คุณใช้เบราเซอร์ Internet Explorers เวอร์ชั่นเก่า
กรุณาอัปเดตเบราเซอร์ของคุณเพื่อการแสดงผลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
แนวคิดบริการที่ออกแบบตามความต้องการสำหรับการเพิ่มผลผลิตและรับประกันถึงการให้บริการระดับเฟิร์สคลาส
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างสม่ำเสมอช่วยวางรากฐานให้กับความพร้อมใช้งานที่สูงของระบบ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ อีกด้วย อีกทั้งการให้บริการในระดับที่เหมาะสมยังช่วยลดเวลาตอบสนองให้เหลือน้อยที่สุดในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินอีกด้วย ซึ่งให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและ 365 วันต่อปี
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะขยายการรับประกันเป็น 5 ปีใน 24 เดือนแรกหลังการส่งมอบ
ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา Service24 คุณสามารถมั่นใจได้ถึงการให้บริการในระดับสูงสุด: ความพร้อมใช้งานและเวลาตอบสนองที่เรารับประกันช่วยลดเวลาหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้ ลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ และสามารถยกระดับได้อย่างโปรงใส
ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา MaintenancePro คุณจะได้รับประโยชน์จากองค์ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ของ KUKA ระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี การจัดการการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพสามารถตรวจจับจุดอ่อนได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ จึงช่วยปรับปรุงความพร้อมใช้งานของระบบอย่างเห็นได้ชัด* MaintenancePro จะช่วยคุณลดค่าใช้จ่ายเมื่อการผลิตหยุดชะงัก ความล่าช้าในการจัดส่ง และความเสียหายที่ตามมาได้ คุณเพิ่มผลผลิตของคุณรวมถึงลดเวลาการตรวจสอบและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องได้ในเวลาเดียวกัน
ตรวจให้แน่ใจว่าส่วนประกอบหุ่นยนต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือรอบด้านในระดับสูงสุดได้ตั้งแต่เริ่มต้น ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา Combi24Pro คุณจะได้รับประโยชน์จากบริการทั้งหมดของสัญญา MaintenancePro และ Service24 ในแพ็คเกจเดียว
ตัวเลือกสัญญา Extended Warranty ช่วยให้คุณสามารถขยายเวลาการรับประกันหุ่นยนต์ KUKA เป็น 5 ปีใน 24 เดือนแรกหลังจากการส่งมอบได้ การให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องและการบํารุงรักษาตามแผนช่วยให้ KUKA มั่นใจได้ว่าระบบหุ่นยนต์อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
| บริการ | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro |
|---|---|---|---|---|
| รับหมายเลขโทรตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมลําดับความสําคัญในการสลับสำหรับการช่วยเหลือผ่านสายด่วน | ✔ | ✔ | ✔ | |
| รับประกันการเริ่มใช้งานของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ สูงสุด 2 ชั่วโมงหลังจากแจ้งความต้องการ 24 ชั่วโมง / 365 วัน | ✔ | ✔ | ||
| รับประกันการจัดหาอะไหล่ มาตรฐานสูงสุด 2 ชั่วโมงหลังจากแจ้งความต้องการ 24 ชั่วโมง / 365 วัน | ✔ | ✔ | ✔ | |
| การบํารุงรักษาหุ่นยนต์/ระบบ | ✔ | ✔ |
