my.KUKA: Cổng thông tin khách hàng kỹ thuật số của bạn

Mua rô-bốt và phụ tùng, xem dữ liệu kỹ thuật, quản lý giấy phép và hơn thế nữa: my.KUKA kết hợp nhiều dịch vụ điện tử trong một giao diện thân thiện với người dùng. Điều này cho phép bạn truy cập thông tin và hỗ trợ cá nhân cho các ứng dụng rô-bốt của bạn bất cứ lúc nào và từ bất cứ đâu.

Truy cập 24/7 để biết thêm thông tin và dịch vụ trên my.KUKA

Trong cổng thông tin khách hàng kỹ thuật số my.KUKA, bạn có thể dễ dàng truy vấn dữ liệu và tính sẵn có của sản phẩm, đặt hàng các sản phẩm phần cứng và phần mềm, quản lý giấy phép và yêu cầu hỗ trợ cũng như truy cập các nền tảng dựa trên đám mây KUKA Xpert và KUKA Robot Selector.

Đăng nhập

Bạn chưa có tài khoản? Hãy đăng ký ngay!

Tất cả các ưu điểm và dịch vụ của my.KUKA trong nháy mắt:

Xem dữ liệu sản phẩm

Danh mục sản phẩm kỹ thuật số cung cấp cho bạn tổng quan toàn diện về danh mục rô-bốt của chúng tôi, các phụ tùng liên quan cũng như các sản phẩm kỹ thuật số của chúng tôi.
Kiểm tra tính khả dụng của sản phẩm

Kiểm tra thời gian giao hàng trực tuyến và kho hàng rô-bốt và phụ tùng đã sử dụng cũng như KUKA Ready Pack (chỉ dành cho đối tác KUKA) và truy vấn các sản phẩm cụ thể chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Mua sản phẩm trực tuyến*

Mua sản phẩm KUKA, ví dụ phụ tùng hoặc gói phần mềm một cách đơn giản và thuận tiện theo hình thức trực tuyến và thực hiện yêu cầu về rô-bốt của chúng tôi.
(* chức năng cụ thể theo quốc gia)
Đăng ký và quản lý sản phẩm

Đăng ký sản phẩm KUKA của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng theo hình thức trực tuyến và có quyền truy cập vào tài liệu sản phẩm hoàn chỉnh.
Sử dụng phần mềm dựa trên đám mây

Nhận quyền truy cập miễn phí vào KUKA Xpert Basic và KUKA Compose. Sử dụng thông tin đăng nhập cho KUKA Connect hoặc kiểm tra KUKA Sim.Pro.
Quản lý hỗ trợ

Tạo yêu cầu hỗ trợ của bạn theo hình thức trực tuyến và xem trạng thái xử lý. Như vậy, bạn luôn cập nhật trạng thái mới nhất và nhận được sự hỗ trợ cần thiết kịp thời.
Cơ sở dữ liệu kiến thức số

Cơ sở dữ liệu kiến thức số KUKA Xpert cung cấp thông tin kỹ thuật toàn diện như hướng dẫn và tài liệu về các sản phẩm KUKA của bạn.
Đối tác hệ thống KUKA

Là đối tác hệ thống KUKA, bạn sẽ được hưởng lợi từ những ưu điểm đặc biệt trong my.KUKA. Bạn sẽ nhận quyền truy cập thử nghiệm mở rộng cho phần mềm đám mây KUKA, thông báo sản phẩm và việc ngừng sản phẩm, thông tin về thời gian giao hàng rô-bốt và hơn nữa.

Video hướng dẫn: Từng bước tới sản phẩm hoặc dịch vụ mong muốn

Cách đăng ký tại my.KUKA

Tạo tài khoản my.KUKA cá nhân của bạn chỉ trong vài bước và có quyền truy cập vào nền tảng tự phục vụ kỹ thuật số của chúng tôi.

Cách đăng ký sản phẩm KUKA của bạn

Đăng ký các sản phẩm KUKA của bạn thông qua số sê-ri để có quyền truy cập trực tiếp vào tài liệu kỹ thuật và thông số kỹ thuật của sản phẩm và giúp nhân viên của bạn có thể truy cập chúng.

Cách tìm đúng rô-bốt

Lướt qua tất cả các rô-bốt KUKA có sẵn và sử dụng tìm kiếm hoặc điều hướng để tìm rô-bốt phù hợp với yêu cầu của bạn.

Cách đặt hàng thiết bị tự động hóa trực tuyến

Mua trực tiếp rô-bốt, phần mềm, thiết bị ngoại vi và các thành phần khác trên mạng. Kiểm tra phụ tùng thay thế cho từng mẫu rô-bốt có sẵn không và đặt hàng số lượng mong muốn. Sử dụng các chức năng tìm kiếm khác nhau để tìm chính xác sản phẩm phù hợp.

Cách thêm sản phẩm vào danh sách và nhận báo giá

Chọn các sản phẩm mong muốn từ báo giá KUKA, đặt chúng vào cùng một danh sách và ước lượng chi phí.

Cách thêm sản phẩm vào danh sách và mua trực tuyến

Chọn các sản phẩm mong muốn từ báo giá của KUKA, thêm chúng vào danh sách, và gửi đơn đặt hàng cùng với các lưu ý cá nhân của bạn.

Cách tạo và sử dụng các danh sách khác nhau

Sử dụng danh sách để sắp xếp việc mua hàng của bạn: Tạo danh sách mua sắm hoặc danh sách mong muốn để đặt hàng các mặt hàng mong muốn của bạn hoặc để lưu chúng mua sau.