my.KUKA: Il vostro portale clienti digitale

Acquistare robot e pezzi di ricambio, visualizzare i dati tecnici, gestire le licenze e molto altro ancora: my.KUKA combina numerosi e-services in un'interfaccia di facile utilizzo. In questo modo avete accesso alle informazioni e al supporto individuale per le vostre applicazioni robot in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle informazioni e ai servizi su my.KUKA

Nel portale clienti digitale my.KUKA potete facilmente visualizzare i dati e la disponibilità dei prodotti, ordinare prodotti hardware e software, gestire le licenze e le richieste di assistenza e visitare le piattaforme cloud-based KUKA Xpert e KUKA Robot Selector.

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Tutti i vantaggi e i servizi di my.KUKA in sintesi:

Visualizzare i dati del prodotto

Il catalogo dei prodotti digitale vi offre una panoramica completa del nostro portafoglio di robot, dei pezzi di ricambio e dei nostri prodotti digitali.
Verificare la disponibilità dei prodotti

Controllate online i tempi di consegna e le scorte di robot usati, pezzi di ricambio e KUKA Ready Packs (solo per i partner KUKA) e richiedete prodotti specifici con pochi clic.
Acquistare prodotti online*

Acquistate i prodotti KUKA, ad es. pezzi di ricambio o pacchetti software, in modo semplice e comodo online e inviate richieste per i nostri robot.
(* funzione specifica del paese)
Registrare e gestire i prodotti

Registrate i vostri prodotti KUKA online in modo semplice e veloce e accedete alla documentazione completa sui prodotti.
Utilizzare un software basato su cloud

Ottenete l'accesso gratuito a KUKA Xpert Basic e KUKA Compose. Utilizzate il login per KUKA Connect o testate KUKA Sim.Pro.
Support Management

Create le vostre richieste di supporto online e visualizzate lo stato di elaborazione. In questo modo sarete sempre aggiornati e riceverete tempestivamente il supporto di cui avete bisogno.
Banca dati digitale

La banca dati digitale KUKA Xpert offre informazioni tecniche complete come istruzioni e documentazione sui i vostri prodotti KUKA.
Partner di sistema KUKA

In qualità di system partner KUKA beneficiate di particolari vantaggi in my.KUKA. Riceverete tra l'altro un accesso di prova esteso per il KUKA Cloud Software, annunci di prodotti e interruzioni di produzione, informazioni sui tempi di consegna dei robot e molto altro ancora.

Video tutorial: istruzioni passo dopo passo per trovare prodotto o servizio desiderato

Come registrarsi su my.KUKA

Create in pochi passaggi il vostro account personale my.KUKA per accedere alla nostra piattaforma digitale self-service.

Come registrare i prodotti KUKA

Registrate il numero si serie dei vostri prodotti KUKA per accedere alla documentazione tecnica e alle specifiche dei vostri prodotti e metterli a disposizione dei vostri collaboratori.

Come trovare il robot giusto

Curiosate tra i vari modelli di robot KUKA disponibili e trovate il robot giusto per le vostre esigenze.

Come ordinare online i robot e loro accessori

Acquistate robot, software, periferiche ed altri componenti direttamente online. Verificate la disponibilità di pezzi di ricambio per ogni modello di robot e ordinate la quantità desiderata. Utilizzate le varie funzioni di ricerca per trovare il prodotto giusto che fa al caso vostro.

Come aggiungere prodotti alle liste e richiedere un preventivo

Selezionate i prodotti desiderati dalla gamma KUKA, create delle liste di prodotti e richiedete un preventivo.

Funzione non disponibile in Germania e negli Stati Uniti.

Come aggiungere prodotti alle liste e acquistare online

Selezionate i prodotti desiderati dalla gamma KUKA, aggiungeteli alle liste e inviate l’ordine inserendo i vostri specifici commenti.

Funzione attualmente disponibile solo per la Germania e gli Stati Uniti.

Come creare e utilizzare diverse liste

Utilizzate le liste per organizzare gli acquisti: create liste di prodotti da ordinare oppure liste di prodotti desiderati da memorizzare per il futuro.

Come contattare l’Assistenza Clienti e visualizzare la documentazione

Create, visualizzate e verificate tutte le richieste di assistenza del vostro account. Inoltre, KUKA Xpert mette a disposizione istruzioni di assistenza self-service e documentazione tecnica.