อีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์การค้าปลีก

อีคอมเมิร์ซเปรียบเสมือนการวิ่งแข่งกีฬาโอลิมปิก 100 เมตรในโลกของธุรกิจการค้า บริษัทต่าง ๆ ต้องมีปฏิกิริยาตอบสนองและจัดส่งรวดเร็วขึ้นอีก เราสร้างความได้เปรียบในตลาดนี้เป็นสามเท่าด้วยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจาก Swisslog และ KUKA นอกจากความรวดเร็วและการจัดการสินค้าส่งคืนแล้ว เรายังมีโซลูชั่นยั่งยืนที่ยืดหยุ่น ซึ่งจะช่วยให้มีการเติบโตทีละขั้น

ความท้าทายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก

ธุรกิจการค้าปลีกต้องเผชิญกับความต้องการสูงมากในกลุ่มอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก รวมถึงโลจิสติกส์ที่พ่วงอยู่ด้วย คุณต้องตอบสนอง ต่อความต้องการเรื่องเวลาและสถานที่ของลูกค้าแต่ละรายและเตรียมสินค้าทุกกลุ่มให้พร้อม การจัดส่งวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อ, คลิกและรับสินค้า หรือการจัดการสินค้าส่งคืนได้สะดวก ถือเป็นประสบการณ์อันราบรื่นส่วนหนึ่งของการช้อปปิ้งในยุคปัจจุบัน

ความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีกขึ้นอยู่กับกระบวนการที่เกิดขึ้นเบื้องหลังการขายหน้าร้านออนไลน์เป็นสำคัญ คนที่ส่งสินค้าถึงที่หมายได้ทันเวลาด้วยคุณภาพเท่านั้น จึงจะทำตามความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ห่วงโซ่โลจิสติกส์ที่ได้รับการวางแนวทางเป็นอย่างดีคือ ปัจจัยสำคัญต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน: ซึ่งจะทำให้ลูกค้าพึ่งพอใจและกลับมาซื้อซ้ำอีก องค์ืกรที่บริหารจัดการโลจิสติกส์ได้เป็นเลิศจะมีความโดดเด่นจากคู่แข่งและสามารถยืนหยัดอยู่ในตลาดได้ยาวนาน

ในบริบทของปริมาณการขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง องค์กรต่าง ๆ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรมค้าปลีกต้องการโซลูชั่นพึ่งพาอาศัยกันที่จะตอบสนองความต้องการสูงขึ้นของลูกค้าได้ ดังนั้น เราจึงพัฒนาแนวคิดยืดหยุ่นที่จะรับประกันอัตราผลผลิตสูงสุดและความพร้อมใช้งานสูงสุดของระบบ

ดร. คริสเตียน เบาเออร์ ซีโอโอของบริษัท Swisslog กรุ๊ปและซีอีโอของบริษัท Swisslog Warehouse & Distribution Solutions

โซลูชั่นสำหรับอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์การค้าปลีก

KUKA กรุ๊ป มีโซลูชั่นการทำงานอัตโนมัติของหุ่นยนต์ที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีความโดดเด่นเนื่องจากมีความยืดหยุ่นสูง, ความรวดเร็วและความพร้อมใช้งาน ด้วยประสบการณ์อันยาวนานของ Swisslog ในทุกตลาดตั้งแต่อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงอาหาร เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ความชำนาญในกลุ่มอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก เราทำให้กว่า 50 โครงการทั่วโลกสำเร็จได้และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งที่รวดเร็ว, การประหยัดพื้นที่จัดเก็บสินค้า, การเพิ่มความแม่นยำในการหยิบสินค้าและอีกมากมาย

ในการประสานความรู้ความสามารถที่ KUKA มี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแขนงระบบหุ่นยนต์ เราได้พัฒนากระบวนการโลจิสติกส์เฉพาะลูกค้าแต่ละราย - อย่างครบวงจรและสำหรับการประยุกต์ใช้แต่ละรูปแบบ ซึ่งจะรับรองอัตราผลผลิตและความพร้อมใช้งานของระบบได้ดีที่สุด นอกจากนั้น โซลูชั่นซอฟต์แวร์ของเรายังมีความโปร่งใสตลอดเส้นการจำหน่าย ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกไปจนถึงผู้ซื้อ

ในฐานะมืออาชีพในระบบอัตโนมัติและผู้นำโซลูชั่น Industrie 4.0 KUKA และ Swisslog ยังมีความรู้ความชำนาญในเรื่องการบันทึกข้อมูล การบริหารจัดการและการวิเคราะห์ข้อมูลอีกด้วย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบ อาทิเช่น ความพร้อมในการใช้งาน โปรโตคอลการบำรุงรักษาหรือข้อมูลตลาด เช่น เทรนด์หรือพฤติกรรมผู้ซื้อ มีความโปร่งใส่เสมอ

นอกจากการออกแบบโมดูลผลิตภัณฑ์และกระบวนการแล้ว โมเดลทางการเงินที่ยืดหยุ่นยังช่วยควบคุมกิจกรรมโลจิสติกส์ให้สอดคล้องกับธุรกิจนั้น ๆ ได้ด้วย

โซลูชั่นอัจฉริยะสำหรับโลจิสติกส์คลังสินค้าด้วย Swisslog CarryPick

ประสิทธิภาพในการทำงานและความรู้ความสามารถของเรา

  • ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนานนับปีของเราในฐานะผู้ประสานการทำงานของระบบและผสานความสามารถเข้าด้วย (ตั้งแต่การออกแบบและการจำลองสถานการณ์ไปจนถึงการก่อตั้งศูนย์กระจายสินค้า, การเริ่มต้นใช้บริการและการบำรุงรักษา) จะช่วยให้เราจัดการกับโครงการอีคอมเมิร์ซได้ในระยะเวลาสั้น ๆ และในขณะเดียวกันจะรับประกันได้ถึงความมีเสถียรภาพในการดำเนินงาน
  • เรามีฝ่ายช่วยเหลือสนับสนุน24/7: เวลาตอบสนองรวดเร็ว, โมเดลการให้บริการเฉพาะลูกค้า, ประสิทธิภาพและการเพิ่มผลผลิตดีขึ้น
  • แนวคิดด้านการบริการของ Swisslog ที่ออกแบบตามความต้องการของลูกค้าช่วยลดเวลาหยุดทำงานของเครื่องจักร และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ระบบในขณะการปฏิบัติงานและพัฒนาต่อไปได้

นวัตกรรมและความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก

  • เรารับประกันระยะเวลาการจัดส่ง (อัตราการไหล) และความพร้อมในการใช้งาน 99 เปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น กลุ่มโซลูชั่น Click&Pick ของ Swisslog ที่มีอัตราประมวลผลคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้นกว่าห้าเท่าของระบบบริหารคลังสินค้าด้วยมนุษย์
  • ซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในตัวของ KUKA กรุ๊ป ใช้มาตรฐานแบบเปิด ใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามได้ และเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน เรารับประกันกระบวนการที่โปร่งใสตลอดห่วงโซ่การจัดส่ง ตั้งแต่การนำเข้าคำสั่งซื้อ, การจัดเก็บ, การหยิบสินค้า, การบรรจุ, การคัดแยกไปถึงการขนส่ง

โลจิสติกส์คลังสินค้าระบบอัตโนมัติด้วย Click&Pick

Click&Pick เป็นหนึ่งในระบบบริหารจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ

อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก - โครงการของลูกค้า

  • เราได้ช่วยให้ศูนย์โลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับ Fossil Germany ทำงานสำเร็จได้มาแล้ว (ระบบการบริการขนส่ง) อัตราการหยิบสินค้าเพิ่มสูงขึ้นและระยะเวลาการจัดส่งลดลงอย่างชัดเจน
  • "สั่งพร้อมส่ง" ได้ประโยชน์จากความรวดเร็วของโซลูชั่นจากเราเพื่อรับประกันการจัดส่งในวันถัดไป นอกจากนั้นแล้ว บริษัทดังกล่าวยัง ประหยัดต้นทุนได้ถึง 50 เปอร์เซนต์
  • เรายังช่วยบริษัท brack.ch รวมศูนย์กระจายสินค้าสามแห่งเข้าด้วยกันด้วย AutoStore เพื่อเพิ่มปริมาณพื้นที่จัดเก็บสินค้าได้ถึง 60 เปอร์เซ็นต์ อัตราการหยิบสินค้าเพิ่มขึ้นและต้นทุนด้านบุคลากรลดลงถึง 20 เปอร์เซ็นต์
  • เราออกแบบนวัตกรรมโซลูชั่น CarryPick® ให้บริษัท DB Schenker ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นสูงสุดในการจัดเก็บและหยิบสินค้าขนาดเล็กไปจนถึงสินค้าชิ้นใหญ่ ข้อดีเพิ่มเติมของอุปกรณ์ดังกล่าว:  สามารถขยายออกไปได้ในระหว่างการปฏิบัติงานหรือย้ายไปตั้งในอาคารแห่งอื่นได้

เราใช้ข้อมูลคุ้กกี้เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ใช้ได้