Service- och underhållspaket för KUKA-robotar

Vill du ha KUKA-support eller förebyggande underhåll av dina KUKA-robotar? Vill du ha exklusiv tillgång till KUKA hotline? Våra servicepaket erbjuder allt det – och mycket mer därtill.

Njut av alla fördelar med att vara KUKA avtalskund och skräddarsy ditt individuella paket. Våra servicepaket MaintenancePro, Service24 eller Combi24Pro hjälper dig att njuta av kostnadseffektiv produktion: med förebyggande underhållshantering kan du upptäcka optimeringspotential för dina KUKA-robotar och system i ett tidigt skede. Och utanför underhållsintervallerna har du exklusiv tillgång till våra serviceexperter dygnet runt.

Kompromissa inte – få ut det mesta av 100 % servicekvalitet från tillverkaren.

Uppgradera din KUKA.SystemSoftware

Dra nytta av funktionerna i den senaste versionen KSS 8.6 och gör ditt robotsystem Industry 4.0-kompatibelt: använd de senaste KUKA-teknikpaketen och, med den förinstallerade KUKA.DeviceConnector, få tillgång till omfattande robotdata för digitala KUKA-produkter, tjänster och applikationer.

Läs mer om de olika uppgraderingspaketen och konfigurationerna

MaintenancePro – robotunderhåll med stor effekt

Som KUKA-kund med ett MaintenancePro-avtal drar du nytta av KUKA-robotexperternas kunnande under årligt förebyggande underhåll. Den effektiva underhållshanteringen upptäcker svaga punkter tidigt och förbättrar därigenom systemtillgängligheten påtagligt*. Med MaintenancePro minskar du kostnader för produktionsstopp, leveransförseningar och följdskador. Du ökar din produktivitet – samtidigt som du minskar inspektionstider och löpande utbildningskostnader.

Topptjänster från MaintenancePro

Grundinspektion – Handledsservice – Grundaxelservice – Liten elservice
Detaljerad årlig statusrapport
Resekostnader och utgifter för servicespecialisterna för årligt underhåll täcks (valfritt)
Tjänster skräddarsydda efter dina behov

För optimal underhållshantering av dina robotar: MaintenancePro.

Service24 – Tillgång till KUKAs hotline dygnet runt

Som KUKA-kund med Service24-avtal är du säkerställd service på högsta nivå: vår garanterade tillgänglighet och svarstid minimerar oplanerade driftstopp, minskar lagringskostnaderna och möjliggör transparenta eskaleringsscenarier.

Topptjänster av Service24

24/7 hotline-support från KUKA-robotspecialister 365 dagar om året (individuellt standby-nummer med prioriterad åtkomst)
Garanterad start av servicespecialist utryckning inom 2 timmar efter ditt samtal (inom Tyskland), dygnet runt
Garanterad förberedelse av standardreservdelar för leverans inom 2 timmar efter ditt samtal*

Med Service24-paketet har du alltid tillgång till robotexperterna från KUKA.

Combi24Pro – All service i ett paket

Säkerställ högsta möjliga nivå av allsidig tillförlitlighet för dina robotkomponenter från början. Som KUKA-kund med ett Combi24Pro-avtal drar du nytta av alla tjänster från MaintenancePro- och Service24-avtalen i ett och samma paket.

Ytterligare avtalsalternativ för MaintenancePro och Combi24Pro

Resekostnader och utgifter för det årliga underhållsbesöket (vardagar)
Säkerhetskopiering av data på extra hårddisk
Fast pris för reservdelar till robot
Underhåll av KUKA linjärenhet
Service schablonbelopp
Reservdelar schablonbelopp

Med Combi24Pro säkerställer du allsidig tillförlitlighet hos din KUKA-robot.

Översikt av servicepaket för service och underhåll

Funktion	Hotline24	Parts24	Service24	MaintenancePro	Combi24Pro
Exklusivt hotlinenummer (24 timmar om dygnet / 365 dagar om året)	X	X	X	+	X
Servicespecialist utryckning inom 2 timmar
Tillhandahållande av standardreservdelar inom 2 timmar		X	X		X
Analys och felsökning	*	*	*		*
Serviceutryckning på plats			*		*
Grundinspektion Handledsservice Grundaxelservice Liten elservice				X	X
Dokumentation och underhållscertifiering				X	X
Resekostnader och utgifter				+	+
Säkerhetskopiering av data				+	+
Service schablonbelopp				+	+
Service schablonbelopp				+	+
Underhåll av KUKA linjärenhet				+	+
Service av KUKA JET portal				+	+