Une immersion plus rapide et plus facile dans le monde orange : ce qu’apporte la relance de my.KUKA et de la Marketplace

Plus de clarté dans la navigation, un design homogène et des fonctions élargies : dès maintenant, my.KUKA offre aux utilisateurs encore plus de plaisir à découvrir le monde de KUKA. Même les novices qui n’ont pas encore leur propre profil sur la plate-forme clients arriveront simplement à l'utiliser. « Partout où des données personnelles ne sont pas nécessaires, les personnes intéressées peuvent découvrir my.KUKA sans se connecter », explique Daniel Kuhn, Product Owner my.KUKA. Cela est également valable pour la nouvelle structure de la Marketplace my.KUKA qui est intégrée dans la plate-forme clients.

Celui qui cherche des documentations techniques sur ses produits peut passer directement de la Marketplace my.KUKA à la base de connaissances KUKA Xpert ou trouver son sujet dans la FAQ mise au point. « Nous offrons ainsi à nos utilisateurs un meilleur service et la possibilité d’agir d’abord par eux-mêmes en cas de questions », décrit M. Kuhn. De plus, le forum client iiQKA apporte également son soutien. Toutes les personnes intéressées peuvent y lire des articles informatifs au sujet du nouveau système d’exploitation KUKA iiQKA.OS ainsi que sur l’écosystème iiQKA, même sans être connectées. Seules les personnes qui souhaitent publier elles-mêmes quelque chose sur le forum doivent s’inscrire.

M. Kuhn annonce une nouvelle amélioration dans le cadre de la relance de son portail client, dont profiteront particulièrement les clients de KUKA disposant de plusieurs produits : « La gestion des robots ‘my Assets’ offre aux clients qui ont déjà acheté des robots chez KUKA un aperçu sur mesure de leurs produits. » Dans la gestion des actifs sur my.KUKA, tous les robots pour lesquels le client est inscrit dans la base de données sont répertoriés. En d’autres termes : les utilisateurs n’ont plus besoin d’enregistrer manuellement leurs produits, cependant, ils peuvent aussi contrôler eux-mêmes la gestion des actifs à tout moment.

La toute nouvelle interface utilisateur et l’expérience utilisateur de pointe sont désormais visibles au premier coup d’œil. Sur la page d’accueil et les pages de catégories, de grandes images invitent à s’immerger encore plus dans l’univers orange KUKA. Dès maintenant, my.KUKA emmène tout le monde - qu’il s’agisse de débutants en robotique ou de clients KUKA de longue date - sur un chemin encore plus rapide et plus intuitif vers plus d’automatisation et d’intelligence orange.