my.KUKA : votre portail client numérique

Achat de robots et de pièces de rechange, consultation de caractéristiques techniques, gestion de licences et plus encore : my.KUKA rassemble un grand nombre de services en ligne sur une interface conviviale. Celle-ci vous permet d’avoir accès à tout moment et de n'importe où à des informations et à une assistance individuelle concernant vos applications robotisées.

Accès 24h/24, 7j/7, à des informations et des services sur my.KUKA

Sur le portail client numérique my.KUKA, vous pouvez facilement consulter les données et la disponibilités des produits, commander du matériel et des logiciels, gérer vos licences et des demandes d’assistance et visiter les platesformes KUKA Xpert et KUKA Robot Selector basées sur le cloud.

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Aperçu des avantages de my.KUKA et des services :

Consultation des données de produits

Dans le catalogue numérique de produits, vous bénéficiez d’un aperçu complet de notre gamme de robots, des pièces de rechange correspondantes ainsi que de nos produits numériques.
Contrôle de la disponibilité de produits

Vérifiez en ligne les délais de livraison et les stocks de robots d’occasion et de pièces de rechange ainsi que de Ready Packs KUKA (pour les partenaires KUKA uniquement) et informez-vous de façon ciblée et en quelques clics au sujet de produits précis.
Achat de produits en ligne*

Achetez en ligne, simplement et facilement, des produits KUKA ; des pièces de rechange ou des progiciels, p. ex., et faites des demandes concernant nos robots.
(* Fonction spécifique aux différents pays)
Enregistrement et gestion de produits

Enregistrez vos produits KUKA en ligne, rapidement et facilement et obtenez l’accès à des documentations complètes de produits.
Utiliser des logiciels basés sur le cloud

Obtenez l’accès gratuit à KUKA Xpert Basic et KUKA Compose. Utilisez le login pour KUKA Connect ou testez KUKA Sim.Pro.
Support Management

Établissez vos demandes d’assistance en ligne et consultez l’avancée du traitement de vos demandes. Ainsi, vous êtes toujours à jour et disposez d’une assistance adéquate rapide.
Base de connaissances numérique

La base de connaissances numérique KUKA Xpert fournit des informations techniques complètes telles que des instructions et des documentations concernant vos produits KUKA.
Intégrateurs partenaires KUKA

En tant qu’intégrateur partenaire KUKA, vous profitez d’avantages spéciaux dans my.KUKA. Vous disposez, entre autres, des accès de test étendus pour KUKA Cloud Software, d’annonces d’arrivée et d’arrêts de production de produits, d’informations concernant les délais de livraison de robots, etc.

Tutoriels vidéo : Étape par étape jusqu’au produit ou au service souhaité

Comment créer votre compte sur my.KUKA

Créez votre compte personnel my.KUKA en quelques étapes et accédez à votre portail client numérique.

Comment enregistrer vos produits KUKA

Enregistrez vos produits KUKA avec le numéro de série afin d’obtenir l’accès direct à la documentation technique et aux spécifications de vos produits et de les rendre accessibles à vos collaborateurs.

Comment trouver le robot adapté à vos besoins

Parcourez tous les robots KUKA disponibles et trouvez le robot adapté à vos besoins.

Comment commander des appareils d’automatisation en ligne

Achetez des robots, logiciels, périphériques et d’autres composants directement en ligne. Vérifiez la disponibilité des pièces de rechange pour chaque modèle de robot et commandez la quantité souhaitée. Utilisez différentes fonctions de recherche pour trouver exactement les produits dont vous avez besoin.

Comment ajouter des produits dans une liste et demander des offres

Choisissez les produits souhaités parmi l’offre KUKA, formez des listes et faites établir un devis.

Fonction indisponible en Allemagne et aux États-Unis.

Comment ajouter des produits dans une liste et les acheter en ligne

Choisissez les produits souhaités parmi l’offre KUKA, formez des listes et envoyez votre commande avec des commentaires personnalisés.

Fonction actuellement disponible uniquement en Allemagne et aux États-Unis.

Comment établir et utiliser les différentes listes

Utilisez des listes pour organiser votre achat : Établissez des listes d’achat ou des listes de favoris pour commander les articles souhaités ou pour les sauvegarder pour un achat ultérieur.

Comment contacter l’assistance client et obtenir votre documentation

Établissez, consultez et suivez tous vos dossiers d’assistance. De plus, consultez des instructions pour résoudre vous-même les éventuels problèmes, et accédez à la documentation technique dans KUKA Xpert.