Zvoľte štát:

Štát

KUKA Remote Service: bezpečná vzdálená údržba

Pokud dojde k nejhoršímu, je důležitá rychlá pomoc: I krátké prostoje robotů a zařízení mohou výrobním společnostem způsobit značné náklady. Díky KUKA Remote Service se můžete vždy spolehnout na certifikované servisní techniky a jejich know-how a podporu - a to kdykoli a kdekoli.


Rychlá pomoc, kdykoli to je třeba

V případě poruchy nebo prvních známek závady zaručuje KUKA Remote Service rychlou nápravu a vhodná řešení: Naši odborníci se přihlásí do řídicí jednotky v reálném čase prostřednictvím zabezpečeného a kódovaného připojení VPN a kompaktního KUKA.ConnectivityBox, a následně lokalizují problém. Tímto způsobem vidí naši servisní technici to, co vidíte i Vy - a to bez potřeby náročného cestování na místo. Problémy mezi člověkem a strojem jsou odstraněny kompetentními zaměstnanci naší společnosti.

Jaké výhody poskytuje KUKA Remote Service?

  • Certifikace

    Technická podpora při uvedení do provozu, konfigurování a programování certifikovanými servisními techniky
  • Spolehlivost

    Zaručené doby odezvy pro smluvní zákazníky služby Remote Service
  • Rychlost 

    Kratší doby údržby a prostoje díky monitorování dat, rychlé vzdálené diagnostice a odstraňování závad, obvykle bez nutnosti návštěv na místě
  • Bezpečnost 

    Plná kontrola nad daty a transparentnost, zabezpečené připojení VPN s kódováním End-to-End

Maximalizujte svoji disponibilitu - snadno, bezpečně, transparentně

Srdcem mnoha společností jsou jejich zařízení, roboty a stroje. V případě poruchy mají naši certifikovaní odborníci v oblasti robotiky přístup k příslušné řídicí jednotce na základě Vašeho schválení: S pomocí KUKA.RemoteSupportView vidíme vše, co vidíte i Vy. Našim odborníkům - společně s uživatelem na místě - obvykle stačí prohlédnout si rozhraní SmartHMI robota KUKA. Stávající hlášení pak vyhodnotí s cílem identifikovat závadu a odstranit ji. Pro Vás jako zákazníka to znamená následující: krátké doby prostoje, nízké náklady.

 

Výhody


Vaše data zůstávají u Vás

Za provozu není možná manipulace s klientem KUKA Remote Service. Na VPN routeru KUKA se neukládají žádná data.

Ochrana proti cizím přístupům

Bezpečnost našich zákazníků má pro nás nejvyšší prioritu: Zabezpečené připojení VPN s kódováním End-to-End chrání proti neoprávněným cizím přístupům.

Podpora na všech úrovních

Diagnostika, odstraňování závad a technická podpora při uvádění do provozu, konfigurování a programování - náš odborný personál pro Vás vypracuje vhodná řešení a vyřeší jakýkoli problém.

Jeden box, mnoho výhod

KUKA.Connectivity Box umožňuje rychlé doby odezvy, krátké doby prostoje a jednoduchou údržbu a servis připojenými odborníky.

To nejlepší ze tří světů

Naše služba Remote Service spojuje software, řešení připojení, hardware a službu.

Individuální servisní balíčky

Přednostní přístup k týmu horké linky KUKA s exkluzivním telefonním číslem a zaručenou dobou odezvy - vyberete si servisní balíček, který Vám vyhovuje.

Nastavenia súborov cookies OK a objaviť svet KUKA

Na tejto internetovej stránke sa používajú súbory cookie (viac o tejto téme), aby vám mohli byť aj online ponúknuté tie najlepšie služby. Ak budete pokračovať v návšteve našej internetovej stránky, tak budú použité len technicky potrebné súbory cookie. Ak kliknete na „OK a objaviť svet KUKA“, tak navyše vyjadríte súhlas s používaním marketingových súborov cookie. Kliknutím na „Nastavenia súborov cookie“ môžete zvoliť, ktoré súbory cookie budú použité.

Nastavenia súborov cookies