales Wartungsmanagement Ihrer Roboter: MaintenancePro.

Service24 – Rund um die Uhr Zugriff auf die KUKA Hotline

Als KUKA Kunde mit Service24-Vertrag sichern Sie sich Service-Level auf höchstem Niveau: unsere garantierte Erreichbarkeit und Reaktionszeit minimiert ungeplante Stillstandzeiten, reduziert Lagerkosten und ermöglicht transparente Eskalationsszenarien.

Top Leistungen von Service24

24/7 Hotline-Support durch KUKA Roboterspezialisten an 365 Tagen (individuelle Bereitschaftsnummer mit Vorrang-Schaltung)
Garantierter Einsatzbeginn unserer Service-Spezialisten maximal 2 Stunden nach Bedarfsmeldung (in Deutschland) rund um die Uhr
Garantierte Bereitstellung von Standard-Ersatzteilen zum Versand maximal 2 Stunden nach Bedarfsmeldung*

KUKAService24 — Mit dem Service24-Paket haben Sie jederzeit Zugriff auf die Roboter-Experten von KUKA.

Combi24Pro – Alle KUKA Service-Vorteile in einem Paket

Setzen Sie von Anfang an auf Rundumsicherheit für Ihre Roboter-Komponenten auf höchstem Niveau. Als KUKA Kunde mit Combi24Pro-Vertrag nutzen Sie alle Leistungen der Verträge MaintenancePro und Service24 in einem Paket.

Zusätzliche Vertragsoptionen für MaintenancePro und Combi24Pro

Reisekosten und Spesen für den jährlichen Wartungseinsatz (werktags)
Datensicherung auf Ersatzfestplatte
Ersatzteilpauschale Roboter
Wartung KUKA Linearachse
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate

KUKACombi24Pro — Mit Combi24Pro setzen Sie auf Rundumsicherheit für Ihre KUKA Roboter.

Übersicht über unsere Top-Leistungspakete Service und Wartung

Feature	Hotline24	Parts24	Service24	MaintenancePro	Combi24Pro
Exklusive Hotline-Nummer (24h / 365 Tage)	X	X	X	+	X
Einsatz Service-Spezialisten max. 2 h			X	+	X
Bereitstellung von Standard-Ersatzteilen max. 2 h		X	X		X
Analyse und Fehlerbearbeitung	*	*	*		*
Service-Einsatz vor Ort			*		*
Basisinspektion Zentralhandwartung Grundachswartung Kleine Elektrowartung Große Elektrowartung				X	X
Dokumentation und Wartungszertifizierung				X	X
Reisekosten und Spesen				+	+
Datensicherung				+	+
ServiceFlatrate				+	+
SparepartsFlatrate				+	+
Wartung KUKA Linearachse				+	+
Wartung KUKA JET Portal				+	+