เลือกตำแหน่งที่ตั้งของคุณ:

ประเทศ

กรุณาเลือกภาษา:

บริการ Operate & Maintain 

ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การซ่อมแซม หรือการส่งมอบชิ้นส่วนอะไหล่ ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของเราก็รับประกันได้ว่าระบบหุ่นยนต์ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่น


ข้อเสนอบริการที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ: ตั้งแต่การบำรุงรักษาเชิงป้องกันไปจนถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพ

การผลิตที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน ผลผลิต และคุณภาพของระบบอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถพึ่งพาเวลาทำงานสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับเครื่องจักรและระบบของคุณได้ เราขอเสนอบริการที่ยืดหยุ่นทั่วโลก ซึ่งเราปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของคุณ

ข้อตกลงระดับบริการที่หลากหลายของเราครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบเป็นประจำและสายด่วนทางเทคนิค ไปจนถึงการซ่อมบำรุงและการขยายการรับประกัน นอกจากนี้คุณยังได้รับประโยชน์จากแนวคิดการซ่อมแซมและการเปลี่ยน เครื่องมือค้นหาชิ้นส่วนอะไหล่ของ KUKA และการวิเคราะห์โดยละเอียด รวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพระบบหุ่นยนต์ของคุณอีกด้วย

แนวคิดบริการสำหรับทุกโปรแกรมการบำรุงรักษา

การเพิ่มผลผลิตสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา: เจาะประเด็นข้อดี

  • ความพร้อมใช้งานสูงสุด

    • ฝ่ายบริการทางเทคนิคทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี
    • บริการนอกสถานที่และบริการระยะไกล
    • เวลาตอบสนองรวดเร็ว การจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ได้รวดเร็ว
    • ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองและคุณภาพของผู้ผลิต
    • การจัดการเชิงป้องกันสำหรับการซ่อมบำรุง
  • สัญญาการบำรุงรักษา

    • สัญญาการบำรุงรักษาที่ยืดหยุ่น
    • รับประกันการให้บริการของช่างเทคนิคบริการในเวลาที่สั้นที่สุด
    • การขยายระยะเวลาการรับประกันระบบเป็น 5 ปี
    • ค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้สำหรับการบำรุงรักษา การตรวจสอบ และการซ่อมแซม
  • ชิ้นส่วนอะไหล่และการซ่อมแซม

    • จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง
    • บริการชิ้นส่วนอะไหล่: ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี
    • พิธีการศุลกากรทั่วโลก
    • การรับประกัน 12 เดือน
    • คำแนะนำชิ้นส่วนอะไหล่เฉพาะลูกค้า
    • ประหยัดต้นทุนเนื่องจากแนวคิดการซ่อมแซม
  • ความเป็นเลิศด้านบริการ

    • คุณภาพและมาตรฐานกระบวนการที่สม่ำเสมอ
    • ความเชี่ยวชาญ 100% ทั่วโลก
    • การจัดการกรณีบริการที่มีประสิทธิภาพ
    • KUKA TechCenter สำหรับการใช้งานของคุณใกล้บ้านคุณ
    • พอร์ทัลลูกค้าดิจิทัลผสมผสานบริการอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากเข้าด้วยกัน

บริการที่ปรับแต่งตามความต้องการเพื่อการซ่อมบำรุงการผลิตของคุณอย่างเหมาะสม: การตรวจสอบ การบำรุงรักษา และการซ่อมแซม

สัญญาการบำรุงรักษาเพื่อความพร้อมใช้งานสูงสุดของระบบของคุณ

สัญญาการบำรุงรักษาที่เชื่อถือได้สำหรับหุ่นยนต์และเครื่องจักรเป็นเครื่องมือสำคัญในการรับรองประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของระบบหุ่นยนต์ของคุณ การเลือกสัญญาบริการที่เหมาะสมจะช่วยลดเวลาตอบสนองในกรณีที่เกิดการทำงานผิดปกติหรือความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดให้เหลือน้อยที่สุดได้ 

ชิ้นส่วนอะไหล่และการซ่อมแซม: ความพร้อมใช้งานที่สมบูรณ์แบบตลอดเวลา

KUKA สร้างโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ได้อย่างรวดเร็วและทั่วโลก 

  • การจัดหาอะไหล่ที่รวดเร็วด้วยกลยุทธ์ฮับระดับโลก: คลังสินค้ากลางในเยอรมนี, ฮับในอเมริกา และฮับใน APAC
  • คำแนะนำรายบุคคลสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่และชิ้นส่วนที่สึกหรอ ขึ้นอยู่กับประเภทและอายุของหุ่นยนต์
  • การเปลี่ยน การใช้ซ้ำ และการซ่อมแซมส่วนประกอบที่ชำรุดในศูนย์ซ่อม KUKA
ชิ้นส่วนอะไหล่จะอยู่ที่ไซต์งานสูงสุดสองชั่วโมงหลังจากรายงานปัญหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสัญญาด้วย 

บริการระยะไกลของ KUKA: การบำรุงรักษาจากระยะไกลที่ปลอดภัย

ไม่ว่าจะในกรณีใด คุณก็สามารถเชื่อใจในความช่วยเหลือโดยทันทีของมาตรการซ่อมแซมทั้งหมดได้เลย ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยคุณนอกสถานที่ในกว่า 30 ประเทศ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเร็วยิ่งขึ้น บริการระยะไกลที่ผ่านการรับรองของเราจะช่วยเหลือคุณทั่วโลกด้วยการบำรุงรักษาเครื่องของคุณจากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่อ VPN ที่ปลอดภัย

บริการทั้งหมดสำหรับหุ่นยนต์และเครื่องจักร KUKA ในพอร์ทัลลูกค้า my.KUKA

สอบถามโดยตรงเลย!

คุณต้องการขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคเดี๋ยวนี้เลยใช่หรือไม่

อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราพร้อมตอบทุกคำถามของคุณ