Robot ve makineler için özel servis

İlk fikir aşamasından geliştirmeye (upgrade) kadar robot otomasyonunuzun tüm yaşam döngüsü boyunca size eşlik ediyoruz ve size özel hizmetler ve ürünler sunuyoruz.

KUKA Müşteri Hizmetleri Portföyü
360° desteği böyle yaşıyoruz

KUKA'da servis, tek bir onarımdan veya yedek parça teslimatından daha fazlasıdır. Otomasyon sistemleri genellikle yaşam döngüleri boyunca dört aşamadan geçer. Bu, uygun çözümlerin planlanması ve seçilmesiyle başlar, sistemlerin sorunsuz işletime alınması ve verimli işletimiyle, sistemlerin revizyonu ve modernizasyonuyla devam eder.

Bu dört aşamanın her birini KUKA Know-how’umuzun yanı sıra bireysel tavsiyeler, kişiye özel çözüm konseptleri ve olağanüstü servis yönetimi ile destekliyoruz.

Robot sistemlerinin planlanması ve simülasyonu

Robot türünün ve kullanılan teknolojilerin optimum seçimi başarılı otomasyonun temelini oluşturur. Göreviniz için doğru çözümü sizinle birlikte planlıyoruz ve simülasyonlar, fizibilite çalışmaları ve test kurulumlarını kullanıyoruz. Bu şekilde planlama risklerini azaltır ve daha en başından itibaren gereksiz takip maliyetlerinden kaçınırsınız.

Ayrıca geniş yelpazedeki kurslarımızdan da yararlanabilirsiniz. KUKA College, dijital öğrenme yöntemleri ve uygulamaya yönelik yüz yüze eğitimin akıllı bir kombinasyonu aracılığıyla çalışanlarınızı destekler.

Robot hücresinin iyi kurulmuş bir simülasyonu, erişilebilirlik ve hücre düzeni açısından riskleri en aza indirir, çevrimdışı döngü süresini optimize eder ve verimli bir planlama aşaması sağlar.

Programlama ve işletime alma

Otomasyonunuzun işletime alma ve başlatma aşamasının mümkün olan en kısa sürede sorunsuz ve verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak için Know-how’umuzu kullanıyoruz. Teknisyenlerimiz akıllı uygulama çözümlerinin programlanması ve geliştirilmesiyle ilgilenir ve robotların uygun şekilde montajını sağlar.

İster küçük program değişiklikleri olsun, ister komple bir robot hücresinin gerçekleştirilmesi olsun, her projeyle ilgileniyoruz. Servis yönetimimizin en yüksek kalite standartlarına her zaman güvenebilirsiniz.

Ekipmanlarınızın kurulumunu ve montajını yapıyoruz. Hatasız ilk işletime alma ve kurulum sayesinde robot bileşenlerinin doğru çalışma parametrelerini sağlıyoruz.

Sistem bakım ve onarımı

Başarılı üretim için otomasyon sistemlerinin kullanılabilirliği, performansı ve kalitesi çok önemli özelliklerdir. Bu nedenle robot teknolojisinin devam eden çalışması için size özel hizmetler ve önleyici bakım sunuyoruz. Bunlar arasında güvenli yedek parça tedariği, muayeneler, profesyonel onarımlar ve ayrıca kalifiyeli Performance Check’ler yer alır.

Robot servis yönetimi, her alanda en katı standartlara göre yürütülmektedir. Bu şekilde tesisin kullanılabilirliğini en üst düzeye çıkarıyor ve üretiminizde güvenilir bir şekilde yüksek çıktıyı garanti ediyoruz.

Düzenli önleyici bakım, sisteminizde daha yüksek kullanılabilirlik oranlarının temelidir. Doğru servis seviyesinin seçilmesiyle tepki süresi minimuma azaltılabilir.

Robotların uzatılmış yaşam döngüsü

İster geliştirmeler, ister sistem revizyonları olsun; otomatik robot çözümlerinizin sürdürülebilir ve uzun vadeli kullanımını garanti ediyoruz. İşletim parametrelerine ve bireysel gereksinimlere bağlı olarak uzmanlarımız sistemlerinizi optimize etmek için çeşitli tedbirler kullanır.

Servis yaşam döngüsünün son aşamasında bunlar; hedeflenen geliştirmelerden, kapsamlı onarımlara ve hatta robot sisteminizin tamamen yenilenmesine kadar uzanır. Bu sayede yatırımınız için güvenli ikinci bir yaşam döngüsüne sahip olmanızı sağlıyoruz.

KUKA, yeni ürünlerin yanı sıra kullanılmış endüstriyel robotlar da sunmaktadır. Bunlar, tarafımızca kapsamlı bir şekilde kontrol edilir, gerekirse revize edilir ve tüm parçalar için garantiyle sunulur.

Odaktaki yaşam döngüsü servisleri: bütünsel bir genel bakış

Plan & Select

KUKA. Our Service. Your success.

Profesyonel, güvenilir ve hızlı: Yönetimimiz üretkenliğinizi artırmayı amaçlamaktadır. Bakım, onarım ve optimizasyon için yaşam döngüsü servisleriyle Dünya çapında yaklaşık 70 tesiste yanınızdayız.

Üretici yetkinliği

Temellendirilmiş ürün ve uygulama bilgisi ile %100 üretici uzmanlığı
En yüksek kalite

Maksimum kalite standartları için yüksek kalifiyeli servis personeli
Müşteriye özel servis

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özel teklifler
24/7/365 erişim

Dünya çapında ve günün her saati müşteri hizmetleri: E-servisler, tesiste ve Remote destek

Kusursuz müşteri hizmeti için

Küresel çapta mevcut yaşam döngüsü servislerimizle size uzun vadede eşlik ediyor, şirketlere ve süreçlere yönelik kapsamlı destek sunuyoruz. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için broşürümüzü indirebilirsiniz.