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Short Facts

  • Obernburg
    Obernburg, Deutschland
  • KUKA
    KUKA
  • Customer Service
    Customer Service
  • Regular/ Permanent/ Full-time
    Regular/ Permanent/ Full-time

Tätigkeitsbeschreibung

  • Leitung, Weiterentwicklung und Koordination der Mitarbeiter/innen im Bereich Customer Support Service
  • Optimierung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit
  • Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse
  • Auswahl und Einarbeitung von neuen Servicetechnikern
  • Koordination und Abwicklung des operativen Servicegeschäfts im Vertriebsgebiet Süd-West
  • Erreichung der vorgegebenen Teamkennzahlen (Umsatzverantwortung, Sicherung und Weiterentwicklung des Service-Marktanteils)
  • aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen bzw. kritischen Projekten
  • kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und der verwendeten Hilfsmittel
  • Einführung und Optimierung aktueller sowie neuer Systeme unter Berücksichtigung der Anforderungen aus dem Bereich der Digitalisierung

Bewerberprofil

  • Techniker oder Meister mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen sowie einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in der industriellen Automatisierung
  • Erfolge in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • technisches Verständnis
  • gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Durchsetzungsstärke, selbstständige und zielorientiere Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative
  • Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sowie dem MS Office Paket
  • sehr gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

Kantine
Vielfältiges Fortbildungsprogramm

Besetzungstermin: Ab sofort

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