Горячая линия технической поддержки

Специалисты KUKA круглосуточно в вашем распоряжении. Мы являемся вашим партнером в вопросах менеджмента технического обслуживания, сервисной продукции и индивидуальных решений.

Круглосуточная горячая линия технической поддержки, доступная 7 дней в неделю

Нужна быстрая помощь? Звоните нам! Наша круглосуточная горячая линия, доступная 7 дней в неделю, предназначена для системного поиска неисправностей с предоставлением помощи по телефону. Наши специалисты отреагируют на вашу проблему в любое время суток – компетентно и целенаправленно.


Удаленное обслуживание KUKA

С помощью дистанционного обслуживания KUKA мы помогаем вам в онлайн-режиме анализировать и устранять неисправности, а также поддерживать вашу установку в исправном состоянии. При этом мы гарантируем максимальную безопасность, поскольку все данные шифруются с использованием новейших технологий.

 

Преимущества:

  • Отсутствие потерь времени и информации
  • Обеспечение производительности вашей установки

  • Сокращение расходов на ремонт

  • Проверка функционирования KUKA Remote Service Client

  • Персональное контактное лицо

  • Ваш путь к сетевому производству: Industrie 4.0

Техническое консультирование

Наши сервисные и консультационные услуги

Всякий раз, когда вам понадобится помощь, специалисты KUKA круглосуточно доступны по телефонам горячей линии технической поддержки. Мы специализируемся на быстрой и структурной диагностике неисправностей, для обеспечения работы вашего производства.

Кроме того, мы оказываем поддержку, предоставляя компетентные консультационные услуги по вопросам оборудования. Обладая богатым опытом в области автоматизации, мы предоставим вам индивидуальную консультацию по продукции KUKA: роботам,системам, ячейкам и установкам. Кроме того, воспользуйтесь подходящими пакетами услуг, используя наши специальные предложения по договорам сервисного обслуживания.

Индивидуальные договора сервисного обслуживания

Для максимальной эксплуатационной готовности ваших роботов, систем, ячеек и установок мы предлагаем пакеты услуг, точно соответствующие вашим потребностям:

 

Уровень сервисного обслуживания с использованием горячей линии, предоставлением запасных частей и сервисного обслуживания на месте

  • Индивидуальный круглосуточный дежурный номер, доступный 7 дней в неделю, с приоритетным статусом на горячей линии технической поддержки

  • Стандартные запасные части поставляются в течение 24 часов после подачи заявки

  • Гарантированное реагирование специалистами сервисной службы KUKA после подачи заявки (согласно договору)

 

Менеджмент технического обслуживания ваших роботов, машин и установок

  • Ежегодные профилактические мероприятия (индивидуально согласно договору)

  • Своевременное обнаружение слабых мест

  • Повышение эксплуатационной готовности ваших роботов, машин и установок

 

Менеджмент обслуживания на основании индивидуальных договоров

  • Индивидуальный комбинированный договор (уровень сервисного обслуживания и менеджмент технического обслуживания)

Мы поможем в выборе компонентов и пакетов сервисного обслуживания на основании коллективного опыта в области автоматизации. Воспользуйтесь преимуществами наших консультационных услуг:

  • 3D-моделирование в автономном режиме

  • Программирование роботов, ячеек и установок

  • Оптимизация продолжительности тактов и процесса

  • Разработка программного обеспечения

  • Управление ячейками с помощью продукции серии KUKA.PLC

  • Интуитивно понятное управление и индивидуальная визуализация

  • Датчики


Мы используем файлы «cookie» для улучшения качества предоставляемых услуг также в онлайн-режиме. Подробнее

ОК