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eCommerce Manager (w/m/d)

20. Dezember 2021


Short Facts

  • Augsburg
    Augsburg, Deutschland
  • KUKA
    KUKA
  • Festeinstellung
    Festeinstellung

Tätigkeitsbeschreibung

  • Operative Steuerung und Weiterentwicklung des KUKA Onlineshops

  • Definition neuer Customer Journeys in Bezug auf den KUKA Onlineshop zur Steigerung des digitalen Umsatzes

  • Erstellung, Umsetzung und Monitoring gezielter Kampagnen im Bereich eCommerce in Abstimmung mit Marketing und lokalen Vertriebsgesellschaften

  • Operative Unterstützung im globalen Rollout des Marketplace in den Tochtergesellschaften

  • Monitoring der zentralen eCommerce Prozesse (Order-Prozess, Request-Quote-Prozess, Access-Management), um eine effiziente fehlerfreie Nutzung für unsere Kunden und die KUKA sicherzustellen

  • Kontinuierliche Analyse, Bewertung und Optimierung der bestehenden Prozesse in Hinblick auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit des Onlineshops

  • Umfassende Beratung und Unterstützung des globalen Vertriebs im Bereich eCommerce

  • Aufnahme, Bewertung und Ausarbeitung von neuen Anforderungen

  • Ansprechpartner für Support-Anfragen und verantwortlich für das Training von First-Level-Support (Hotline) und lokaler Anwender (Sales / Customer Service).

  • Unterstützung beim Testen und Automatisierung des Testings für (neue) Features, um eine einwandfreie Funktionalität für unsere Kunden sicherzustellen

  • Implementierung von Anbindungen zu Einkaufsportalen unserer Großkunden und Beratung in diesem Bereich

  • Administration der eCommerce Plattform in Abstimmung mit den lokalen Tochtergesellschaften und den zentralen Abteilungen

Bewerberprofil

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Studienrichtung

  • Erfahrung im digitalen Umfeld, eCommerce oder Onlinemarketing gewünscht

  • Erfahrung im Projektmanagement internationaler Projekte

  • Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise

  • Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS-Office Anwendungen von Vorteil

  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Hohe Eigendynamik und -initiative

  • Reisebereitschaft

Was wir bieten

Cafeteria
Hervorragendes Arbeitsumfeld

Besetzungstermin: Ab sofort

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