Az Internet Explorer kereső egy régebbi verzióját használja. Az optimális megjelenítés érdekében kérjük, frissítse keresőjét.
Szerviz- és karbantartási szerződések KUKA-robotokhoz
Testreszabott szervizelési koncepciók a termelékenység növeléséhez és a kiváló minőségű szerviz biztosításához.
Karbantartási koncepciók minden állagmegóvási filozófiához
A rendszeres megelőző karbantartás megteremti a berendezések magas szintű rendelkezésre állásának alapját. Ezen kívül Ön korán felismerheti az optimalizálási lehetőségeket. A megfelelő szolgáltatási szinttel kiegészítve a reakcióidő a legsúlyosabb esetben is minimálisra csökkenthető – és ez minden órában az év 365 napján.
Az új berendezések esetén lehetőség van a garancia 5 évre történő meghosszabbítására is – a meglepetések így kizárva.
Karbantartási szerződések és szolgáltatási szintek részletesen
Service24: 24 órás hozzáférés a KUKA Hotline-hoz
A Service24 szerződéssel rendelkező KUKA-ügyfélként Ön a legmagasabb szintű szolgáltatást kapja: garantált elérhetőségünk és reakcióidőnk minimalizálja a nem tervezett leállási időket, csökkenti a raktározási költségeket és átlátható eszkalációs forgatókönyveket tesz lehetővé.
A Service24 kiemelkedő szolgáltatásai
A KUKA robotspecialistái által nyújtott 24/7 Hotline támogatás az év 365 napján (egyéni készenléti szám elsőbbségi kapcsolással)
Szerviz-szakembereink bármely napszakban garantáltan megkezdik a munkát legfeljebb 24 órával az igény bejelentése után (Magyarországon)
A standard pótalkatrészek a bejelentéstől számított legfeljebb 24 órán belül szállításra készen állnak.
MaintenancePro: Nagy hatásfokú robotkarbantartás
A KUKA MaintenancePro-szerződésének megkötésével Ön az évi megelőző karbantartásnál kihasználhatja a KUKA robottechnikai szakértőinek szaktudását. A hatékony karbantartás-menedzsment korán felismerheti a hiányosságokat, és ezáltal javíthatja a berendezések élettartamát. A MaintenancePro segítségével csökkentheti a gyártásleállás költségeit, a szállítási késedelmet és a következményes károkat. Növelni tudja a termelékenységet – miközben csökkenti az ellenőrzési időket és a folyamatos képzési költségeket.
A MaintenancePro kiemelkedő szolgáltatásai
Alap felülvizsgálat – Központi kézi karbantartás – Alaptengely karbantartás – Kis elektromos karbantartás – Nagy elektromos karbantartás
Éves részletes állapotjelentés
A szervizszakemberek éves karbantartási munkáival járó útiköltségek és kiadások átvállalása (opcionális)
Plusz egyedi szolgáltatási elemek, az Ön igényeihez igazítva
Combi24Pro: Minden KUKA szervizelőny egy csomagban
Combi24Pro szerződéssel rendelkező KUKA-ügyfeleként a MaintenancePro és a Service24 szerződések valamennyi szolgáltatását egy csomagban használja.
Kiegészítő szerződéses opciók MaintenancePro és Combi24Pro esetén
Útiköltségek és kiadások az éves karbantartási munkák időtartamára (munkanapokon)
Az adatok biztonsági mentése tartalék merevlemezre
KUKA lineáris tengely karbantartás
WarrantyPro: Garancia kibővítése
A WarrantyPro segítségével a KUKA-robot garanciáját a kiszállítást követő első 12 hónapban 5 évre bővítheti. Rendszeres karbantartással biztosítjuk, hogy a robotrendszer kifogástalan állapotban legyen. Emellett a WarrantyPro garancia keretében gyorsan és megbízhatóan végezzük el az esedékessé váló javításokat – további költségek nélkül.
A WarrantyPro kiemelkedő szolgáltatásai
Gyártóként összesen 5 év garanciát kínálunk a teljes robotrendszerre *
Nagyfokú rendelkezésre állás a robotrendszer szakképzett KUKA technikusok által végzett rendszeres karbantartása révén
Maximális biztonság, mivel a garanciaidőn belül nem merülnek fel további javítási és karbantartási költségek
A szervizre és karbantartásra vonatkozó valamennyi szerződéses modell áttekintése
Services
Service24
Combi24Pro
MaintenancePro
WarrantyPro
KUKA robotspecialisták által nyújtott szakértő technikai ügyfélszolgálati támogatás exkluzív elsőbbségi kapcsolással 24/7/365
✔
✔
+
+
Szervizszakembereink a bejelentéstől számított max. 24 órán belül garantáltan megkezdik a javítást 24/ 7/ 365
✔
✔
+
Standard-pótalkatrészek garantált biztosítása a bejelentéstől számított max. 24 órán belül 24/ 7/ 365
Elemzés és hibaelhárítás a beküldött programmásolatok és fájlok alapján
✔
✔
✔
Helyszíni szervizkiszállás
✔
✔
✔
Éves megelőző karbantartás
✔
✔
✔
Garancia kibővítése 5 évre
✔
Dokumentáció és karbantartási tanúsítvány
✔
✔
✔
Útiköltségek és kiadások az éves karbantartási munkák időtartamára (munkanapokon)
+
+
✔
Karbantartási szerződések és szolgáltatási szintek részletesen
Service24: 24 órás hozzáférés a KUKA Hotline-hoz
A Service24 szerződéssel rendelkező KUKA-ügyfélként Ön a legmagasabb szintű szolgáltatást kapja: garantált elérhetőségünk és reakcióidőnk minimalizálja a nem tervezett leállási időket, csökkenti a raktározási költségeket és átlátható eszkalációs forgatókönyveket tesz lehetővé.
A Service24 kiemelkedő szolgáltatásai
A KUKA robotspecialistái által nyújtott 24/7 Hotline támogatás az év 365 napján (egyéni készenléti szám elsőbbségi kapcsolással)
Szerviz-szakembereink bármely napszakban garantáltan megkezdik a munkát legfeljebb 24 órával az igény bejelentése után (Magyarországon)
A standard pótalkatrészek a bejelentéstől számított legfeljebb 24 órán belül szállításra készen állnak.
MaintenancePro: Nagy hatásfokú robotkarbantartás
A KUKA MaintenancePro-szerződésének megkötésével Ön az évi megelőző karbantartásnál kihasználhatja a KUKA robottechnikai szakértőinek szaktudását. A hatékony karbantartás-menedzsment korán felismerheti a hiányosságokat, és ezáltal javíthatja a berendezések élettartamát. A MaintenancePro segítségével csökkentheti a gyártásleállás költségeit, a szállítási késedelmet és a következményes károkat. Növelni tudja a termelékenységet – miközben csökkenti az ellenőrzési időket és a folyamatos képzési költségeket.
A MaintenancePro kiemelkedő szolgáltatásai
Alap felülvizsgálat – Központi kézi karbantartás – Alaptengely karbantartás – Kis elektromos karbantartás – Nagy elektromos karbantartás
Éves részletes állapotjelentés
A szervizszakemberek éves karbantartási munkáival járó útiköltségek és kiadások átvállalása (opcionális)
Plusz egyedi szolgáltatási elemek, az Ön igényeihez igazítva
Combi24Pro: Minden KUKA szervizelőny egy csomagban
Combi24Pro szerződéssel rendelkező KUKA-ügyfeleként a MaintenancePro és a Service24 szerződések valamennyi szolgáltatását egy csomagban használja.
Kiegészítő szerződéses opciók MaintenancePro és Combi24Pro esetén
Útiköltségek és kiadások az éves karbantartási munkák időtartamára (munkanapokon)
Az adatok biztonsági mentése tartalék merevlemezre
KUKA lineáris tengely karbantartás
WarrantyPro: Garancia kibővítése
A WarrantyPro segítségével a KUKA-robot garanciáját a kiszállítást követő első 12 hónapban 5 évre bővítheti. Rendszeres karbantartással biztosítjuk, hogy a robotrendszer kifogástalan állapotban legyen. Emellett a WarrantyPro garancia keretében gyorsan és megbízhatóan végezzük el az esedékessé váló javításokat – további költségek nélkül.
A WarrantyPro kiemelkedő szolgáltatásai
Gyártóként összesen 5 év garanciát kínálunk a teljes robotrendszerre *
Nagyfokú rendelkezésre állás a robotrendszer szakképzett KUKA technikusok által végzett rendszeres karbantartása révén
Maximális biztonság, mivel a garanciaidőn belül nem merülnek fel további javítási és karbantartási költségek
Szolgáltatási szerződés megkötése a my.KUKA felületen
A my.KUKA egy nagy teljesítményű önkiszolgáló platformot bocsát az Ön rendelkezésére. Itt megtekintheti a szolgáltatási szerződéseinkre vonatkozó részletes információkat, és elvégezheti a szerződés megkötését. Ha még nincs hozzáférése az ügyfélportálhoz, nagyon egyszerűen tud regisztrálni és létre tudja hozni a személyes fiókját.
