E-commerce et logistique de détail

Le e-commerce correspond, dans le monde du commerce, au sprint de 100 mètres des jeux olympiques. Les entreprises doivent réagir et livrer rapidement comme nulle part ailleurs. L’expertise combinée de Swisslog et de KUKA nous permet d'offrir un triple avantage sur ce marché. Outre la rapidité et le service de retour des marchandises, nous proposons des solutions adaptées et durables permettant une croissance progressive.

Défis du e-commerce et logistique de détail

Dans le domaine du e-commerce et de la logistique de détail, les entreprises commerciales sont confrontées à des exigences élevées. Elles doivent composées avec des préférences d’horaires et de lieu et mettre à disposition tous les groupes de produits. Les livraisons le jour de la commande, le "Click-and-Collect" ou un service de retour des marchandises simples, font partie intégrante d'une expérience d'achat fluide dans le monde d'aujourd'hui.

Le succès du commerce dépend de façon décisive des processus en arrière-plan du point de vente. On ne peut répondre aux attentes de ses clients qu’en livrant la bonne qualité au bon moment au bon endroit. Une chaîne logistique bien conçue est la clé d’une croissance durable : elle garantit la satisfaction des clients et leur retour pour d’autres achats. Les entreprises dotées d’une logistique de pointe se démarquent de la concurrence et peuvent s’affirmer durablement sur le marché.

Du fait de volumes de ventes en croissance constante, les entreprises du secteur du e-commerce et de la distribution, ont besoin de solutions interconnectées afin de pouvoir répondre aux exigences de plus en plus élevées des clients. C’est la raison pour laquelle nous développons des concepts adaptés garantissant une capacité de production optimale et une disponibilité maximum des systèmes.

Dr. Christian Baur, COO du groupe Swisslog et directeur général de Swisslog Warehouse & Distribution Solutions

Solutions pour le e-commerce et la logistique de détail

Le groupe KUKA propose des solutions d’automatisation robotisées polyvalentes se caractérisant par une flexibilité, une rapidité et une disponibilité maximale. La longue expérience de Swisslog sur de nombreux marchés : de l’électronique, à l’agro-alimentaire en passant par le secteur de la mode; nous permet de bénéficier d’une expertise établie en matière de e-commerce et de commerce de détail. Jusqu’à présent, nous avons pu réaliser plus de 50 projets dans le monde entier et augmenter considérablement l'efficacité de nos clients : grâce à une livraison rapide, une surface de stockage réduite, une augmentation de la précision de prélèvement, et bien plus encore.

En nous appuyant sur le savoir-faire KUKA, en particulier dans le domaine de la robotique, nous développons des processus de logistique personnalisés, d’un seul fournisseur et pour chaque cas d’application. Grâce à cela, nous garantissons une capacité de production et une disponibilité de système optimales. Nos solutions logicielles nous permettent d’offrir en outre de la transparence tout au long du circuit de distribution, du détaillant à l’acheteur.

En tant que spécialiste de l’automatisation et premier fournisseur de solutions pour l'Industrie 4.0, KUKA et Swisslog disposent en outre d’un grand savoir en matière de saisie, de gestion et d’analyse de données. Des informations importantes pour le système telles que la disponibilité, les protocoles de maintenance ou des informations concernant le marché (tendances ou comportements d’achat) sont disponibles à tout moment.

Outre nos designs de produits et de processus modulaires, des modèles de financement flexibles vous aident à mettre vos activités de logistique en accord avec vos activités commerciales.

Solution intelligente de logistique de stockage avec le CarryPick de Swisslog.

Nos prestations et nos compétences

  • De longues années d’expertise en tant qu’intégrateur de systèmes et notre savoir-faire global (design, simulation, installation en centres de distribution, mise en service, maintenance) nous permettent de traiter des projets de e-commerce en peu de temps tout en garantissant la stabilité de l’entreprise.
  • Nous proposons une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : des temps de réaction très courts, des modèles d’assistance spécifiques au client, une efficacité et une productivité améliorée.
  • Le concept d’assistance sur mesure de Swisslog permet de minimiser les temps d’arrêt, d’optimiser le système et de le mettre à jour pendant l’exploitation.

Innovations et succès du e-commerce et du commerce de détail

  • Nous garantissons des délais de livraison optimaux et une disponibilité de 99%, par exemple avec la gamme de solutions Click&Pick de Swisslog, avec des traitements de commandes cinq fois plus rapides qu’avec la gestion manuelle des stocks.
  • Le logiciel intégré du groupe KUKA utilise des standards ouverts, garantit la compatibilité avec des tiers et est extrêmement intuitif. Grâce à lui, nous garantissons des processus transparents tout au long de la chaîne logistique : depuis la commande et le stockage, le prélèvement, l’emballage, le tri jusqu’à l'expédition.

Logistique de stockage automatisée avec Click&Pick

Click&Pick figure parmi les systèmes de traitement de commandes et d’inventaire les plus performants.

E-commerce et projets de clients 

  • Nous avons d’ores et déjà implémenté des centres de logistique multifonctions (services par navettes) pour Fossil Germany. Le taux de prélèvement a pu être augmenté de façon significative et les délais de livraison ont été raccourcis.
  • Les commandes du jour ont particulièrement profité de la rapidité de nos solutions et ont pu bénéficier de la livraison le jour suivant. De plus, l’entreprise a réalisé une réduction des coûts de 50%.
  • Grâce à AutoStore, nous avons permis à brack.ch de rassembler trois centres de distribution et de bénéficier de 60% de volume de stockage supplémentaire. La cadence des prélèvements a pu être augmentée et les frais de personnel réduits de 20%.
  • Nous avons développé une solution innovante CarryPick® pour DB Schenker. Elle permet au client de bénéficier d’une flexibilité maximum pour le stockage et la préparation des commandes, qu’il s’agisse d’un article de petite taille ou de produits encombrants. Un avantage supplémentaire de l’installation :  en cours d’exploitation, elle peut être agrandie ou même déplacée dans un autre bâtiment.
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