Seleccione tu localización:

Ubicación

KUKA gana el premio FREDDIE por su asistente de IA Xpert

En la ceremonia FREDDIE – Industrial AI Award – celebrada en Múnich, KUKA fue galardonada por su Xpert AI Assistant en la categoría “Transformation Mindset”. El premio reconoce las soluciones de IA más destacadas en el sector manufacturero que tienen un impacto real, impulsan la innovación y muestran un gran potencial de futuro.


Carolin Hort
17 de octubre de 2025
Sociedad
Tiempo de lectura: 2 minutos

El asistente Xpert AI permite una interacción intuitiva y basada en la voz con la plataforma de conocimientos KUKA Xpert. Los usuarios reciben respuestas precisas en cuestión de segundos, extraídas de más de 1,6 millones de datos verificados sobre productos, manuales de servicio y diagnósticos de errores: una potente solución para la asistencia digital al cliente y el intercambio de conocimientos en KUKA.

Leticia Baumann, especialista en procesos de KUKA, y Rainer Kiesswetter, vicepresidente de servicios al cliente de KUKA para Alemania, Austria y Suiza, recibieron el premio FREDDIE por el asistente de IA KUKA Xpert. Imágenes: Foto Vogt GmbH

Estoy muy orgullosa de que el asistente de IA Xpert haya recibido este premio. El premio FREDDIE demuestra claramente el valor real que nuestra solución aporta a los usuarios de todo el mundo y destaca la innovación y el trabajo en equipo que se ha invertido en este proyecto.

Leticia Baumann, especialista en procesos

El jurado independiente, compuestos por expertos del Fraunhofer IAIS, la Universidad de St. Gallen y la Asociación Alemana de Inteligencia Artificial (KI Bundesverband), seleccionó a seis ganadores en cinco categorías entre más de 50 candidaturas. KUKA destacó entre un grupo de competidores muy fuertes e impresionó por su claro enfoque en la facilidad de uso y la transformación digital.


El asistente KUKA Xpert AI permite responder a preguntas técnicas complejas en cuestión de segundos, gracias a la búsqueda semántica, la compatibilidad multilingüe y el acceso a más de dos millones de datos relacionados con los productos.

El premio no solo es un reconocimiento a nuestra tecnología, sino también a la forma en que hacemos accesible el conocimiento en KUKA: rápida, intuitiva y centrada en el usuario.

Rainer Kiesswetter, vicepresidente de Servicios al Cliente DACH

Los premios FREDDIE han sido creados y son otorgados por publish-industry y UnternehmerTUM. Su objetivo es destacar las aplicaciones industriales de la IA que crean valor real y configuran activamente el futuro del sector.

@FREDDIE – Der Industrial AI Award
Siguiente artículo