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Servicio técnico para instalaciones in situ: accesible en todo el mundo y en cualquier momento

Bienvenido al servicio técnico para instalaciones de KUKA. Benefíciese de nuestra amplia gama de servicio técnico en la construcción de instalaciones: desde la puesta en servicio y las reparaciones, hasta el mantenimiento, la conservación y la ampliación de la instalación.


Prestaciones de los servicios técnicos para instalaciones de KUKA

Somos la empresa que cuenta con una larga experiencia en la creación de soluciones competentes en el sector de los servicios técnicos para instalaciones industriales. Con KUKA como socio, su instalación técnica suministrada tendrá garantizado un asesoramiento fiable durante "toda una vida".

Ofrecemos a nuestros clientes la competencia y los conocimientos técnicos necesarios durante las 24 horas del día, a cualquier hora del día y de la noche, en más de 30 países. Nuestros expertos están disponibles 24/7 telefónicamente y los niveles de servicio técnico se pueden adaptar de forma individual a sus necesidades. Por ello, somos el socio competente que garantiza altos estándares de calidad a sus clientes.

Prestamos especial atención a nuestro servicio de atención al cliente. Los contratos de mantenimiento e inspección especialmente adaptados le garantizan una alta disponibilidad de su instalación a través de la prevención.

Le asesoraremos directamente in situ en la fábrica en todos los aspectos necesarios, desde la optimización de procesos, la modificación y las ampliaciones de sus instalaciones, hasta los equipamientos, los servicios, incluyendo nuestro completo servicio de piezas de repuesto. Hoy en día, el mercado se está desarrollando continuamente a través de innovaciones periódicas. Con la ayuda de nuestros empleados se puede asegurar el éxito futuro mediante la realización de ampliaciones y por medio de la modificación de su instalación.

Y si a pesar de ello se produjera alguna vez un problema, nuestra línea de atención al cliente ofrece "primeros auxilios" a través de personas de contacto competentes y el uso de nuestro KUKA RemoteService permite analizar el problema y solucionarlo rápidamente. 

Ventajas de nuestro servicio técnico para instalaciones


Productividad segura y optimizada de las instalaciones

Mediante el análisis y la optimización de las instalaciones de producción, la reducción de los pasos del proceso de cuello de botella y las comprobaciones periódicas de los dispositivos de seguridad.

Prevención de paradas no planificadas de la instalación

Con la ayuda de medidas de mantenimiento preventivas durante el tiempo sin producción que se llevan a cabo por personal experimentado de KUKA y a través del uso de piezas de repuesto de KUKA se pueden evitar las paradas no planificadas de la instalación.

Concentración en la actividad principal

El objetivo es la ejecución óptima y planificable de las tareas de conservación propias con un aumento de la flexibilidad.

Documentación completa

Los servicios de conservación preventivos se documentan de forma detallada como requisito básico para las auditorías de calidad.

Haga uso de nuestro completo servicio técnico para instalaciones

Desde la planificación y la puesta en servicio, hasta el almacén de piezas de repuesto propio de KUKA in situ.

Para garantizar la máxima disponibilidad de sus celdas, máquinas e instalaciones, le ofrecemos paquetes de servicios adecuados para el servicio técnico y el mantenimiento, adaptados a sus necesidades.

Benefíciese de nuestro servicio mundial: estaremos encantados de presentarle un concepto adecuado.

Los clientes contractuales disfrutan de todas las ventajas a largo plazo

Obtenga más información sobre los contratos modulares de servicio técnico de KUKA y reciba un asesoramiento de servicio técnico que cumpla exactamente sus deseos y necesidades. Hable con nosotros y obtenga más información sobre las prestaciones contractuales de KUKA.

¿Necesita asistencia técnica específica de forma rápida?

Los especialistas de KUKA de nuestra línea de atención al cliente técnica son su socio fuerte y estarán a su completa disposición.

Su contacto directo con nuestro servicio técnico para instalaciones:

Tel. +49 800 0006556 KUKA-Service@kuka.com

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