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Responsabilités

MISSION 1 : MAINTENANCE PREVENTIVE

Activités :

  • Réaliser les interventions de maintenance préventive des équipements KUKA en fonction du fréquentiel
  • Prévenir les clients des limites de prestation en fonction du matériel et des travaux à réaliser : démontage d’outil sur le robot, grillages, moyens de manutention, moyen de travail en hauteur, etc.
  • Conseiller le client sur l’optimisation de la durée de vie de son matériel

 

MISSION 2 : MAINTENANCE CORRECTIVE

Activités :

  • Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
  • Effectuer le remplacement des pièces.
  • Assurer la réparation des produits

 

MISSION 3 : GESTION DE L’INTERVENTION ET RELATION CLIENT

Activités :

  • Rédiger les rapports d’intervention (SalesForce) et les rapports de maintenance préventive.
  • Remonter les problèmes d’intégration et de process
  • Rédiger les comptes rendus complémentaires interne pour la remontée de problème qualité, de problème de sécurité, d’information complémentaires pour permette le diagnostic par le support
  • Apporter son expertise sur les problématiques rencontrées dans l’objectif de proposer un plan d’action aux clients en accord avec les chargés de Maintenance ou de son responsable
  • Assister et conseiller nos clients à l’utilisation de nos produits
  • Savoir présenter la gamme de service KUKA
  • Connaitre et respecter les règles de sécurité du site d’intervention et de KUKA en conformité avec le plan de prévention.
  • S’assurer de la conformité de ses Equipement de Protection individuels
  • Prévenir le CDS pour toutes situation d’arrêt de production et convenir ensemble de la marche à suivre
  • Garder sa zone d’intervention propre et rangée. Traiter l’évacuation des déchets
  • Expliquer et remettre le compte rendu de de l’intervention au client à la fin de l’intervention

 

MISSION 4 : CAPITALISATION DES CONNAISSANCES/VEILLE TECHNOLOGIQUE

Activités :

  • Travailler selon les procédures internes KUKA et contribuer à l’amélioration continue du service en remontant les points d’amélioration
  • Participer aux formations techniques chez KUKA France, KUKA Group, Webinar, etc.
  • Suivre le programme de formation Corporate obligatoire du groupe KUKA
  • Capitaliser et maintenir une veille technologique sur les produits KUKA et êtres à l’initiative de montée en compétence sur l’arrivée de nouveaux produits

Profil

Compétences techniques:

  • Connaissances techniques : Mécanique, électrotechnique, informatique, industriel, automatisme
  • Connaissance des produits et technologies KUKA
  • Connaissance des outils informatiques KUKA et KUKA Roboter (Orange net, KUKA Parts,Xpert et SalseForce)
  • Utiliser les logiciels informatiques de KUKA
  • Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Aisance ou Maitriser l’Anglais et/ou l’Allemand (Ecrit, oral, vocabulaire technique)

 

Compétences comportementales:

  • Autonomie
  • Savoir et aimer résoudre des problèmes
  • Aimer le contact client et la relation client
  • Rigoureux et soucieux de la qualité de service
  • Être consciencieux et avoir le sens des responsabilités
  • Être organisé et méthodique

 

 

Ce que nous proposons

Horaires de travail flexibles
Environnement de travail bilingue
13ème mois

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