KUKA Robotics România asigură servicii integrale in domeniul roboticii

KUKA este o companie globală de automatizare, prezentă în România printr-o reprezentanță la Sibiu -KUKA Systems - și una la Timișoara – KUKA Robotics, unde specialiștii oferă soluții pentru sisteme robotizate.

8 septembrie 2020

Fiind unul dintre principalii furnizori din lume de soluții inteligente de automatizare, KUKA oferă clienților săi sisteme complet automatizate pentru piețe precum cea a automobilelor, electronicelor, industriei generale, bunurilor de larg consum, comerț/vânzare cu amănuntul și asistență medicală.

Tendință crescătoare pentru automatizarea proceselor de producție în România

Mihai este cel care de 12 ani este responsabil de tot ce înseamnă servicii pre și post vânzare a roboților KUKA în Europa de Est, în calitate de coordonator al serviciului de Customer Service pentru această regiune.

„În ultimii ani, am observat o creștere a cererii pentru automatizarea proceselor de producție, în special a celor repetitive sau ne-ergonomice”, spune Mihai.

Dacă în urmă cu 10 ani, companiile multinaționale transferau către România și Europa de Est linii de producție gata automatizate, acum situația este cu totul alta. Fără a mai aștepta un impuls din Vestul Europei, există o tendință crescătoare în România de a se lua decizii locale de automatizare.

Ce se întâmplă după ce o companie achiziţionează un robot?

„Simpla achiziție a unui robot nu va rezolva problemele care au dus la alegerea robotului. Clientul trebuie să cunoască capacitățile robotului achiziționat și apoi să folosească aceste capacități pentru optimizarea producției, astfel încât să valorifice 100% achiziția efectuată”, declară Mihai.

Parcurgerea unui program de instruire și pregătire este, așadar, o necesitate. Altfel, clientul va beneficia de capacitățile robotului într-un mod limitat.
Programele de instruire oferite de KUKA Robotics România sunt structurate astfel încât utilizatorul să înțeleagă sistemul, să poată să-l exploateze cât mai eficient și într-un mod sigur.
Un alt aspect de subliniat este faptul că un program profesional de instruire și pregătire familiarizează utilizatorul cu robotul într-un mediu „ne-industrial”, astfel încât experiența utilizării robotului să fie una lipsită de inhibiții sau preconcepții.

„Este foarte important ca trainingurile pentru roboții KUKA să fie făcute de specialiștii de la KUKA” – spune Mihai
Deși există și alți furnizori de programe de instruire, de traininguri, cei care au construit robotul sunt și cei care știu cel mai bine să acorde instruire pentru utilizarea lui.
Trainingurile oferite de KUKA au, în plus, un beneficiu major: sunt standardizate și recunoscute la nivel global, atât din punct de vedere al programei, cât și al infrastructurii școlii de instruire.
Programele de instruire cuprind cele mai noi produse și tehnologii, dar și cursuri pentru tehnologii/roboți mai vechi, oferind astfel un pachet complet și personalizat în funcție de cerințele specifice fiecărui client.

Tipuri de training oferite de KUKA

Catalogul KUKA include o întreagă ofertă de traininguri pentru toate nivelurile de utilizatori: operatori, programatori, integratori şi personal de mentenanţă.

”De asemenea, oferim service electric şi mecanic, training pentru partea de planificare şi configurare BUS-uri de comunicare, avem programe de instruire pentru sisteme Vision, sisteme de sudură în Puncte şi sudură Arc.

Programa noastră de training este una piramidală - clienţii beneficiind de o consultanţă în prealabil pentru a asigura o cât mai bună armonizare a cerinţei clientului cu oferta noastră” – Mihai

Dintre programele de instruire furnizate de KUKA, Programming 1 este cel mai accesat program de instruire oferit de KUKA Robotics România. Acest training este şi cel mai important program de care beneficiază clienţii KUKA -- în cadrul acestui training se pun bazele utilizării, configurării şi programării roboţilor.

Până în anul 2021, aproape toată gama de trainiguri de operare, programare şi mentenanţă KUKA va putea fi efectuată la Timişoara. În prezent, marea majoritate a acestor programe de instruire (90%) se pot parcurge la Timişoara in cadrul KUKA College, fie on-site, la client.

Alte servicii oferite de KUKA Robotics România

”Pe lângă serviciile de training descrise, oferim o gama completă de servicii pre şi post vânzare a roboţilor – începând de la consultanţă, planificare şi simulare celule, măsurare cycle-time şi până la service, reparaţii şi mentenanţă preventivă. Nu în ultimul rând, aş vrea să subliniez că oferim şi contracte de service şi/sau mentenanţă cu sau fără hotline şi timp de reacţie” – Mihai

KUKA Robotics România pune la dispoziţia clienţilor o gamă largă de piese de schimb, ca parte integrantă a serviciilor pe care le asigură în România. De asemenea, pentru a asigura funcţionarea continuă a sistemelor clienţilor, KUKA oferă pachete personalizate pentru

service şi mentenanţă, adaptate cerinţelor. Maşinile utilizate sau recondiţionate sunt o altă opţiune pusă la dispoziţia clienţilor.

Clientii KUKA se pot înregistra într-o platformă globală dedicată – mykuka.com, unde au acces la o întreagă bază de date şi documentaţie, la versiuni demo sau extinse pentru soft-urile de simulare KUKA, cât şi la webinarii gratuite şi informaţii actualizate.

Oamenii de la KUKA Robotics România

Mihai este coordonatorul departamentului de Customer Service la KUKA Robotics Romania.

În urmă cu 12 ani, echipa din Europa de Est era alcătuită din 3 oameni (din România, Bulgaria şi Ungaria), iar Mihai a fost unul dintre ei. În prezent, echipa s-a extins atingând un număr de 40 de profesionişti din România şi Ungaria, iar Mihai a jucat un rol decisiv în formarea şi creşterea acestei echipe.

„În permanenţă apar provocări noi la care trebuie să facem faţă. Rar avem parte de scurte perioade de monotonie, tehnologia avansează într-un ritm foarte alert. Echipa şi provocarea pe care mi le-au oferit această activitate sunt motivele mele principale pentru care am ales robotica. Şi pasiunea” – Mihai.