Assistenza KUKA in loco: ovunque nel mondo e in qualsiasi momento

Potete contare sul nostro ampio programma di assistenza, che comprende messa in funzione, riparazioni, attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Servizi della rete di assistenza KUKA

Gli esperti KUKA sono disponibili in oltre 30 Paesi , ad ogni ora del giorno e della notte. Grazie alla nostra assistenza in loco raggiungono in breve tempo il vostro robot, la vostra cella o il vostro impianto, facendovi risparmiare lunghi e costosi tempi di inattività. Affidatevi al nostro servizio di assistenza completo – dalla progettazione e messa in funzione fino al proprio magazzino di pezzi di ricambio KUKA in loco. Per garantire la massima disponibilità del robot, delle celle e dell'impianto, vi offriamo pacchetti di assistenza e manutenzione adeguati, realizzati su misura per le vostre esigenze.

Messa in funzione: siamo sempre al vostro fianco, fin dal principio

Gli specialisti KUKA sono a vostra disposizione in tutte le fasi della messa in funzione. Si inizia con le prime fasi di applicazione e si prosegue con l'efficace integrazione di robot, celle e impianti nella vostra produzione.

Ricerca del guasto e riparazioni: non ci sfugge nulla

Nell’emergenza conta soprattutto una cosa: ridurre al minimo i tempi morti. I nostri specialisti dell’assistenza KUKA sono raggiungibili giorno e notte. Nell’arco di brevissimo tempo possono partire da uno dei nostri punti di appoggio con i pezzi di ricambio adatti per poter eseguire la riparazione direttamente in loco presso di voi. In questo modo possiamo garantire un’elevata disponibilità della vostra produzione.

Per poter rispondere in tempi brevi, ogni punto di appoggio dell’assistenza KUKA può contare su un ampio assortimento di pezzi di ricambio . E così i pezzi di ricambio richiesti sono disponibili in breve tempo, dove sono necessari.

Manutenzione ordinaria e straordinaria: produzione sicura ed economicamente sostenibile

Con gli efficienti pacchetti di assistenza e manutenzione KUKA nonché la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria offerta dal Customer Service KUKA, avrete qualcosa che gli altri non hanno: accesso a coloro che hanno sviluppato, montato e messo in funzione il robot, il sistema, la cella o l’impianto: competenza al 100% direttamente dal fabbricante.

Il know-how tecnico dei nostri esperti non è sostituibile. Sia nei casi di manutenzione periodica, di ispezioni prescritte per legge, di prove di carico o di ottimizzazioni del processo e del sistema, i nostri specialisti dell’assistenza conoscono tutti i dettagli di robot, sistemi, celle e impianti. Sono quindi in grado di riconoscere ed eliminare i punti di usura prima di chiunque altro. Per il cliente questo significa contare fin dall'inizio su massimi livelli di disponibilità del suo impianto e una maggiore durata dei suoi robot KUKA, dei suoi sistemi nonché delle celle e degli impianti.

 I vantaggi dei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria KUKA:

  • produttività dell’impianto ottimizzata e sicura

  • eliminazione di inattività non programmate dell’impianto

  • Concentrazione sull’attività principale: utilizzo ottimale e pianificabile della manutenzione diretta con crescente flessibilità

  • Documentazione esaustiva dei servizi di manutenzione preventiva quale presupposto fondamentale per l’audit della qualità

Diventare clienti a contratto e approfittare dei vantaggi

Scoprite di più sui nostri contratti modulari di assistenza KUKA e riceverete un servizio che corrisponde esattamente ai vostri desideri ed esigenze. Contattateci e scoprite di più sulle prestazioni contrattuali KUKA.

Vi occorre un servizio di assistenza tecnica ad hoc?

Gli specialisti KUKA della nostra hotline di assistenza tecnica sono a vostra disposizione 24 ore al giorno:

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