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Abschlussarbeit (Master) im Bereich Optimierung der Ersatzteil-Auftragsabwicklung mit AI (m/w/d)

19. November 2024


Short Facts

  • Augsburg
    Augsburg, Deutschland
  • KUKA
    KUKA
    vor Ort - Firmenstandort
  • Customer Service
    Customer Service
  • Befristete Anstellung
    Befristete Anstellung

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas
  • Recherche zum aktuellen Stand der Wissenschaft zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence o.ä. zur Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung eines global agierenden Anlagen- und Maschinenbauers
  • Analyse der globalen Auftragsabwicklung für Ersatzteile im Customer Service bei KUKA unter Berücksichtigung der eingesetzten ERP und CRM-Systeme
  • Identifikation von Use Cases der identifizierten Technologien in der Auftragsabwicklung
  • Organisation und Durchführen von externen Lösungsvorstellungen
  • Change Management im Kontext der neuen Technologien
  • Erarbeiten eines Vorgehensmodells zur Optimierung der Auftragsabwicklung anhand der Erkenntnisse inkl. Abgabe einer Entscheidungsempfehlung zur Tool-Auswahl für KUKA
  • Validierung der Ausarbeitungen am Beispiel von KUKA
  • Besetzungstermin: ab sofort

Bewerberprofil

Das bringst du mit
  • Immatrikulierte Studierende (m/w/d) der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften
  • Die vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Abschlusszeugnissen, aktuellen Notenübersichten und Anschreiben ist erwünscht 
  • Sinn für kundenorientierte Prozesse
  • Affinität zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence, Bots, OCR etc.
  • Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
  • Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft

Was wir bieten

Starter-Tage
Attraktive Vergütung
Cafeteria
Kantine
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

About KUKA

Besetzungstermin: Ab sofort

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