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Comment commander des pièces de rechange KUKA en ligne ?

Trouvez les pièces de rechange d’origine en quelques étapes, vérifiez leur compatibilité avec vos systèmes KUKA et commandez-les directement en ligne. Les clients enregistrés bénéficient de tarifs personnalisés, d’informations actualisées sur les disponibilités et les délais de livraison, ainsi que d’un accès centralisé à toutes les informations pertinentes concernant les produits et les commandes.

Pourquoi commander des pièces de rechange en ligne dans la boutique KUKA ?

  • Trouvez plus rapidement les pièces de rechange adaptées pour vos systèmes KUKA
  • Vérifiez immédiatement la compatibilité et évitez les erreurs de commande
  • Consultez en ligne les tarifs et conditions personnalisés
  • Aperçu des disponibilités et des délais de livraison actuels
  • Plus de 20 000 pièces de rechange d’origine disponibles
  • Passez vos commandes en ligne 24h/24
  • Suivez l’état de la commande à tout moment
  • Commander à nouveau les besoins récurrents en quelques clics
  • Toutes les informations pertinentes concernant les produits sont disponibles de manière centralisée
Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et commandez vos pièces de rechange en ligne

Voici comment passer une commande en ligne en toute simplicité

  1. Inscrivez-vous gratuitement sur la boutique KUKA →
  2. Recherchez la pièce de rechange adaptée →
  3. Vérifiez la compatibilité avec le robot →
  4. Consultez le prix, la disponibilité et le délai de livraison →
  5. Commandez en ligne →
  6. Suivez l’état de la commande →
  7. Commandez à nouveau des pièces de rechange si nécessaire →

1. Comment s'inscrire sur la boutique KUKA ?

Créez gratuitement un compte personnel et enregistrez les informations relatives à votre entreprise. Une fois la vérification effectuée, vous aurez accès à des fonctions supplémentaires telles que les robots enregistrés, des conditions personnalisées et des informations spécifiques à votre entreprise.


Votre avantage : Vous voyez précisément les produits, les prix et les services qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

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2. Comment trouver la pièce de rechange KUKA adaptée ?

Dans le catalogue de pièces de rechange de la boutique KUKA, vous disposez de différentes options de recherche :
  • Rechercher par numéro d’article ou par nom de produit
  • Parcourir les catégories de produits
  • Filtrer pour affiner les résultats
  • Spare Parts Finder permettant d’identifier rapidement les pièces adaptées à chaque robot
  • Recommandations de pièces de rechange personnalisées en fonction de l’ensemble de votre flotte de robots

Sur les pages de produits vous trouverez les caractéristiques techniques, des images, des documents, les numéros des articles et des informations sur les systèmes compatibles.


Votre avantage : Vous trouverez plus rapidement la pièce de rechange qu'il vous faut et éviterez ainsi de longues recherches.

3. Comment vérifiez-vous la compatibilité d'une pièce de rechange ?

Grâce au Spare Parts Finder, vous pouvez vérifier quelles pièces de rechange sont compatibles avec vos robots enregistrés. Il vous suffit de sélectionner un robot dans votre aperçu des assets pour afficher les composants adaptés.

Si vous souhaitez planifier à l'avance votre stock de pièces de rechange, la fonction Spare Parts Recommendation vous apporte un soutien supplémentaire. Cette fonction vous recommande des pièces de rechange adaptées à votre installation KUKA et vous aide à identifier à l'avance les composants critiques et à les stocker en temps utile.


Votre avantage : Une plus grande sécurité dans le choix des pièces de rechange adaptées, un risque réduit d’erreurs de commande et une meilleure planification de votre stock de pièces de rechange afin d’éviter les arrêts imprévus.

Aller au Spare Parts Finder
À propos de Spare Parts Recommendation

4. Comment pouvez-vous vérifier le prix, la disponibilité et le délai de livraison ?

vous trouverez toutes les informations disponibles concernant les commandes sur les pages de produit. Les informations affichées peuvent varier en fonction du compte, de l'activation et de la région :

  • Tarifs et conditions personnalisés
  • Disponibilité actuelle
  • Délais de livraison prévus
  • Pièces de rechange adaptées, accessoires
  • Informations techniques
  • Systèmes compatibles
Votre avantage : Vous pouvez mieux planifier les opérations de maintenance, les réparations et les commandes.

5. Comment passer une commande de pièces de rechange ?

Ajoutez les articles souhaités à votre panier, vérifiez vos informations de livraison et de commande, puis finalisez votre commande directement en ligne.

Trouver une pièce de rechange → Définir la quantité → Ajouter au panier → Vérifier les détails de la commande → Valider la commande

Votre avantage : Commandez rapidement, sans avoir à effectuer de demandes supplémentaires par téléphone ou par écrit.

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6. Comment suivre l'état de votre commande et de son expédition ?

En tant que client enregistré, vous pouvez suivre vos commandes à tout moment. L’aperçu des commandes vous permet de consulter l’état actuel du traitement et de l’expédition de vos commandes, ainsi que vos commandes passées.


Votre avantage : Une transparence totale sur les livraisons et les commandes en cours.

7. Comment commander à nouveau des pièces de rechange déjà achetées ?

Vous pouvez commander à nouveau les articles déjà commandés en quelques clics depuis l'historique de vos commandes.

Votre avantage : Les pièces de rechange souvent utilisées sont rapidement disponibles, ce qui réduit considérablement les efforts d’approvisionnement.

Aller au catalogue et à la recherche de pièces de rechange

FAQ concernant la commande en ligne de pièces de rechange KUKA

Peut-on enregistrer des pièces de rechange dans une liste de souhaits ?

Oui. La liste de souhaits vous permet d’enregistrer les pièces de rechange dont vous avez régulièrement besoin ou que vous prévoyez d’acheter plus tard, et de les partager avec vos collègues. Cela facilite la coordination interne entre les services d’entretien, technique et achats.

Les offres peuvent-elles être traitées par voie numérique ?

La rubrique My Quotes permet de consulter de manière centralisée les offres disponibles, de les partager en interne, puis de passer une commande. Les processus liés aux offres et aux commandes sont ainsi regroupés en un seul endroit, ce qui facilite leur suivi.

La boutique KUKA prend-elle en charge l’intégration avec les systèmes ERP et d'approvisionnement en ligne ?

Oui. Grâce à l'interface OCI/PunchOut gratuite, le panier de la boutique KUKA peut être transféré vers le système d’achat de votre entreprise. Vous pouvez ainsi rechercher des pièces de rechange dans la boutique KUKA, vérifier les prix et les disponibilités, puis intégrer les articles sélectionnés dans votre processus habituel de validation et de commande.

Vos avantages :

  • Moins de saisies manuelles de données
  • Moins d’erreurs de transmission
  • Respect des processus internes de validation
  • Utilisation des structures d’achat existantes
  • Traitement plus rapide des commandes récurrentes

Quand dois-je utiliser le « Spare Parts Finder » ?

Utilisez Spare Parts Finder si vous souhaitez trouver une pièce de rechange KUKA spécifique pour votre robot ou votre solution d’automatisation. Cet outil vous aide à identifier rapidement les pièces de rechange adaptées et compatibles, à consulter des informations techniques et à commander directement en ligne les composants dont vous avez besoin. Spare Parts Finder s'avère particulièrement utile en cas de réparations ou de pannes imprévues.

Quand dois-je utiliser la fonction « Spare Parts Recommendation » ?

Utilisez Spare Parts Recommendation si vous souhaitez planifier à l’avance votre stock de pièces de rechange et éviter les arrêts imprévus. Cet outil vous recommande des pièces de rechange adaptées à votre installation KUKA. Vous pouvez ainsi identifier à l’avance les composants qu'il convient de stocker afin d’améliorer la disponibilité de votre production.

Quelle est la différence entre Spare Parts Finder et Spare Parts Recommendation ?

Spare Parts Finder vous aide à trouver rapidement une pièce de rechange spécifique pour votre robot KUKA et à vérifier sa compatibilité. La fonction Spare Parts Recommendation facilite quant à elle la planification préventive des pièces de rechange en vous proposant les pièces adaptées à l’ensemble de votre flotte de robots. Alors que Spare Parts Finder permet de répondre à un besoin urgent, Spare Parts Recommendation aide à se procurer les pièces de rechange en temps utile et à éviter les arrêts de production.


Spare Parts Recommendation Spare Parts Finder
Pour l’ensemble de la flotte de robots Pour un seul robot
Recommandations automatiques de pièces de rechange Liste complète des pièces de rechange standard compatibles
Quantités recommandées incluses Priorité à l'identification de pièces de rechange spécifiques
Idéal pour les stratégies d’approvisionnement et de maintenance Idéal pour les réparations et les demandes de pièces de rechange
Permet d’éviter les arrêts imprévus Permet de trouver rapidement la pièce de rechange adaptée

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