なぜKUKAショップでオンラインで交換部品を注文するのですか？
- KUKAシステム用の適切な交換部品を素早く見つける
- 互換性をすぐに確認 注文ミスを防ぐ
- の個別価格および条件をオンラインで確認する
- の現在の在庫状況と納期を一目で確認
- の純正交換用部品が20,000点以上取り揃えられています
- で24時間いつでもオンライン注文が可能
- 注文状況をいつでも確認できます
- 定期的な注文：をわずか数クリックで再注文
- の関連製品情報はすべて一元的に利用可能
KUKAの純正部品をオンラインで注文するにはどうすればよいですか？
わずか数ステップで適合する純正交換部品を見つけ、お使いのKUKAシステムとの互換性を確認し、オンラインで直接ご注文いただけます。登録済みのお客様は、個別価格、最新の在庫状況、納期、および関連するすべての製品・注文情報への一元的なアクセスといったメリットを享受できます。
1.KUKAショップへの登録方法は？
無料で個人アカウントを作成し、貴社の情報を登録してください。認証が完了すると、登録済みロボット、個別の条件、企業固有の情報など、追加機能をご利用いただけるようになります。
メリット： 御社に関連する製品、価格、サービスを正確にご確認いただけます。
2.KUKAの適切な交換部品はどのように見つければよいでしょうか？
KUKAショップの「 」スペアパーツカタログ（ ）では、さまざまな検索方法をご利用いただけます：
- 品番または製品名で検索
- 商品カテゴリを検索する
- ロボット表示を絞り込むフィルター機能
- 個々のロボットに適した交換部品を素早く特定するための「Spare Parts Finder」
- Spare Parts Recommendation：お客様のロボットフリート全体に基づいて、個別の交換部品を提案します
製品ページでは、技術仕様、画像、ドキュメント、品番、および対応システムに関する情報をご覧いただけます。
メリット：適切な交換部品をより早く見つけられ、長い検索時間を省くことができます。
3.交換用部品の互換性はどのように確認しますか？
Spare Parts Finderを用いると、どのスペアパーツが貴社の登録ロボットに適しているかを確認していただけます。アセット一覧からロボットを1つ選択するだけで、適合するコンポーネントが表示されます。
のスペアパーツ在庫を先を見越して計画したい場合は、 に加え、 の「Spare Parts Recommendation」 もご活用ください。この機能は、お客様のKUKA設備に適した交換部品を提案し、重要な部品を早期に特定して、適時に在庫を確保できるよう支援します。
メリット：適切な交換部品の選定における確実性を高め、誤注文のリスクを低減し、予期せぬ稼働停止を回避するための交換部品在庫の計画を改善します。
4.価格、在庫状況、納期はどのように確認できますか？
製品ページには、すべての重要な情報があります：表示される情報は、アカウント、利用設定、および地域によって異なる場合があります：- 個別価格および条件
- 現在の在庫状況
- 納期目安
- 適合する交換部品、アクセサリー
- 技術関連情報：
- 対応システム
メリット：メンテナンス、修理、発注をより効率的に計画できるようになります。
5.スペアパーツの注文はどのように行えばよいですか？
必要な商品をショッピングカートに入れ、配送先情報や注文内容を確認した上で、オンラインで直接注文を完了してください。
スペアパーツを探す → 数量を指定する → カートに入れる → 注文内容を確認する → 注文を送信する
メリット：電話や書面での追加問い合わせなしで、素早く注文できます。
6.ご注文の注文状況や配送状況はどのように確認すればよいですか？
登録済みのお客様は、いつでもご注文状況を確認することができます。「注文一覧」では、現在の処理状況や発送状況、および過去の注文を確認できます。
メリット：進行中の納品および注文に関する完全な透明性。
7.すでに購入した交換部品を再度注文するにはどうすればよいですか？
すでに注文済みの商品は、注文履歴からわずか数回のクリックで再注文できます。
メリット：頻繁に必要となる交換部品はすぐに手に入り、調達の手間が大幅に軽減されます。
KUKA純正部品のオンライン注文に関するよくある質問
スペアパーツをウィッシュリストに保存することはできますか？
はい。「ウィッシュリスト」を使えば、定期的に必要となる部品や、将来的に調達を予定している交換部品を保存し、同僚と共有することができます。これにより、保守、技術、購買の各部門間の社内調整が円滑になります。
見積書はデジタルで処理できますか？
「My Quotes」を利用すれば、利用可能な見積もりを一元的に確認し、社内で共有した上で、注文を行うことができます。これにより、見積・発注プロセスが1か所に集約され、追跡可能になります。
KUKA Shopは、ERPシステムや電子調達システムとの連携に対応していますか？
はい。無料のOCI／PunchOutインターフェースを利用することで、KUKAショップのショッピングカートを貴社の購買システムに転送することができます。KUKAショップでは、スペアパーツを検索し、価格や在庫状況を確認した上で、選択した品目を既存の承認・発注プロセスに組み込むことができます。
貴社にとってのメリット：
- 手動によるデータ入力の削減
- 伝送エラーの低減
- 社内承認プロセスの遵守
- 既存の購買体制の活用
- 繰り返し注文の処理を迅速化
「Spare Parts Finder」はどのような場合に利用すべきですか？
お使いのロボットや自動化ソリューション向けの特定のKUKA純正部品をお探しの場合は、のスペアパーツ検索ツール（ ）をご利用ください。このツールは、適切な互換性のある交換部品を素早く特定し、技術情報を確認し、必要な部品をオンラインで直接注文するのに役立ちます。「Spare Parts Finder」は、修理や予期せぬ故障の際に特に役立ちます。
「Spare Parts Recommendation」はどのような場合に利用すべきですか？
スペアパーツの在庫を先を見越して計画し、予期せぬ稼働停止を回避したい場合は、の「Spare Parts Recommendation」 をご利用ください。このツールは、お客様のKUKA設備に適した交換部品を提案します。これにより、生産の安定性を高めるために、どの部品を事前に備蓄しておくべきかを早期に把握することができます。
「Spare Parts Finder」と「Spare Parts Recommendation」の違いは何ですか？
のスペアパーツ検索ツール（ ）は、お使いのKUKAロボット用の具体的なスペアパーツを素早く見つけ、その互換性を確認するのに役立ちます。一方、「 」のスペアパーツ推奨機能は、お客様のロボット群全体に対して適切なスペアパーツを推奨することで、予防的なスペアパーツ計画をサポートします。「Spare Parts Finder」は緊急のニーズに対応するのに対し、「Spare Parts Recommendation」は、交換部品を適時に調達し、生産停止を回避するのに役立ちます。
| 交換部品の推奨 | 交換部品検索ツール |
|---|---|
| ロボット群全体について | 1台のロボットの場合 |
| スペアパーツの自動推奨 | 互換性のある標準交換部品の完全なリスト |
| 推奨使用量を含む | 具体的な交換部品の特定に焦点を当てる |
| 備蓄やメンテナンスの戦略に最適 | 修理や部品のお問い合わせに最適です |
| 予期せぬ停止を防ぐのに役立ちます | 適切な交換部品を素早く見つけるのに役立ちます |
