my.KUKA : votre portail client numérique 

Consultation de données de robots, commande de pièces de rechange, gestion de licences et plus encore : my.KUKA rassemble un grand nombre de fonctions self-service sur une interface conviviale. Celle-ci vous permet d’avoir accès à tout moment et de partout à des informations et à une assistance individuelle concernant votre application de robot.

Plate-forme de service en ligne pour l’expérience self-service la meilleure dans toutes les situations

  • Pour les planificateurs, chefs de projets et constructeurs

    Une assistance optimale grâce à l’accès à KUKA Connect et KUKA Compose ainsi qu’à des informations sur les produits dans KUKA Xpert et le catalogue de produits (aperçu) 

  • Pour les responsables de maintenance et les programmeurs

    Assistance lors de la mise en service et opérations SAV sur la cellule grâce à la base de connaissances KUKA Xpert et à l’accès rapide à My Support

  • Pour les acheteurs et les techniciens SAV

    Consultation et commande simple et facile de produits et de pièces de rechange via KUKA Marketplace

Plus qu’un magasin en ligne : assistance sur toute la ligne, des informations sur les produits et de l’achat jusqu’à l’assistance technique

Avec my.KUKA, vous avez accès à diverses informations sur les produits - au sujet de nos pièces de rechange KUKA, de nos produits numériques et de systèmes de robots complets. Vous pouvez envoyer des demandes rapidement et simplement et profitez de la valeur ajoutée de services complémentaires.

* Fonction spécifique aux différents pays


Consultation en ligne des données de produits

Dans le catalogue numérique de produits, vous bénéficiez d’un aperçu idéal de notre gamme de robots, des pièces de rechange correspondantes ainsi que de nos produits numériques.

Accès à des logiciels basés sur le cloud

Obtenez l’accès gratuit à KUKA Xpert Basic et KUKA Compose. Utilisez le login pour KUKA Connect et gérez en outre toutes vos licences de logiciel KUKA.

Achat de produits en ligne*

Sur KUKA Marketplace, vous commandez vos produits en ligne, simplement et facilement. Il peut s’agir par exemple de pièces de rechange KUKA, de progiciels et, à l’avenir, également de produits de nos participants Ecosystem.

Contrôle de la disponibilité de produits

Vérifiez en ligne les délais de livraison et les stocks de robots d’occasion ainsi que de Ready Packs KUKA et informez-vous de façon ciblée et en quelques clics au sujet de produits précis.

Enregistrement et gestion de produits

Enregistrez vos produits KUKA en ligne, rapidement et facilement. Utilisez nos services complémentaires et obtenez l’accès à des documentations complètes de produits.

Support Management

Établissez vos propres dossiers clients en ligne et consultez l’avancée du traitement de tous les dossiers clients spécifiques aux différentes entreprises. Ainsi, vous êtes toujours à jour et disposez d’une solution adéquate à tout moment.

Base de connaissances self-service

Collecte numérique de connaissances, KUKA Xpert fournit des informations techniques complètes telles que des instructions et des documentations concernant des produits KUKA, accessibles partout et à tout moment.

Fonctions et services my.KUKA : accès rapide à tous les avantages numériques tout autour de vos produits et solutions KUKA


Logiciel cloud KUKA : équipement optimal pour l’Industrie 4.0 avec login central pour tous les produits KUKA basés sur le cloud


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