Technická pomoc a poradenstvo - sme tu vždy pre Vás

Špecialisti spoločnosti KUKA na našej zákazníckej linke sú Vám stále k dispozícii. Sme Vašim kontaktným partnerom v otázkach servisného manažmentu, servisu výrobkov a individuálnych riešení pre zákazníkov.

Technická zákaznícka linka KUKA 24/7

KUKA Remote Service

Pomocou KUKA Remote Service Vám poskytujeme online podporu na analýzu a odstránenie chýb, ako aj na udržiavanie Vášho zariadenia. Pritom Vám zaručujem najvyššiu bezpečnosť, nakoľko všetky dáta sú zakódované podľa najnovšieho stavu techniky.

 

Váš úžitok:

  • Zabránenie časovým a informačným stratám
  • Zabezpečenie produktivity Vášho zariadenia

  • Zníženie nákladov na opravy

  • Test funkčnosti KUKA Remote Service Client

  • Individuálna kontaktná osoba

  • Vaša cesta k prepojenej výrobe: Industrie 4.0

Technické poradenstvo

Naše servisné a poradenské služby

Kedykoľvek potrebujete podporu – naši experti KUKA sú Vám celý deň k dispozícii prostredníctvom technickej zákazníckej linky. Pre zabezpečenie disponibility Vašej výroby sa špecializujeme na rýchlu a štruktúrovanú analýzu chýb.

Okrem toho vás podporujeme prostredníctvom kompetentných poradenských služieb orientovaných na riešenie. Pomocou nášho automatizačného know-how Vám poskytujeme individuálne poradenstvo týkajúce sa robotov, systémov, výrobných buniek a zariadení spoločnosti KUKA. Okrem toho profitujte z našich vhodných servisných balíkov a využite naše ponuky na špeciálne servisné zmluvy.

Individuálne servisné zmluvy

Pre maximálnu disponibilitu Vašich robotov, systémov, výrobných buniek a zariadení Vám ponúkame servisné balíky prispôsobené presne Vašim požiadavkám:

 

Servisná úroveň pre zákaznícku linku, náhradné diely a servis na mieste

  • Individuálne číslo pohotovosti 24/7 s prednostným zapojením pre podporu na zákazníckej linke

  • Štandardné náhradné diely zasielame do 24 hodín po nahlásení potreby

  • Zaručené začatie zásahu servisných špecialistov spoločnosti KUKA po nahlásení potreby (podľa zmluvy)

 

Manažment údržby pre Vaše roboty, stroje a zariadenia

  • Každoročné preventívne opatrenia (individuálne podľa zmluvy)

  • Včasná identifikácia slabých článkov

  • Disponibilita Vašich robotov, strojov a zariadení sa zvýši trvale udržateľným spôsobom

 

Manažment údržby prostredníctvom individuálnych zmlúv

  • Kombinovaná zmluva šitá na mieru (servisná úroveň a manažment údržby)

Pomôžeme Vám pri výbere komponentov a softvérových balíkov s pribaleným automatizačným know-how. Profitujte z našich poradenských služieb týkajúcich sa:

  • 3D offline simulácií

  • programovania robotov, výrobných buniek a zariadení

  • optimalizácie doby výrobných taktov a procesov

  • vývoja softvérov

  • riadenia výrobných liniek produktovým radom KUKA.PLC

  • intuitívnej obsluhy a individuálnej vizualizácie

  • senzoriky


Tento web používa na zlepšenie služieb cookies Privacy Policy.

Súhlasím