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カスタマーポータルサイト my.KUKA

ロボットデータの閲覧、スペア部品の注文、ライセンスの管理など、my.KUKAは、数多くのセルフサービス機能を1つのユーザーフレンドリーなインターフェースに集結。いつでもどこでもロボットアプリケーションに関する情報と個別サポートにアクセスできます。

いつでも情報にアクセス

カスタマーポータルサイトmy.KUKAでは、製品のデータや在庫の確認、ハードウェアおよびソフトウェア製品の購入、ライセンスとサポートの問い合わせ、クラウドベースのプラットフォームKUKA Xpert そして KUKA Robot Selectorへのアクセスが可能です。
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  • 製品データ閲覧

    デジタル製品カタログで、ラインアップ、スペア部品、デジタル製品の概要を閲覧できます。

  • 製品在庫確認

    中古ロボットとスペアパーツの納期と在庫をオンラインで確認できます。数回クリックするだけで、特定の製品をリクエストできます。

  • 製品オンライン購入*

    スペア部品やソフトウェアパッケージなどのオンラインで購入、ロボットに関する質問ができます。
    (*国により機能が異なります)

  • 製品登録・管理

    KUKA製品がオンラインで簡単迅速に登録でき、製品マニュアルにアクセスが可能です。

  • クラウドベースソフトウェアの利用

    KUKA Xpert BasicとKUKA Composeへの無料アクセスが可能。KUKA Load用のログインの利用もしくはKUKA Sim.Proの試用が可能です。

  • サポート管理

    サポートの問い合わせをオンラインで作成し、処理状況を閲覧可能。常に最新情報が得られ、必要なサポートをタイムリーに入手することができます。

  • デジタルナレッジデータベース

    デジタルナレッジデータベースKUKA Xpertは、お客様のKUKA製品の取扱説明書やマニュアル類など、技術的情報を提供します。

  • KUKAシステムパートナー

    KUKAシステムパートナーとしての特典を受けることが可能。KUKAクラウドソフトウェア、製品の予告、宣伝、納期に関する情報などを入手できます。

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動画チュートリアル：ご希望の製品またはサービスへステップバイステップ

my.KUKAの登録方法

わずかなステップでお客様個人のmy.KUKAアカウントを作成され、弊社のデジタル セルフサービス プラットフォームにアクセスしてください。

ご希望のKUKA製品の登録方法

ご希望のKUKA製品のシリアル番号をご登録になれば、ご希望の製品の技術文書および仕様書に直接アクセスでき、また、弊社スタッフヘのアクセスも可能になります。

お客様にぴったり合ったロボットの見つけ方

ご使用可能なすべてのKUKAロボットの中から、検索またはナビゲーションによって、お客様のニーズにぴったり合ったロボットをお探しください。

オートメーション機器のオンラインでの注文方法

ロボット、ソフトウェア、周辺機器、その他コンポーネントを、オンラインで直接ご購入ください。各ロボットモデル用スペアパーツの在庫状況をご確認の上、ご希望数をご注文ください。各種検索機能を使って、お客様にぴったり合った製品を見つけてください。

ご希望の製品のリストへの追加と見積りの請求方法

ご希望の製品をKUKAのポートフォリオから選択すると、費用見積書が作成されます。

 

この機能は、ドイツおよび米国ではご利用になれません。

 

ご希望の製品のリストへの追加とオンラインでの購入方法

ご希望の製品をKUKAのポートフォリオから選択して、リストに追加し、個別の補注も含めて、注文書をご送付ください。

 

 

この機能は、ドイツおよび米国でしかご利用になれません。

 

各種リストの作成・使用方法

リストをご利用になると、ご購入が簡単にできます：ご購入リストまたは欲しいものリストを作成することで、ご希望の品目をご注文になったり、あるいは後日ご注文になるときのために保存したりすることができます。

カスタマーサポートへのアクセス方法とご希望の文書の呼出し方法

お客様のアカウント向けのサポート事例をすべて、ご作成・閲覧・確認ください。そのほか、セルフサポート用のKUKA Xpert指示書と技術文書をご入手ください。

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