SAV KUKA sur place : 24h/24 dans le monde entier

Plus de 1 000 techniciens KUKA et experts em automatisation et applications sont à votre disposition dans le monde entier 24h/24. Profitez de notre vaste offre de SAV : de la mise en service en passant par les réparations jusqu'à l'entretien et la maintenance.

Prestations SAV sur l'ensemble du  réseau KUKA

Dans 30 pays, des spécialistes KUKA sont joignables à toute heure du jour et de la nuit et sont rapidement près de votre robot, cellule ou installation grâce à notre SAV présent sur place. Ceci vous permet d'éviter des temps d'immobilisation longs et coûteux. Profitez de notre assistance client très complète sur place, de l’étude et la mise en service jusqu’au magasin de pièces de rechange KUKA. Nous vous proposons des gammes de prestations individuelles pour le SAV et la maintenance, adaptées à vos exigences, afin de garantir une disponibilité maximum de vos robots, cellules et installations.

Mise en service : nous sommes là pour vous dès le début

Des spécialistes KUKA expérimentés sont sur place lors de toutes les phases de la mise en service. Ceci commence avec les premières étapes de l'application et se poursuit avec l'intégration efficace de robots, cellules et installations dans votre production.

Dépannage et réparations : rien ne nous échappe

En cas d'urgence, une seule chose compte : la réduction au minimum de vos temps d'arrêt. Nos spécialistes SAV KUKA sont joignables rapidement jour et nuit. Ils peuvent également, en cas d'urgence, se rendre chez vous très rapidement depuis l'un de nos centres SAV, avec les pièces de rechange appropriées, afin d'effectuer les réparations directement sur place. Nous assurons ainsi la disponibilité maximale de votre installation.

Afin de pouvoir réagir rapidement, chaque centre de SAV technique KUKA a accès à une vaste gamme de pièces de rechange. Vos pièces de rechange sont ainsi rapidement là où vous en avez besoin.

Maintenance et entretien : produire de manière sûre et économique

Grâce à la gestion efficace de l'entretien et de la maintenance de l'équipe du support technique KUKA, vous avez ce que les autres n'ont pas, accès à ceux qui ont conçu le robot, le système, la cellule ou l'installation,  100 pour cent d'expertise provenant du constructeur.

Rien ne peut remplacer le savoir-faire de nos experts. Qu'il s'agisse d'une maintenance régulière, d'inspections contractuelles, d'essais de charge ou d'optimisations système ou processus, nos spécialistes SAV connaissent les robots, systèmes, cellules et installations en détail. Ils sont en mesure, bien avant quiconque, de détecter des signes d'usure et de les éliminer. Pour vous, cela est synonyme d'une disponibilité maximale de vos installations dès le départ et d'une durée de vie prolongée de vos robots, systèmes, cellules et installations KUKA.

Avantages de la gestion de la maintenance KUKA :

  • Productivité optimisée et plus sûre des installations
  • Éviter les immobilisations imprévues des installations et respect du budget de production
  • Conservation de la valeur des biens de production et garantie du taux horaire de la machine

  • Réduction des coûts de production et additionnels imprévus

  • Dépenses planifiables à long terme pour une gestion préventive de la maintenance et du service 24h/24

  • Réduction des risques économiques grâce à la définition transparente des services, estimation des coûts et la capacité d'absorption de ces coûts

  • Concentration sur l'activité principale : charge optimale et planifiable de l'entretien spécifique avec une flexibilité croissante

  • Documentation complète des prestations de maintenance préventive comme condition préalable aux audits de qualité

Apprenez-en plus sur nos contrats SAV KUKA modulaires et trouvez un suivi SAV parfaitement adapté à vos souhaits et vos besoins. Appelez-nous.


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