Technická hotline a poradenství – vždy pro Vás k dispozici

Naši specialisté KUKA jsou Vám na naší hotline nepřetržitě k dispozici. Jsme Váš kontaktní partner v servisním managementu, servisních produktech a individualizovaných zákaznických řešeních.

24/7 technická hotline

Potřebujete rychlou pomoc? Zavolejte nám! Naše 24/7 hotline slouží pro systematické vyhledávání chyb s přímou podporou po telefonu. Naši specialisté se o Vaši záležitost postarají v kterékoliv denní i noční době – kompetentně a cíleně.

Zavolejte nám:

KUKA Remote Service

Prostřednictvím KUKA Remote Service Vás podpoříme online při analýze chyb a jejich odstranění a i při údržbě Vašeho zařízení. Garantujeme Vám přitom maximální bezpečnost, protože všechna data jsou šifrována podle nejnovějšího stavu techniky.

 

A co to přinese Vám:

  • Zamezení časových a informačních ztrát
  • Zajištění produktivity Vašeho zařízení

  • Snížení nákladů na opravy

  • Funkční test des KUKA Remote Service Client

  • Osobní kontaktní osoba

  • Vaše cesta k zesíťované výrobě: Industrie 4.0

Technické poradenství

Naše servisní a poradenské služby

kdykoliv, když potřebujete podporu – naši experti KUKA jsou Vám na naší technické hotline nepřetržitě k dispozici. Specializujeme se na rychlou a strukturovanou analýzu chyb, abychom zajistili dostupnost Vaší výroby.

Navíc Vás podpoříme kompetentními, na řešení zaměřenými poradenskými službami. S naším know-how v automatizaci Vám individuálně poradíme ohledně produktů KUKA týkajících se robotů, systémů, buněk a zařízení. Profitujte navíc ze vhodných balíků služeb a využijte naše speciální nabídky servisních smluv.

Individuální servisní smlouvy

Pro maximální dostupnost Vašich robotů, systémů, buněk a zařízení Vám nabízíme balíčky služeb speciálně přizpůsobené Vašim potřebám.

 

Service-Level pro hotline, náhradní díly a servis na místě

  • Individuální číslo 24hodinové pohotovosti s přednostním zařazením u podpory na horké lince

  • Standardní náhradní díly se odesílají do 24 hodin od nahlášení

  • Garantované zahájení zásahu servisními specialisty KUKA od nahlášení potřeby (podle smlouvy)

 

Management údržby pro Vaše roboty, stroje a zařízení

  • Roční preventivní opatření (individuálně podle smlouvy)

  • Včasná identifikace slabých míst

  • Dostupnost Vašich robotů, systémů, buněk a zařízení se trvale zvýší

 

Management servisu díky individuálním smlouvám

  • Kombinovaná smlouva na míru (Service-Level a management údržby)

Pomůžeme Vám při výběru součástí a softwarových balíčků se soustředěným automatizačním know-how. Profitujte z našich poradenských služeb:

  • 3D offline simulace

  • Programování robota, buňky a zařízení

  • Optimalizace dob taktu a procesu

  • Vývoj softwaru

  • Řídicí systém buňky s výrobní řadou KUKA.PLC

  • Intuitivní ovládání a individuální vizualizace

  • Senzorika


Používáme cookies, abychom vám i online mohli poskytnout ty nejlepší služby. Více informací.

Ok