KUKA 客户服务系列
这就是我们实现 360° 支持的方式
对于 KUKA 来说,服务并不仅仅是一次维修或备件交付。自动化系统在其生命周期中通常会经历四个阶段。首先是规划和选择合适的解决方案,然后是系统顺利投入运行和高效运行,最后是系统的检修和现代化。
在这四个阶段的每一个阶段中,我们都会为您提供 KUKA 专业知识、个性化建议、量身定制的解决方案和卓越的服务管理。
从最初的想法到升级 – 我们在机器人自动化系统的整个生命周期中陪伴在您身边,并为您提供量身定制的服务和产品。
对于 KUKA 来说,服务并不仅仅是一次维修或备件交付。自动化系统在其生命周期中通常会经历四个阶段。首先是规划和选择合适的解决方案,然后是系统顺利投入运行和高效运行,最后是系统的检修和现代化。
在这四个阶段的每一个阶段中,我们都会为您提供 KUKA 专业知识、个性化建议、量身定制的解决方案和卓越的服务管理。
选择适合的机器人类型和所用技术是成功自动化的基石。我们通过仿真、可行性研究和测试装置,与您一起规划适合您任务的解决方案。由此可以降低规划风险,并从一开始就避免不必要的后续成本。
此外,您还可以从我们多样化的课程中获益。KUKA 学院通过数字学习方法与面向实践的面对面培训的智能组合为您的员工提供支持。
我们利用自己的专业知识确保您的自动化系统能够在最短时间内顺利、高效地投入运行和启动。为此,我们的技术人员负责智能应用解决方案的编程、开发以及正确安装机器人。
我们专注每一个项目,无论是细微的程序更改还是整个机器人单元的实现。您可以始终信赖我们服务管理的最高质量标准。
自动化系统的可用性、性能和质量是成功生产的关键特征。因此,我们为您提供量身定制的服务和预防性维护,以保证机器人持续运行。其中包括安全的备件供应、检查和专业维修以及专业的性能检查。
机器人服务管理在各领域均按照最严格的标准执行。由此,我们能够提高系统可用性并保证您的生产实现可靠的高产量。
无论是升级还是系统检修 – 我们能够保证您的机器人自动化解决方案得到可持续且长期的使用。根据运行参数和个人要求,我们的专家通过采取各种措施来优化您的系统。
在服务生命周期的最后阶段,这些措施包括从有针对性的升级到全面维修,甚至还有彻底更新机器人系统。由此可使您的投资获得第二个安全的生命周期。