คุณใช้เบราเซอร์ Internet Explorers เวอร์ชั่นเก่า
กรุณาอัปเดตเบราเซอร์ของคุณเพื่อการแสดงผลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
แนวคิดบริการที่ออกแบบตามความต้องการสำหรับการเพิ่มผลผลิตและรับประกันถึงการให้บริการระดับเฟิร์สคลาส
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างสม่ำเสมอช่วยวางรากฐานให้กับความพร้อมใช้งานที่สูงของระบบ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ อีกด้วย อีกทั้งการให้บริการในระดับที่เหมาะสมยังช่วยลดเวลาตอบสนองให้เหลือน้อยที่สุดในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินอีกด้วย ซึ่งให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและ 365 วันต่อปี
นอกจากนี้ระบบใหม่ยังสามารถขยายระยะเวลาการรับประกันเป็น 5 ปีได้อีกด้วย เซอร์ไพรส์จึงไม่เกิดขึ้นอย่างแน่นอน
ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา Service24 คุณสามารถมั่นใจได้ถึงการให้บริการในระดับสูงสุด: ความพร้อมใช้งานและเวลาตอบสนองที่เรารับประกันช่วยลดเวลาหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้ ลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ และสามารถยกระดับได้อย่างโปรงใส
ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา MaintenancePro คุณจะได้รับประโยชน์จากองค์ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ของ KUKA ระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี การจัดการการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพสามารถตรวจจับจุดอ่อนได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ จึงช่วยปรับปรุงความพร้อมใช้งานของระบบอย่างเห็นได้ชัด* MaintenancePro จะช่วยคุณลดค่าใช้จ่ายเมื่อการผลิตหยุดชะงัก ความล่าช้าในการจัดส่ง และความเสียหายที่ตามมาได้ คุณเพิ่มผลผลิตของคุณรวมถึงลดเวลาการตรวจสอบและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องได้ในเวลาเดียวกัน
ตรวจให้แน่ใจว่าส่วนประกอบหุ่นยนต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือรอบด้านในระดับสูงสุดได้ตั้งแต่เริ่มต้น ในฐานะลูกค้าของ KUKA ที่มีสัญญา Combi24Pro คุณจะได้รับประโยชน์จากบริการทั้งหมดของสัญญา MaintenancePro และ Service24 ในแพ็คเกจเดียว
WarrantyPro ช่วยให้คุณสามารถขยายเวลาการรับประกันหุ่นยนต์ KUKA เป็น 5 ปีใน 12 เดือนแรกหลังจากการส่งมอบได้ การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอทำให้เรามั่นใจได้ว่าระบบหุ่นยนต์จะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ การซ่อมแซมใด ๆ ที่อาจจำเป็นจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ภายใต้การรับประกันของ WarrantyPro โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
| บริการ | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro | WarrantyPro |
|---|---|---|---|---|---|
| สายด่วนช่วยเหลือทางด้านเทคนิคที่ผ่านการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ของ KUKA พร้อมระบบโอนสายตามลำดับความสำคัญทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี | ✔ | ✔ | ✔ | + | + |
| รับประกันการให้บริการของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากแจ้งความต้องการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี | ✔ | ✔ | + | ||
| รับประกันการจัดเตรียมชิ้นส่วนอะไหล่มาตรฐานภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากแจ้งความต้องการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี | ✔ | ✔ | ✔ | + | |
| ใบอนุญาต KUKA Xpert (ฐานข้อมูลความรู้บนเว็บ) | + | + | ✔ | + | + |
| การวิเคราะห์และการประมวลผลข้อผิดพลาดตามแผ่นพิมพ์แสดงผลโปรแกรมและไฟล์ที่ส่งมา | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| การให้บริการนอกสถานที่ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| การบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| การขยายระยะเวลาการรับประกันเป็น 5 ปี | ✔ | ||||
| เอกสารและการรับรอบการบำรุงรักษา | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| ค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายในการตรวจเยี่ยมบำรุงรักษาประจำปี (วันธรรมดา) | + | + | ✔ |
