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Política de privacidade

KUKA Aktiengesellschaft


A proteção de seus dados pessoais é muito importante para nós.

A seguir daremos mais informações sobre a coleta de dados pessoais durante a utilização do website kuka.com. Dados pessoais são todos os dados que podem ser diretamente relacionados a você pessoalmente, como seu nome, endereço, endereços de e-mail, comportamento de utilização.

O responsável conforme o Art. 4 n.º 7 EU do Regulamento Base sobre Proteção de Dados (RGPD) é:

KUKA Aktiengesellschaft
Zugspitzstraße 140
86165 Augsburgo

Conselho administrativo

Peter Mohnen
Presidente da Diretoria

Alexander Liong Hauw Tan
Diretor financeiro

 

Telefone: +49 821 797-50
Fax: +49 821 797-5252

E-Mail: kontakt@kuka.com

Mais informações podem ser encontradas em nosso aviso legal.

Você pode entrar em contato com nossos responsáveis por proteção de dados pelo e-mail data-privacy@kuka.com.

Segurança

O website da KUKA AG é protegido por medidas de segurança técnicas e organizatórias para evitar a perda, manipulação, distribuição ou acesso por pessoas não autorizadas a seus dados pessoais. Apesar da utilização do padrão industrial SSL (Secure Sockets Layer) para criptografia dos dados transmitidos entre você e nosso website, é impossível garantir uma proteção completa contra todas as ameaças.

Divulgação de dados pessoais

Sem seu consentimento expresso, não é feita a transmissão de seus dados pessoais a terceiros. A disponibilização a órgãos públicos, autoridades judiciárias e tribunais é feita somente no âmbito de uma obrigação legal. Nossos funcionários são obrigados a manter o sigilo e tratar os dados pessoais sob sua responsabilidade de forma confiável.

Neste contexto, não são considerados terceiros as empresas ligadas à KUKA AG do Grupo KUKA, bem como os prestadores de serviços com vínculo contratual para efetuar o processamento de dados.

Levantamento, processamento e uso de dados pessoais

Se você usar nosso website essencialmente como fonte de informações, ou seja, se você não se registrar ou transmitir informações de outra forma, nós só coletamos os dados pessoais que seu navegador transmite ao nosso servidor. Esses dados são necessários do ponto de vista técnico para apresentar nosso website e garantir a estabilidade e a segurança dele. Esses dados permitem ainda que nossa oferta de produtos seja otimizada com foco. A base legal para isso é o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea f do RGDP (interesse legítimo).

Estão incluídos:

  • Data e visita do URL no qual o visitante está

  • URL que o visitante visitou anteriormente

  • Endereço IP e domínio do acesso

  • Navegador utilizado

  • Sistema operacional utilizado

  • Informações técnicas sobre a visita (método http, versão http, código de status http, comprimento dos dados transmitidos)

Uso de cookies

A KUKA AG utiliza cookies para tornar sua oferta da web atraente e fácil de usar. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu equipamento terminal que não contêm qualquer tipo de vírus ou causam danos. Nosso website utiliza os chamados "session cookies". Esses cookies acompanham seus movimentos entre as diferentes páginas de nossa oferta da web durante uma sessão (em inglês, "session"), de maneira que, por exemplo, não sejam sempre perguntadas as mesmas coisas que você já indicou em nosso site. Ao fechar e abrir novamente o navegador, é iniciada uma nova sessão de usuário com um novo ID de cookie.

Também usamos os chamados "global cookies", que medem o tráfico do website e identificam os usuários e a sessão. Esses cookies não são apagados com a sessão, eles são substituídos após um ano.

Nas "Configurações de cookies" (acessível em toda página embaixo no rodapé ou através do banner de cookies), na primeira visita da página, você pode selecionar entre três níveis, como os "Global Cookies" serão setados (lá você também receberá uma visualização completa sobre todos os cookies integrados aqui).

Estes níveis são:

Cookies necessários: Cookies necessários permitem funcionalidades básicas como preenchimentos de formulários ou detecção de SPAM.

Cookies funcionais: Cookies funcionais permitem a inclusão de conteúdo externo em nossas páginas como, por exemplo, a inclusão de vídeos do YouTube, posts do Facebook ou a cotação atual das ações.

Cookies de marketing: Aqui são usados cookies e web beacons (normalmente um gráfico com tamanho de 1x1, que é carregado de um servidor, tão logo um usuário acesse uma página web), que permitem uma personalização, publicidade e o chamado Retargeting via comunicação com páginas fora da nossa oferta da web (p.ex., plataformas como LinkedIn, Twitter, Facebook, DoubleClick ou Bing). Além disso, esses cookies permitem transmitir os chamados rastreamentos de cliques ao setor de vendas. Mais informações você encontra sob "Conteúdos integrados" e "Publicidade na Internet".

A base legal para o uso de "Session Cookies" e cookies necessários é o nosso interesse legítimo conforme o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea f DSGVO. A base legal para o uso de cookies funcionais e de marketing é a sua autorização conforme o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea a DSGVO.

Você pode proibir totalmente o armazenamento de cookies através de determinadas configurações do navegador. Mas para usar nosso website com todas as suas funções, nós recomendamos que você não faça isso.

KUKA nas mídias sociais

Além de nosso website, a KUKA AG está presente em diversas mídias sociais. No momento, temos perfis no YouTube, LinkedIn, Facebook, Twitter, XING e Instagram.

Consulte a finalidade e o escopo da coleta de dados, bem como as determinações para utilização de seus dados pela respectiva plataforma, nas determinações de proteção de dados dos provedores de serviços.

YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/de/privacy
XING: https://www.xing.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Conteúdos associados

YouTube

Este website utiliza plugins para exibir e reproduzir vídeos do seguinte provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda
Além disso, dados podem ser transmitidos para: Google LLC., EUA

Quando você acessa uma página do nosso website que contenha um plugin desse tipo, o seu navegador estabelece uma conexão direta aos servidores do provedor para carregar o plugin. Com isso, algumas informações, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao provedor.
Quando a reprodução de vídeos embutidos é iniciada através do plugin, o provedor também usa cookies para coletar informações sobre o comportamento do usuário, criar estatísticas de reprodução e impedir comportamentos abusivos.
Se durante a sua visita ao site você estiver logado em uma conta de usuário no provedor, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta ao clicar em um vídeo. Se você não deseja a atribuição à sua conta, você precisa se desconectar antes da ativação do botão de reprodução.
Todos os processamentos mencionados acima, especialmente a configuração de cookies para a leitura de informações no equipamento terminal utilizado, ocorrem somente se você nos deu o seu consentimento expresso para isso, de acordo com o art. 6 parág. 1 alínea a do RGPD, através da ativação de cookies de marketing por meio da ""Cookie-Consent-Tool"" disponibilizada no website. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro, desativando os cookies de marketing através da ferramenta ""Cookie-Consent-Tool"" no website.
Para a transmissão de dados para os EUA, o provedor utiliza cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que devem garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

Facebook

Nosso website utiliza plugins da rede social do seguinte provedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Esses plugins permitem interações diretas com conteúdos na rede social.
Para aumentar a proteção dos seus dados quando você visita o nosso website, os plugins inicialmente estão desativados e somente serão incluídos na página quando você seleciona os cookies de marketing.
Somente depois que você ativar os cookies de marketing e, com isto, de acordo com o art. 6 parág. 1 alínea a do RGPD, atribuir o seu consentimento, o seu navegador estabelecerá uma conexão direta com os servidores do provedor. Aqui, independente de um login a um perfil de usuário existente, em um determinado âmbito, informações sobre o seu equipamento terminal utilizado (entre elas o seu endereço IP), o seu navegador e o seu histórico da página são transmitidas ao provedor e lá eventualmente processadas posteriormente.
Além disso, se você estiver conectado a um perfil de usuário existente na rede social do provedor, informações sobre as interações realizadas através dos plugins serão publicadas lá e exibidas aos seus contatos.
O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro, desativando os cookies de marketing através da ferramenta ""Cookie-Consent-Tool"" no website.
Além disso, dados podem ser transmitidos para: Meta Platforms Inc., EUA
Celebramos um contrato de processamento de pedidos com o provedor, que garante a proteção dos dados dos nossos visitantes do site e proíbe uma transmissão não autorizada a terceiros.
Para a transmissão de dados para os EUA, o provedor utiliza cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que devem garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

Bynder

Em nosso website usamos vídeos da empresa Bynder b.v., Max Euweplein 46, 1017 MB Amsterdam, Holanda. Incluímos vídeos em nossa oferta online. Se você assistir os vídeos, os dados mencionados no próximo parágrafo serão transmitidos à Bynder b.v. Não temos influência sobre esta transmissão de dados.
Por meio da visita ao website, a Bynder b.v. recebe a informação de que você acessou a respectiva subpágina de nosso website. Além disso, são transmitidos os dados citados em ""Levantamento, processamento e uso de dados pessoais"".
Todos os processamentos mencionados acima, especialmente a configuração de cookies para a leitura de informações no equipamento terminal utilizado, ocorrem somente se você nos deu o seu consentimento expresso para isso, de acordo com o art. 6 parág. 1 alínea a do RGPD, através da ativação de cookies de marketing por meio da ""Cookie-Consent-Tool"" disponibilizada no website. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro, desativando os cookies de marketing através da ferramenta ""Cookie-Consent-Tool"" no website.
Mais informações sobre a finalidade e o âmbito da coleta de dados e seu processamento pela Bynder b.v., podem ser encontradas na declaração de proteção de dados. Lá você também encontra outras informações sobre os seus direitos e possibilidades de configuração para a proteção de sua privacidade: https://www.bynder.com/en/legal/privacy-policy/.
No âmbito da utilização pela Bynder b.v. também pode ocorrer uma transmissão de dados pessoais para os servidores da Bynder LLC nos EUA.
Celebramos um contrato de processamento de pedidos com o provedor, que garante a proteção dos dados dos nossos visitantes do site e proíbe uma transmissão não autorizada a terceiros.
Para a transmissão de dados para os EUA, o provedor utiliza cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que devem garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

Nos países de língua chinesa, também fornecemos links para vídeos da empresa Youku. Teremos o maior prazer em fornecer mais informações sobre a coleta e uso de dados em versões de idiomas específicos mediante solicitação.

Publicidade na internet

Apresentamos publicidade a você em nosso próprio site como também em sites não afiliados. Isto ocorre através de informações que você coloca à nossa disposição por ocasião da sua visita em nosso site e na utilização dos nossos conteúdos ou serviços. Essas informações são registradas através de cookies de marketing (ver acima). Assim, após a visita do site da KUKA possivelmente lhe será apresentada publicidade da KUKA em outros sites em forma de banners.

As suas atividades em sites não afiliados não serão vinculadas com a sua identidade durante a exibição da publicidade. Não fornecemos dados pessoais a anunciantes ou outros terceiros que apresentam nossos anúncios. Anunciantes ou outros terceiros (entre eles redes de anúncios, empresas Ad-Serving e outros prestadores de serviços contratados por eles) podem, contudo, presumir que usuários que clicam em anúncios ou conteúdo, ou que interagem com eles, pertencem ao grupo de pessoas que os respectivos anúncios ou o conteúdo têm como alvo.

Atualmente usamos as seguintes ferramentas no âmbito da propaganda na internet. Essas funcionam através do uso de cookies de marketing e/ou web beacons (ver acima sob "Uso de cookies").

Mais informações sobre o funcionamento de cada uma das ferramentas podem ser obtidas nos sites de cada prestador de serviço terceirizado:

Google Tag Manager
Google Double Click
Facebook Pixel
Twitter Universal Tag
LinkedIn Insight Tag

Análise de websites

Para a análise do website nós usamos o Sitecore Analytics. Este software analisa exclusivamente os dados dos servidores. Esses dados correspondem aos dados citados em “Levantamento, processamento e uso de dados pessoais”.

Por meio da estatística levantada, nós podemos melhorar a nossa oferta e a apresentá-la de forma mais interessante para você, usuário. A base legal para o uso do Sitecore Analytics é o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea f do RGDP.

Para esta análise são usados exclusivamente os dados dos servidores. Aqui estão incluídos os dados citados em “Levantamento, processamento e uso de dados pessoais”. As informações coletadas dessa forma são armazenadas exclusivamente em nosso servidor na Alemanha.

 

Este website usa Mouseflow, uma ferramenta de análise web da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Dinamarca, para registrar visitas individuais selecionadas aleatoriamente (somente com endereço IP pseudonimizado). Assim é gerado um protocolo dos movimentos do mouse e cliques com a intenção de reproduzir visitas ao website por amostragem, bem como derivar possíveis melhorias para o website. As informações processadas não serão repassadas a terceiros.
Todos os processamentos descritos acima, em especial o uso de cookies para a leitura de informações no equipamento terminal utilizado, somente serão realizados se você nos deu o seu consentimento expresso para isso, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea a do RGPD. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, desativando este serviço através das "Configurações de cookies". Além disso, você pode desativar globalmente um registro em todos os sites que usam Mouseflow, para o seu navegador que está sendo usado, através do seguinte link: https://mouseflow.de/opt-out/

Ferramentas e outros

Cloudflare
Para fins de segurança, este website utiliza o serviço de firewall fornecido pela Cloudflare, Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA ("Cloudflare").
O Cloudflare protege o website e a infra-estrutura informática relacionada contra o acesso não autorizado de terceiros, ciberataques, vírus e malware. O Cloudflare recolhe os endereços IP dos usuários e, se necessário, outros dados sobre o seu comportamento no nosso website (em particular, URLs acedidos e informações de cabeçalho), a fim de detectar e prevenir acessos ilegítimos a páginas e ameaças. No processo, o endereço IP capturado é comparado com uma lista de atacantes conhecidos. Se o endereço IP capturado for identificado como um risco de segurança, o Cloudflare pode bloqueá-lo automaticamente para acesso à página. A informação recolhida desta forma é transferida para um servidor da Cloudflare Tech, Inc. nos EUA e aí armazenada.
O processamento de dados descrito é efetuado de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO com base nos nossos legítimos interesses em proteger o website de ataques cibernéticos prejudiciais e em manter a integridade e segurança estrutural e dos dados.
Cloudflare, Inc. invoca as cláusulas padrão de protecção de dados de acordo com o Art. 46 frase 2 lit. c DSGVO como base legal para a transferência de dados para os EUA.
Celebramos um acordo de processamento de dados com a Cloudflare, Inc. que obriga a empresa a proteger os dados dos visitantes do site e a não os transmitir a terceiros.
Para mais informações sobre a utilização de dados por parte da Cloudflare, visite https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Alojamento e Rede de Entrega de Conteúdos

Cloudflare
No nosso website, utilizamos a chamada Content Delivery Network ("CDN") do fornecedor de serviços tecnológicos Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA ("Cloudflare"). Uma rede de entrega de conteúdo é um serviço online que é utilizado em particular para entregar grandes ficheiros multimedia (tais como gráficos, conteúdo de páginas ou scripts) através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente ligados através da Internet. A utilização da Rede de Entrega de Conteúdos do Cloudflare ajuda-nos a optimizar a velocidade de carregamento do nosso website.
O processamento é efetuado de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO com base no nosso legítimo interesse num fornecimento seguro e eficiente, bem como na melhoria da estabilidade e funcionalidade do nosso website.
Celebramos um acordo de processamento de encomendas com a Cloudfare (Adenda ao Processamento de Dados, disponível em https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/), que obriga a Cloudfare a proteger os dados dos visitantes do nosso website e a não os transmitir a terceiros. Para a transferência de dados da UE para os EUA, Cloudfare refere-se às chamadas cláusulas padrão de protecção de dados da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados nos EUA.
Pode encontrar mais informações na política de privacidade do Cloudflare em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Newsletter/Distribuidor de imprensa

Você pode se registrar em nosso website para receber uma newsletter ou como representante de mídia para o registro no distribuidor de imprensa. Neste caso, você precisa fornecer o seu endereço de e-mail, a sua forma de tratamento assim como o seu nome e sobrenome. O seu endereço de e-mail será usado apenas para o envio da newsletter ou de comunicados de imprensa. Precisamos de sua autorização expressa para o envio da newsletter ou de comunicados de imprensa, bem como para o processamento dos seus dados pessoais relacionados. A base legal é o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea a do RGDP.

Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento e você pode cancelar o recebimento da newsletter ou do distribuidor de imprensa. Outros dados podem ser fornecidos voluntariamente: Ao se registrar para o distribuidor de imprensa você pode indicar opcionalmente a mídia, editora, país e número de telefone. Ao se registrar para a newsletter você pode indicar opcionalmente o título e a firma, como também o seu ramo de atividade e seus interesses. Esses dados nos ajudam a adequar as nossas ofertas às suas demandas técnicas e aos seus interesses.

Além disso, desde que dados opcionais possam ser colocados em um formulário (como por exemplo sobre a empresa, a mídia, a função, o local ou outros dados de contato), estes são expressamente voluntários. A não colocação de informações opcionais - além de uma eventual possibilidade de contato restrita - não está vinculada a desvantagem alguma.

Para a assinatura de nossa newsletter, nós usamos o chamado processo de autorização dupla. Ou seja, após o registro, nós enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail indicado solicitando que você confirme que deseja receber a newsletter. Se você não confirmar o seu registro dentro de 48 horas, os seus dados pessoais serão bloqueados e excluídos automaticamente após um mês. Além disso, nós armazenamos os endereços IP usados e os registros de tempo do registro e da confirmação. A finalidade deste procedimento é comprovar sua assinatura e esclarecer uma possível violação de seus dados pessoais. A base legal para isso é o art. 6. parág. 1 p. 1 alínea f do RGDP.

No envio da newsletter avaliamos o seu comportamento de usuário. Para esta avaliação, os e-mails transmitidos usam os chamados Web-Beacons ou Tracking-Pixel, que representam imagens de um pixel, que estão armazenadas no nosso website. Para as avaliações integramos os dados e os Web-Beacons mencionados sob "Levantamento, processamento e uso de dados pessoais" com o seu endereço de e-mail e uma ID individual. Com os dados assim obtidos criamos um perfil de usuário, para personalizar a newsletter aos seus interesses individuais. Aqui nós registramos quando você lê ou encaminha a nossa newsletter, quais links você clica nela e deduzimos a partir disso os seus interesses pessoais. Estes dados integramos com as ações feitas por você no nosso website. Usamos estas funções com base no nosso interesse justificado em uma publicidade orientada. A base legal para este efeito é o art. 6 parág. 1 p. 1 alínea f do RGDP.

Você pode rejeitar este tracking a qualquer momento, cancelando a newsletter.

Estabelecimento de contato

E-mails e formulários

Assim que você preencher um formulário em nosso website ou entrar em contato conosco por e-mail, os dados transmitidos por você serão usados somente para o processamento de sua consulta e serão tratados com sigilo.Se você entrar com contato conosco pelo formulário de contato, precisará indicar seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e país do qual escreve. Para o processamento desses dados pessoais para fins de processamento de sua consulta nós precisamos de sua autorização expressa. A base legal é o art. 6 parág. 1 S. 1 alínea a do RGDP. Essa autorização pode ser cancelada a qualquer momento.
Os dados fornecidos para fins de contato são apagados depois que o armazenamento não for mais necessário ou o processamento é limitado caso haja obrigações de retenção previstas em lei.

Links para websites de outros fornecedores

Nosso website pode conter links de websites externos. No momento da vinculação, a KUKA AG acredita que as páginas vinculadas não apresentam qualquer tipo de conteúdo ilegal. No entanto, a KUKA AG não pode efetuar controles contínuos e não exerce influência alguma sobre o conteúdo dos sites vinculados. Da mesma forma não é assumida nenhuma responsabilidade pelos conteúdos após a vinculação.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais relativos à sua pessoa:

  • Direito à informação,

  • Direito à visualização ou exclusão,

  • Direito de oposição ao processamento,

  • Direito à limitação do processamento,

  • Direito à portabilidade de dados.

Para fazer valer seus direitos, você pode entrar em contato com nossos responsáveis por proteção de dados gratuitamente.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a um órgão de proteção de dados sobre o processamento de seus dados pessoais feito por nós.

Prazos para exclusão

Nós apagamos todos os dados pessoais assim que eles não são mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou se você fizer valer seu direito à exclusão. Se não houver alguma obrigação de retenção legal ou outras exceções em relação ao art. 17 parág.3 do RGPD, nós apagaremos os dados em questão o mais rápido possível.

Pessoa de contato

Em caso de dúvidas sobre a concepção e o funcionamento do website, entre em contato com:
webmaster@kuka.com

Direito à alteração

A Declaração de proteção de dados da KUKA AG pode ser armazenada ou impressa a qualquer momento. No entanto, a KUKA AG se reserva o direito de ajustar a qualquer momento a declaração de proteção de dados considerando as regras legais de proteção de dados para manter o desenvolvimento contínuo do website.