Commerce électronique et logistique de détail

Dans le domaine du commerce électronique et de la logistique de détail, les entreprises commerciales sont confrontées à des exigences sévères. Ils doivent prendre des préférences d’horaires et de lieu en compte et doivent mettre tous les groupes de produits à disposition. Les livraisons le jour de la commande, Click-and-Collect ou un service de retour des marchandises simples : ces prestations sont aujourd’hui parties intégrantes d’un achat sans difficulté.

Le succès du commerce dépend de façon décisive des processus en arrière-plan du point de vente. On ne peut répondre aux attentes de ses clients qu’en livrant la bonne qualité au bon moment au bon endroit. Une chaîne logistique bien conçue est l'alpha et l’oméga d’une croissance durable. Elle garantit la satisfaction des clients et leur retour pour d’autres achats. Les entreprises dotées d’une logistique de pointe se démarquent de la concurrence et peuvent s’affirmer durablement sur le marché.

Le groupe KUKA propose des solutions d’automatisation flexibles basées sur robot se caractérisant par une flexibilité, une rapidité et une disponibilité maximum. La longue expérience de Swisslog sur tous les marchés de l’électronique, de l’agro-alimentaire et de la mode nous permet de bénéficier d’une expertise établie en matière de commerce électronique et de détail. Jusqu’à présent, nous avons pu réaliser plus de 50 projets au niveau international. Nous avons aidé nos clients à profiter d’une efficience accrue, grâce à une livraison rapide, un gain d’espace de stockage, une augmentation de la précision de prélèvement, et bien plus encore.

En interaction avec les compétences propres à KUKA, en particulier dans le domaine de la robotique, nous développons des processus de logistique individuels, d’un seul fournisseur et pour chaque cas d’application. Grâce à cela, nous garantissons une capacité de production et une disponibilité de système optimales. Nos solutions logicielles nous permettent d’offrir en outre de la transparence tout au long du circuit de distribution, du détaillant à l’acheteur.

En tant que spécialiste de l’automatisation et premier fournisseur de solutions Industrie 4.0, KUKA et Swisslog disposent en outre d’un grand savoir en matière de saisie, de gestion et d’analyse de données. Des informations importantes pour le système telles que la disponibilité, les protocoles de maintenance ou des informations concernant le marché (tendances ou comportements d’achat) sont transparentes à tout moment.

Outre nos designs de produits et de processus modulaires, des modèles de financement flexibles vous aident à mettre vos activités de logistique en accord avec vos activités commerciales.

• De longues années d’expertise en tant qu’intégrateur de systèmes et le regroupement de nos compétences (design, simulation, construction de centres de distribution, mise en service, maintenance) nous permettent de conclure des projets de commerce électronique en peu de temps tout en garantissant la stabilité de l’entreprise.
• Nous proposons une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : des temps de réaction très brefs, des modèles d’assistance spécifiques au client, une efficacité et une productivité améliorées.
• Le concept d’assistance sur mesure de Swisslog permet de minimiser les temps d’arrêt, d’optimiser le système et de le développer alors que l’exploitation est en cours.

• Nous garantissons des délais de livraison optimaux et une disponibilité de 99 pour cent, par exemple avec la gamme de solutions Click&Pick de Swisslog, avec des traitements de commandes cinq fois plus rapides qu’avec la gestion manuelle de dépôts.
• Le logiciel intégré du groupe KUKA utilise des standards ouverts, garantit la compatibilité avec des tiers et est extrêmement convivial. Son utilisation tout au long de la chaîne de livraison permet de garantir la transparence des processus, depuis la commande et le stockage, le prélèvement, l’emballage, le tri jusqu’à l’envoi.

• Nous avons d’ores et déjà implémenté des centres de logistique multifonctions (services par navettes) pour Fossil Germany. Le taux de prélèvement a pu être augmenté de façon significative et les délais de livraison ont été raccourcis.
• Catch of the day a particulièrement profité de la rapidité de nos solutions afin de pouvoir garantir des livraisons le jour suivant la commande. De plus, l’entreprise a réalisé une réduction des coûts de 50 pour cent.
• Grâce à AutoStore, nous avons permis à brack.ch de rassembler trois centres de distribution et de bénéficier de 60 pour cent de volume de stockage supplémentaire. La cadence des prélèvements a pu être augmentée et les coûts du personnel réduits de 20 pour cent.
• Nous avons développé une solution innovante CarryPick® pour DB Schenker. Elle permet au client de bénéficier d’une flexibilité maximum pour le stockage et la préparation des commandes, qu’il s’agisse d’un article de petite taille ou de produits encombrants. Un avantage supplémentaire de l’installation :  en cours d’exploitation, elle peut être agrandie ou même déplacée dans un autre bâtiment.