Global Customer Service Sales Consultant (m/f/d)

Werden Sie ein KUKAner und Teil unserer orangen Welt.

14. April 2022

Erarbeitung und Konzeptionierung einer kontinuierlichen Analyse der globalen Customer Service Märkte in Bezug auf die installierte Basis, Kunden und Produkte
Validierung von Customer Service Potentialen und Ableiten von proaktiven Maßnahmen für die Ländergesellschaften, um diese abzuschöpfen (z.B. Konzeption von Verkaufsinitiativen für die Customer Service Märkte mit Selektierung von Kunde & CS Produkten)
Schulung der Landesgesellschaften in Customer Service Produkten und Unterstützung bei Fragestellungen
Bildung eines globalen Service Sales Netzwerkes
Konzeption von relevanten Markt KPIs (bspw. Share of wallet)
Enge Zusammenarbeit mit dem CS IT und Portfolio Team, um bei den Marktanforderungen ideal zu unterstützen
Unterstützung der Landesgesellschaften in Marktanalysen, Potentialanalysen und Trendentwicklungen
Sicherstellung, dass Umsetzungen anhand vorhandener Tools (bspw. Salesforce, Benchmark Excel, etc.) nachvollziehbar sind

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Methodenkenntnisse in Marktanalysen sowie Kunden/Produktanalysen
Erfahrung im Vertrieb von Customer Service Produkten wünschenswert
Knowhow im Bereich Business Intelligence vorteilhaft
Sehr gute MS Office, SAP und Salesforce Kenntnisse
Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Konzeptionelles und selbstständiges Arbeiten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Hohe Eigeninitiative und Fähigkeiten in globalen Teams zu arbeiten

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Besetzungstermin: Ab sofort