Műszaki segélyvonal és tanácsadás – mindig az Ön rendelkezésére állunk

A KUKA segélyvonalunk szakemberei a nap 24 órájában rendelkezésre állnak. A szerviz menedzsment, a szerviztermékek és az egyedi ügyfélmegoldások terén is kapcsolattartója vagyunk.

KUKA Remote Service

A KUKA Remote Service révén támogatjuk Önt online a hibák elemzésében és elhárításában, valamint berendezésének állagmegóvásában. Eközben a legnagyobb biztonságot garantáljuk, mivel az összes adatot kódoljuk a technika jelenlegi állása felhasználásával.

 

Az Ön haszna:

  • Idő- és információvesztés elkerülése
  • Berendezés termelékenységének biztosítása

  • Állagmegóvási költségek csökkentése

  • KUKA Remote Service Client funkciótesztje

  • Személyes kapcsolattartó

  • Az Ön útja a hálózatba kapcsolt gyártás felé: Ipar 4.0

Műszaki tanácsadás

Szerviz és tanácsadási szolgáltatásaink

Bármikor, ha támogatásra szorul – KUKA szakembereink a műszaki segélyvonalunkon a nap 24 órájában rendelkezésére állnak. A termelés rendelkezésre állásának biztosításához a gyors és strukturált hibakeresésre specializálódtunk.

Ezenfelül hozzáértő, megoldás-orientált konzultációs szolgáltatásokkal támogatjuk Önt. Az automatizálásra irányuló Know-how-nk segítségével egyéni tanácsokkal tudunk szolgálni a KUKA termékekre vonatkozóan, a robotok, rendszerek, cellák és berendezések témájában. Profitáljon ezenfelül a megfelelő szolgáltatáscsomagjainkból, és használja ki a speciális szervizszerződéses ajánlatainkat.

Egyedi szervizszerződések

Robotjainak, rendszereinek, celláinak és berendezéseinek maximális rendelkezésre állása érdekében pontosan az Ön szükségleteihez szabott szolgáltatáscsomagokat kínálunk Önnek:

 

Service-Level a segélyvonalhoz, pótalkatrészekhez és a helyszíni szervizhez

  • Saját 24/7 készenléti szám elsőbbségi hozzáféréssel a segélyvonalhoz

  • A standard alkatrészeket a bejelentést követően 24 órán belül kiküldjük

  • Szervizszakembereink a bejelentés után garantáltan megkezdik a javítást (szerződés szerint)

 

Karbantartás menedzsment robotjaihoz, gépeihez és berendezéseihez

  • Éves megelőző intézkedések (egyedi, szerződés szerint)

  • Gyenge pontok időben történő felismerése

  • A robotjainak, gépeinek és berendezéseinek rendelkezésre állása fenntarthatóan növekszik

 

Állagmegóvás menedzsment egyéni szerződések alapján

  • Testreszabott kombinált szerződés (Service-Level és karbantartás menedzsment)

Segítünk Önnek az alkotóelemek és szoftver-csomagok kiválasztásában nagy automatizálási Know-how-val. Profitáljon a következőkkel kapcsolatos tanácsadási szolgáltatásunkból:

  • 3D offline szimuláció

  • Robot, cella és berendezések programozása

  • Ütemidő- és folyamatoptimalizálás

  • Szoftverfejlesztés

  • Cellavezérlés a KUKA.PLC termékcsaláddal

  • Intuitív kezelés és egyedi vizualizálás

  • Szenzorika

Annak érdekében, hogy online is a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, sütiket használunk. Még több információ.

Okay