E-Commerce y logística de ventas

El E-Commerce es la carrera de 100 metros olímpicos en el mundo del comercio. Es aquí donde las empresas deben reaccionar y actuar con la máxima rapidez. Con la experiencia de Swisslog y KUKA nos marcamos un triple tanto en este mercado: Además de la rapidez y la gestión de devoluciones, ofrecemos soluciones flexibles y sostenibles que permiten un crecimiento progresivo.

Retos del E-Commerce y la venta al por menor

Las empresas comerciales tienen que satisfacer enormes exigencias en el ámbito del E-Commerce y la venta al por menor, así como en la logística vinculada a éstos. Deben contemplar las preferencias individuales de tiempo y lugar y poner todos los grupos de productos a disposición de los clientes. Entrega el mismo día que se realiza el pedido, Click-and-Collect o devolución fácil son algunas de las características de la experiencia de compra perfecta en la actualidad.

El éxito del comercio depende en gran medida de los procesos que tienen lugar en segundo plano. Solo quien entrega puntualmente y en el lugar adecuado la calidad requerida puede satisfacer las necesidades de sus clientes. Una cadena logística meticulosa es clave para el crecimiento sostenible: Contribuye a la satisfacción del cliente y por tanto a que éste vuelva a comprar. Las empresas con una logística óptima destacan respecto a la competencia y ocupan una buena posición a largo plazo en el mercado.

A la luz del constante crecimiento del volumen de ventas, las empresas del E-Commerce y la industria minorista necesitan soluciones interconectadas al servicio de la demanda. Por esta razón desarrollamos conceptos flexibles que garanticen el rendimiento y la máxima disponibilidad de los sistemas.

Dr. Christian Baur, COO del grupo Swisslog y CEO de Swisslog Warehouse & Distribution Solutions

Soluciones para E-Commerce y logística de venta al por menor

El grupo KUKA ofrece soluciones flexibles de automatización robotizadas, que se caracterizan por su versatilidad, rapidez y disponibilidad. La amplia experiencia de Swisslog en todos los mercados, desde la electrónica hasta la alimentación e incluso la moda, nos convierte en profesionales consolidados del E-Commerce y la venta al por menor. Hemos puesto en marcha hasta el momento más de 50 proyectos en todo el mundo y hemos ayudado a nuestros clientes a mejorar su eficiencia a través del suministro rápido, el ahorro de superficie de almacenamiento, el aumento de la precisión de localización y mucho más.

En interacción con las competencias propias de KUKA, especialmente en el ámbito de la robótica, desarrollamos procesos logísticos individuales, para cualquier aplicación y de la mano de un solo proveedor. De esta forma garantizamos el máximo rendimiento y la disponibilidad de los sistemas. Con la ayuda de nuestras soluciones de software ofrecemos además transparencia a lo largo de todo el proceso de venta, desde el minorista hasta el comprador.

Como profesionales de la automatización y líderes en el suministro de soluciones de Industrie 4.0, en KUKA y Swisslog disponemos también de un conocimiento muy extenso sobre registro, gestión y análisis de datos. La información relevante para el sistema es completamente transparente: disponibilidad, protocolos de mantenimiento o datos de mercado, como las tendencias o los comportamientos de compra.

Además del diseño modular de procesos y productos, los modelos de financiación flexibles ayudan a orientar las actividades logísticas en armonía con el negocio.

Soluciones inteligentes de logística de almacenamiento con el Swisslog CarryPick.

Nuestros servicios y competencias

  • Nuestra larga experiencia integrando sistemas y competencias (desde el diseño y la simulación hasta la creación de centros de distribución, la puesta en servicio y el mantenimiento) nos permite desarrollar proyectos de E-Commerce a corto plazo y garantizar al mismo tiempo la estabilidad empresarial.
  • Le atendemos 24 horas al día, 7 días a la semana: tiempos de reacción breves, modelos de servicio técnico específicos para cada cliente, mayor efectividad y productividad.
  • El concepto de servicio técnico a medida de Swisslog permite minimizar los tiempos de inactividad, así como optimizar y perfeccionar el sistema durante su funcionamiento.

Innovaciones y éxitos en el ámbito del E-Commerce y la venta minorista

  • Garantizamos tiempos de entrega óptimos (rendimiento) y una disponibilidad del 99 por ciento, por ejemplo la gama de soluciones Click&Pick de Swisslog presenta una tasa de gestión de pedidos cinco veces más rápida que la gestión manual de almacenamiento de mercancías.
  • El software integrado del grupo KUKA utiliza estándares abiertos, asegura la compatibilidad con terceros y es extremadamente fácil de usar. Intervenimos a lo largo de toda la cadena de suministro y garantizamos procesos transparentes: gestión de la entrada del pedido, almacenamiento, localización, embalaje y clasificación de los artículos para el envío.

Logística de almacenamiento automatizada con Click&Pick

Click&Pick es uno de los sistemas más eficaces de gestión de pedidos e inventario.

E-Commerce y proyectos del cliente minorista

  • Hemos implementado para Fossil Germany centros de logística multifuncionales (sistemas Shuttle). Las tasas de localización han aumentado considerablemente y los tiempos de entrega se han visto reducidos.
  • Catch of the day se ha beneficiado especialmente de la rapidez de nuestras soluciones para garantizar entregas en un día. Además, la empresa ha registrado un ahorro de costes del 50 por ciento.
  • En el caso de brack.ch hemos conseguido fusionar a través de AutoStore tres centros de distribución, así como aumentar el volumen de almacenamiento en un 60 por ciento. La tasa de localización ha aumentado y los costes de personal se han reducido en un 20 por ciento.
  • En DB Schenker hemos aplicado la innovadora solución CarryPick®. Brinda a los clientes una flexibilidad máxima para el almacenamiento y la preparación de envíos, desde artículos minúsculos hasta mercancías de gran tamaño. Una ventaja más del equipo:  Se puede ampliar fácilmente e incluso colocar en otro edificio sin detener el funcionamiento.

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