U gebruikt een oudere browser-versie van Internet Explorer.
Actualiseer uw browser voor een optimale weergave
Serviceconcepten op maat om de productiviteit te verhogen en een eersteklas service te garanderen.
Een regelmatig preventief onderhoud legt de basis voor de grote beschikbaarheid van uw installatie. Bovendien herkent u vroeg optimalisatiepotentieel. Aangevuld met het passende service-level kan de reactietijd bij storingen tot een minimum worden verkort – en dat 24/7 en 365 dagen per jaar.
Voor nieuwe installaties bestaat bovendien de mogelijkheid om een garantieverlenging tot 5 jaar af te sluiten, zodat alle verrassingen uitgesloten zijn.
Als KUKA-klant met Service24-contract verzekert u zich van service-levels op het hoogste niveau: onze gegarandeerde bereikbaarheid en reactietijd minimaliseert ongeplande stilstandtijden, reduceert opslagkosten en maakt transparante escalatiescenario's mogelijk.
Als KUKA-klant met MaintenancePro-contract kunt u vertrouwen op de knowhow van de KUKA-robotspecialisten bij jaarlijkse preventieve maatregelen. Het effectieve onderhoudsmanagement herkent zwakke punten tijdig en verbetert zo aantoonbaar* de beschikbaarheid van de installatie. Met MaintenancePro reduceert u de kosten voor productiestilstand, vertragingen in de levering en gevolgschade. U verhoogt uw productiviteit, terwijl tegelijkertijd de inspectietijden en de opleidingskosten worden gereduceerd.
Kies van bij het begin voor complete veiligheid voor uw robotcomponenten van het hoogste niveau. Als KUKA-klant met Combi24Pro-contract maak u gebruik van alle diensten van de contracten MaintenancePro en Service24 in één pakket.
Met de WarrantyPro hebt u de mogelijkheid om de garantie van de KUKA-robot in de eerste 12 maanden na levering uit te breiden tot 5 jaar. Door regelmatig onderhoud zorgen wij ervoor dat het robotsysteem in een onberispelijke toestand is. Desondanks noodzakelijke reparaties voeren wij in het kader van de WarrantyPro garantie snel en betrouwbaar uit – zonder extra kosten.
| Services | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro | WarrantyPro |
|---|---|---|---|---|---|
| Gekwalificeerde technische hotline-support door KUKA-robotspecialisten met exclusieve prioriteitsfunctie 24/7/365 | ✔ | ✔ | ✔ | + | + |
| Gegarandeerde start van de werkzaamheden door de servicespecialisten max. 2 uur na melding van de behoefte 24/7/365 | ✔ | ✔ | + | ||
| Gegarandeerde beschikbaarstelling van standaard reserveonderdelen max. 2 uur na melding van de behoefte 24/7/365 | ✔ | ✔ | ✔ | + | |
| KUKA Xpert-licentie (webgebaseerde kennisdatabase) | + | + | ✔ | + | + |
| Analyse en foutbewerking aan de hand van ingezonden programma-dumps en bestanden | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Service ter plaatse | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Jaarlijks preventief onderhoud | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Garantieverlenging tot 5 jaar | ✔ | ||||
| Documentatie en certificatie van onderhoud | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Reiskosten en onkosten voor het jaarlijks onderhoud (werkdagen) | + | + | ✔ |
Als KUKA-klant met Service24-contract verzekert u zich van service-levels op het hoogste niveau: onze gegarandeerde bereikbaarheid en reactietijd minimaliseert ongeplande stilstandtijden, reduceert opslagkosten en maakt transparante escalatiescenario's mogelijk.
Als KUKA-klant met MaintenancePro-contract kunt u vertrouwen op de knowhow van de KUKA-robotspecialisten bij jaarlijkse preventieve maatregelen. Het effectieve onderhoudsmanagement herkent zwakke punten tijdig en verbetert zo aantoonbaar* de beschikbaarheid van de installatie. Met MaintenancePro reduceert u de kosten voor productiestilstand, vertragingen in de levering en gevolgschade. U verhoogt uw productiviteit, terwijl tegelijkertijd de inspectietijden en de opleidingskosten worden gereduceerd.
Kies van bij het begin voor complete veiligheid voor uw robotcomponenten van het hoogste niveau. Als KUKA-klant met Combi24Pro-contract maak u gebruik van alle diensten van de contracten MaintenancePro en Service24 in één pakket.
Met de WarrantyPro hebt u de mogelijkheid om de garantie van de KUKA-robot in de eerste 12 maanden na levering uit te breiden tot 5 jaar. Door regelmatig onderhoud zorgen wij ervoor dat het robotsysteem in een onberispelijke toestand is. Desondanks noodzakelijke reparaties voeren wij in het kader van de WarrantyPro garantie snel en betrouwbaar uit – zonder extra kosten.
