Assistenza KUKA in loco: ovunque nel mondo e in qualsiasi momento

Oltre 1.000 tecnici nonché esperti nel campo dell’automazione e delle applicazioni sono a vostra disposizione 24 ore al giorno. Potete contare sul nostro ampio programma di assistenza, che comprende massa in funzione, riparazioni, attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Servizi della rete di assistenza KUKA

Gli esperti KUKA sono disponibili in 30 Paesi, ad ogni ora del giorno e della notte. Grazie alla nostra assistenza in loco raggiungono in breve tempo il vostro robot, la vostra cella o il vostro impianto, facendovi risparmiare lunghi e costosi tempi di inattività. Affidatevi al nostro Customer Support completo - dalla progettazione e messa in funzione fino al proprio magazzino di pezzi di ricambio KUKA in loco. Per garantire la massima disponibilità del robot, delle celle e dell'impianto, KUKA offre pacchetti di assistenza e manutenzione adeguati, realizzati su misura per le vostre esigenze.

Messa in funzione: siamo sempre al vostro fianco, fin dal principio

Gli specialisti KUKA sono a vostra disposizione in tutte le fasi della messa in funzione. Si inizia con le prime fasi di applicazione e si prosegue con l'efficace integrazione di robot, celle e impianti nella vostra produzione.

Ricerca del guasto e riparazioni: non ci sfugge nulla

Nell’emergenza conta soprattutto una cosa: ridurre al minimo i tempi morti. I nostri esperti dell’assistenza KUKA sono rapidamente raggiungibili giorno e notte. Nell’arco di brevissimo tempo possono partire da uno dei nostri centri di appoggio con i pezzi di ricambio adatti per poter eseguire la riparazione direttamente in loco presso di voi. In questo modo possiamo garantire la massima disponibilità della vostra produzione.

Per poter rispondere in tempi brevi, ogni punto di appoggio dell’assistenza tecnica KUKA può contare su un ampio assortimento di pezzi di ricambio. E così i vostri pezzi di ricambio sono disponibili nel più breve tempo possibile, dove sono necessari.

Manutenzione ordinaria e straordinaria: produzione sicura ed economicamente sostenibile

Con l'efficiente gestione della manutenzione offerta dal KUKA Technical Support avrete qualcosa che gli altri non hanno: accesso a coloro che hanno sviluppato e costruito il robot, il sistema, la cella o l’impianto: competenza al 100% direttamente dal fabbricante.

Il know-how dei nostri esperti non è sostituibile. Manutenzione periodica, controlli obbligatori per legge, prove di carico o ottimizzazione del processo e del sistema: i nostri esperti dell’assistenza conoscono tutti i dettagli di robot, sistemi, celle e impianti. Sono in grado di riconoscere ed eliminare i punti di usura prima di chiunque altro. Per voi questo significa contare fin dall'inizio su massimi livelli di disponibilità del vostro impianto e una maggiore durata dei vostri robot KUKA, dei vostri sistemi nonché delle celle e degli impianti.

Vantaggi della gestione KUKA della manutenzione:

  • produttività dell’impianto ottimizzata e sicura
  • Eliminazione di inattività non programmate dell’impianto e rispetto del budget di produzione
  • Mantenimento del valore dei beni di produzione e garanzia del tasso orario della macchina

  • Riduzione dei costi generali di produzione e aggiuntivi non programmati

  • Oneri pianificabili a lunga scadenza per la gestione della manutenzione preventiva e del servizio di assistenza 24/7

  • Riduzione dei rischi economici grazie a un limite e a un calcolo trasparenti dei servizi nonché al trasferimento della responsabilità riguardo ai costi

  • Concentrazione sull’attività principale: utilizzo ottimale e pianificabile della manutenzione diretta con crescente flessibilità

  • Documentazione esaustiva dei servizi di manutenzione preventiva quale presupposto fondamentale per l’audit della qualità

Scoprite di più sui nostri contratti modulari di assistenza KUKA e riceverete un servizio che corrisponde esattamente ai vostri desideri ed esigenze. Chiamateci.


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