請選擇您的所在位置:

國家

機器人和產品的客製化服務

從最初的想法到升級——我們在機械手臂的整個生命週期中陪伴您,為您提供量身訂製的服務和產品。


KUKA 客戶服務組合
這就是我們的 360° 全方位支援

對於 KUKA 來說,服務不僅僅是一次維修或供應備件。自動化系統的生命週期通常會經歷四個階段。首先是規劃和選擇適當的解決方案,然後是系統的順利投入運作和高效運行,再到系統的檢修和現代化。

我們利用 KUKA 專業知識以及個人化建議、量身訂製的解決方案概念出色的服務管理,為這四個階段的每一個階段提供支援。

服務生命週期的四個階段

機器人系統的規劃與模擬

選擇最佳機器人類型和所用技術能夠為成功的自動化奠定良好基礎。我們與您一起規劃適合您任務的解決方案,並為此採用模擬可行性研究結構設定測試。透過這種方式,您可以從一開始就降低規劃方面的風險,並避免不必要的後續成本。

我們也提供廣泛課程,您絕對可以從中受益。KUKA 學院將數位學習和以實踐為主的面對面培訓智慧地結合起來,協助您的員工有效學習。

透過對機器人單元進行徹底模擬,可以大幅度降低可達性和單元佈局方面的風險,並同時離線優化週期時間以及確保高效的規劃階段。

程式設計和投入運作

我們利用獨家專業知識確保自動化設備的投入運作和啟動階段能在最短的時間內順利、有效率地完成。我們的技術人員負責智慧應用解決方案的程式設計與開發,並確保機器人的安裝完美無缺陷

我們專注處理每一個專案,無論是微小的程式修改還是實施整套機器人單元。我們的服務管理採用最高品質標準,您隨時可以安心信賴。

我們為您安裝和組裝設備。我們無差錯進行首次投入運作和安裝,確保機器人組件的運行參數正確。

系統維護和維修

自動化系統的可用性、性能和品質是促成成功製造的關鍵因素。因此,我們致力為您提供量身訂製的服務和預防性維護,以確保機器人的順暢運行。其中包括確保備件供應、檢查專業維修,以及合格的效能檢查

我們遵循各領域最嚴格的標準執行機器人服務管理,藉此將系統可用性最大化,並保證可靠的高產量。

定期預防性維護為系統的高可用性奠定了重要基礎。透過選擇正確的服務等級,可以將反應所需時間縮至最短。

延長機器人生命週期

無論是升級還是系統檢修——我們保證您的自動化機器人解決方案能永續長期使用。我們的專家根據營運參數和個別要求,採用各種措施來優化您的系統。

在服務生命週期的最後階段,這些措施包括了針對性升級全面維修,或甚至是徹底翻新機器人系統。我們透過這樣的方式確保您的投資獲得安全的第二個生命週期。 

除了新產品外,KUKA 也提供二手工業機器人。我們對這些機器人進行廣泛檢查,必要時予以修改,並為所有組件提供保固。 

KUKA:我們的服務,您的成功。

專業、可靠、迅速——我們的管理旨在提高您的生產力。我們在全球約 70 個據點為您提供維護、維修和優化的生命週期服務。

  • 製造商專業知識

    100% 製造商專業知識,具有深入的產品和應用相關知識

  • 最高品質

    高素質的服務人員確保達到最高的品質標準

  • 客戶專屬服務

    根據客戶的需求提供量身訂製的服務

  • 全年可用

    全球全天候客戶服務:電子服務、現場和遠端支援 

優質的客戶服務

我們在全球各地提供生命週期服務,旨在為您提供長期支援,並為您的公司和製造過程提供全面的協助。欲獲得更多此主題的相關資訊,歡迎下載本公司手冊。 

  • Preview 1
  • Preview 2
  • Preview 3

更多 KUKA 專業知識和安全性

您是否即刻需要技術支援?

歡迎您隨時與我們的客戶服務部聯絡。我們隨時為您解答所有問題。