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La cybersécurité chez KUKA 

Chez KUKA, nous accordons une grande importance à la cybersécurité, car la protection de vos systèmes et données est notre priorité absolue. La sécurité informatique reste un processus continu que nous faisons avancer pour vous.


Sécuriser ensemble : pour la sécurité des appareils, nous avons besoin de la cybersécurité

Chez KUKA, nous assurons la sécurité de vos appareils, systèmes et informations de deux manières. D'une part, notre équipe d'experts étudie et traite en permanence les vulnérabilités aux attaques éventuelles et identifie les menaces potentielles. 

D'autre part, nous vous offrons la possibilité de vous protéger en vous fournissant des mises à jour de sécurité pour la maintenance continue de votre système numérique. Ce faisant, notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous soutenir.

Vous avez des inquiétudes ? Nous sommes là pour vous aider.

Vous êtes un client KUKA et vous avez des préoccupations ou des questions concernant la cybersécurité ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Pour les questions particulièrement urgentes, notre assistance téléphonique technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Maintenez votre sécurité informatique à jour

Nos produits sont conçus pour un long cycle de vie. Afin de les maintenir en sécurité, il est important que vous vous informiez régulièrement et que vous appliquiez les mises à jour.

Comment se protéger

Résolvez les vulnérabilités : Participez !

Vous êtes vous-même un spécialiste de la sécurité et vous avez découvert une vulnérabilité potentielle dans l'un de nos systèmes ? Alors, informez-nous le plus rapidement possible. Nous pourrons ainsi prendre rapidement et de manière ciblée les contre-mesures nécessaires.


Utiliser le processus de déclaration des vulnérabilités de KUKA

Dans le cas d'une vulnérabilité potentielle de sécurité dans l'un de nos produits ou services, nous vous demandons d'abord de maintenir une confidentialité absolue. Le Product Security Incidence Response Team (PSIRT) de KUKA traitera votre rapport immédiatement. Voici comment procéder en cas de découverte liée à la sécurité :

  • Détecter une vulnérabilité

    • Ne pas télécharger, modifier, ou supprimer les données des tiers en cas de vulnérabilité

    • Ne pas effectuer d'attaques

    • Ne pas accéder à d'autres systèmes

  • Signalement par e-mail

  • Ce dont nous avons besoin

    • Adresse IP/URL du service affecté ou dans le cas de produits
    • Nom et version du produit
    • Description détaillée du problème pour une meilleure reproductibilité
    • En cas de problèmes plus complexes, nous vous contacterons.
  • Pendant l'essai

    • Ne rendez pas le problème public tant que la vulnérabilité n'est pas corrigée.
    • Garder la découverte absolument confidentielle

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