기술 핫라인 및 자문 서비스 – 연중무휴 지원

KUKA 핫라인 전문가는 귀하를 위해 24시간 대기합니다. 당사는 서비스 관리, 서비스 제품 및 개별 맞춤형 고객 솔루션을 책임집니다.

24/7 기술 핫라인

빠른 지원이 필요하십니까? 즉시 문의하십시오! 당사의 24/7 핫라인은 체계적인 문제 해결을 위해 전화를 이용해 직접 지원합니다. 당사의 전문가는 밤낮으로 언제든지 신속하고 정확하게 문제를 해결할 것입니다.

당사에 문의하십시오.

KUKA Remote Service

KUKA Remote Service로 오류 분석과 해결 및 시스템 수리를 온라인으로 지원합니다. 전체 데이터가 최신 기술 수준에 따라 암호화되므로 최고 수준의 보안을 제공합니다.

 

이점:

  • 시간과 정보 손실 방지
  • 시스템 생산성 보장

  • 수리비 절감

  • KUKA Remote Service Client 기능 테스트

  • 개인 담당 파트너

  • 네트워크로 연결된 생산 경로: Industrie 4.0

기술 자문 서비스

당사의 서비스 및 자문 서비스

도움이 필요할 때마다 KUKA 전문가는 기술 핫라인을 통해 귀하를 24시간 도와드립니다. 당사는 생산 가용성을 보장하기 위해 빠르고 구조화된 오류 분석에 전문화되어 있습니다.

그 외에도 전문 지식을 바탕으로 한 솔루션 중심의 컨설팅 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 당사는 자동화 노하우를 활용하여 로봇, 시스템, 셀과 설비 관련 KUKA 제품에 관해 개별 조언을 제공합니다. 적합한 서비스 패키지로 혜택을 누리고 당사의 특별한 서비스 계약 제공을 이용하십시오.

개별 서비스 계약

귀사 로봇, 시스템, 셀과 설비의 최대 가용성을 보장하기 위하여 당사는 귀하의 요구에 정확히 맞게 재단된 서비스 패키지를 제공합니다.

 

핫라인, 예비품, 현장 서비스를 위한 서비스 수준

  • 핫라인 지원에서 우선순위 전환이 가능한 개별 24/7 대기 번호

  • 요청 후 24시간 이내에 발송하는 표준 예비품

  • (계약에 따라) 요청 후 KUKA 서비스 전문가의 투입 보장

 

로봇, 기계, 시스템 유지보수 관리

  • (개별 계약에 따라) 연간 예방 조치

  • 취약점 조기 발견

  • 지속적으로 증가하는 로봇, 기계, 시스템의 가용성

 

개별 계약을 통해 정비 관리

  • 맞춤형 콤비 계약(서비스 레벨 및 유지보수 관리)

당사는 풍부한 자동화 노하우로 구성요소와 소프트웨어 패키지를 선택하는 데 도움을 제공합니다. 다음과 관련하여 자문 서비스의 혜택을 누리십시오:

  • 3D 오프라인 시뮬레이션

  • 로봇, 셀, 시스템 프로그래밍

  • 사이클 시간 및 프로세스 최적화

  • 소프트웨어 개발

  • KUKA.PLC 제품군을 이용한 셀 컨트롤

  • 직관적 조작 및 개별 가시화

  • 센서 시스템


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