Ligne téléphonique et conseil techniques - nous sommes à votre entière disposition

Les spécialistes KUKA de notre ligne téléphonique sont à votre disposition dans le monde entier 24h/24. Nous sommes votre interlocuteur dans les domaines de la gestion du service, de produits de service et de solutions client personnalisées.

Ligne téléphonique technique 24h/24

Appelez-nous :

Remote Service de KUKA

Grâce à KUKA Remote Service, nous vous apportons notre aide en ligne pour l'analyse de pannes, pour leur élimination ainsi que pour la maintenance de votre installation. Nous vous garantissons un maximum de sécurité, puisque toutes les données sont cryptées selon l'état actuel de la technique.

 

Vos avantages :

  • Plus de perte de temps et d'informations
  • Sécuriser la productivité de votre installation

  • Réduction des coûts de réparation

  • Test de fonctionnement de KUKA Remote Service Client

  • Interlocuteur personnel

  • Votre solution pour une fabrication en réseau : Industrie 4.0

Conseil technique

Nos prestations de service et conseil

Quelque soit l'heure à laquelle vous avez besoin d'aide, les experts KUKA de notre ligne téléphonique technique sont à votre disposition dans le monde entier 24h/24. Nous sommes spécialisés dans un dépannage rapide et structuré, afin d'assurer la disponibilité de votre production.

Outre cela, nous vous apportons notre aide avec des solutions de consulting compétentes, axées sur la solution. Grâce à notre savoir-faire en automatisation, nous vous conseillons de manière individuelle sur les produits KUKA comme les robots, systèmes, cellules et installations. Profitez outre cela de packages de prestations adaptés et ayez recours à nos offres spéciales de contrat de service.

Contrats SAV individuels

Nous vous proposons des gammes de prestations adaptées à vos besoins, afin de garantir une disponibilité maximum de vos robots, cellules et installations.

 

Niveau de service pour la ligne téléphonique, les pièces de rechange et le SAV sur place

  • Ligne téléphonique de garde disponible 24 h/24 avec connexion prioritaire dans la ligne téléphonique d'assistance 24h/24

  • Les pièces de rechange standard sont envoyées dans les 24 heures suivant la demande

  • Début d'intervention garanti des spécialistes SAV KUKA suivant la demande, (en fonction du contrat)

 

Gestion de la maintenance pour vos robots, machines et installations

  • Mesures de prévention annuelles (individuelles en fonction du contrat)

  • Détection précoces des points faibles

  • La disponibilité de vos robots, machines et installations est augmentée de manière durable

 

Gestion de la maintenance grâce à des contrats individuels

  • Contrat combiné sur mesure (service-level et gestion de la maintenance)

Nous vous aidons à choisir les composants et les kits logiciels avec un savoir-faire concentré en automatisation. Profitez des possibilités de nos prestations conseil pour :

  • la simulation 3D hors connexion

  • la programmation de robots, cellules et installations

  • l'optimisation des cycles et des processus

  • Développement de logiciel

  • Commande de cellule avec la famille de produits KUKA.PLC

  • Commande intuitive et visualisation individuelle

  • Systèmes de capteurs


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