Používáte starší verzi prohlížeče Internet Explorer.
Pro optimální zobrazení si prosím svůj prohlížeč aktualizujte
Zákaznicky přizpůsobené servisní koncepty pro zvýšení produktivity a zajištění servisu na nejvyšší úrovni.
Pravidelná preventivní údržba pokládá základ pro maximální disponibilitu vašeho zařízení. Navíc poznáte potenciál pro optimalizaci již v rané fázi. S doplněním o správnou úroveň servisu lze v případě nouze zkrátit dobu odezvy na minimum – a to 24 hodin denně a 365 dnů v roce.
U nových zařízení existuje také možnost prodloužení záruky na 5 let – případná nepříjemná překvapení jsou tak zcela vyloučena.
Jako zákazník KUKA se smlouvou Service24 si můžete být jisti nejvyšší úrovní služeb: naše garantovaná dostupnost a doba odezvy minimalizují neplánované prostoje, snižují náklady na uskladnění a umožňují transparentní scénáře eskalace.
Coby zákazník KUKA si uzavřením smlouvy MaintenancePro si zajistíte know-how specialistů na roboty firmy KUKA při každoroční preventivní údržbě. Efektivní správa údržby rozpozná slabá místa v rané fázi a prokazatelně* tak zlepšuje dostupnost zařízení. Se smlouvou MaintenancePro snížíte náklady na prostoje ve výrobě, zpoždění dodávek a následné škody. Zvýšíte svou produktivitu – a zároveň snížíte dobu kontroly a náklady na průběžná školení.
Vsaďte na všestrannou bezpečnost komponent vašeho robota na nejvyšší úrovni od samého začátku. Jako zákazník KUKA se smlouvou Combi24Pro můžete využívat všechny služby smluv MaintenancePro a Service24 v jednom balíčku.
Se smlouvou WarrantyPro máte možnost během prvních 12 měsíců po dodání prodloužit záruku na robota KUKA na 5 let. Pravidelná údržba je zárukou bezvadného stavu robotického systému. Přesto se v rámci záruky WarrantyPro postaráme o jakékoli opravy, které je třeba provést rychle a spolehlivě – bez dalších nákladů.
| Services | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro | WarrantyPro |
|---|---|---|---|---|---|
| Kvalifikovaná technická podpora na horké lince od specialistů na roboty KUKA s exkluzivním prioritním připojením 24 hodin denně a 365 dnů v roce | ✔ | ✔ | ✔ | + | + |
| Zaručený začátek práce našimi servisními specialisty max. 2 hodiny po oznámení potřeby 24 hodin denně a 365 dnů v roce. | ✔ | ✔ | + | ||
| Garantované poskytnutí standardních náhradních dílů max. 2 hodiny po oznámení potřeby 24 hodin denně a 365 dnů v roce | ✔ | ✔ | ✔ | + | |
| Licence KUKA Xpert (webová znalostní databáze) | + | + | ✔ | + | + |
| Analýza a zpracování chyb na základě odeslaných výpisů a souborů programu | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Servis na místě | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Roční preventivní údržba | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Prodloužení záruky na 5 let | ✔ | ||||
| Dokumentace a potvrzení o provedené údržbě | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Cestovní náklady a výlohy na každoroční termín údržby (v pracovní den) | + | + | ✔ |
Jako zákazník KUKA se smlouvou Service24 si můžete být jisti nejvyšší úrovní služeb: naše garantovaná dostupnost a doba odezvy minimalizují neplánované prostoje, snižují náklady na uskladnění a umožňují transparentní scénáře eskalace.
Coby zákazník KUKA si uzavřením smlouvy MaintenancePro si zajistíte know-how specialistů na roboty firmy KUKA při každoroční preventivní údržbě. Efektivní správa údržby rozpozná slabá místa v rané fázi a prokazatelně* tak zlepšuje dostupnost zařízení. Se smlouvou MaintenancePro snížíte náklady na prostoje ve výrobě, zpoždění dodávek a následné škody. Zvýšíte svou produktivitu – a zároveň snížíte dobu kontroly a náklady na průběžná školení.
Vsaďte na všestrannou bezpečnost komponent vašeho robota na nejvyšší úrovni od samého začátku. Jako zákazník KUKA se smlouvou Combi24Pro můžete využívat všechny služby smluv MaintenancePro a Service24 v jednom balíčku.
Se smlouvou WarrantyPro máte možnost během prvních 12 měsíců po dodání prodloužit záruku na robota KUKA na 5 let. Pravidelná údržba je zárukou bezvadného stavu robotického systému. Přesto se v rámci záruky WarrantyPro postaráme o jakékoli opravy, které je třeba provést rychle a spolehlivě – bez dalších nákladů.
